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Tidal Boost


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¿Qué es TIDAL?

TIDAL es un servicio de reproducción de música gratis y libre de publicidad, creado por aficionados, con artistas musicales de todo el mundo. Los suscriptores del servicio pueden disfrutar de contenido exclusivamente seleccionado, que conecta de manera directa a los artistas con sus fanáticos de varias maneras. Tidal ofrece 2 niveles de servicio. Tidal Premium ofrece música con calidad de sonido estándar. Tidal HiFi ofrece música con calidad de sonido de CD, de alta fidelidad. Ambos servicios también incluyen video de alta resolución, oportunidad para descubrir nuevos artistas a través de TIDAL Discovery, y experiencias únicas con TIDAL X. TIDAL cuenta con un catálogo de más de 42.5 millones de canciones y cerca de 140,000 videos de alta calidad. Puedes transmitir contenido de TIDAL a través de tu teléfono Android o iOS elegible de Boost Mobile, computadora y TV compatible, por medio de tus equipos de reproducción con conexión a Internet. Nuestro socio, TIDAL, es quien presta el servicio.

Para obtener información adicional acerca de TIDAL, consulta la sección TIDAL Help del sitio web de TIDAL www.tidal.com.

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¿Qué es el Contenido Exclusivo de TIDAL?

TIDAL ofrece contenido exclusivo y experiencias que ningún otro servicio ofrece actualmente. Con una suscripción a TIDAL a través de Sprint, los clientes reciben una experiencia totalmente exclusiva, con acceso a los mejores artistas, sencillos, álbumes y videos, a tiques que otras personas no pueden obtener, y a experiencias creadas exclusivamente para miembros de TIDAL.

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¿Qué es TIDAL X?

TIDAL X es un programa que conecta a los artistas directamente con los fanáticos, al ofrecerles una plataforma para vincularse con ellos de maneras únicas, incluidos shows exclusivos en vivo, eventos, posibilidad de conocer y saludar al artista, y tiques para conciertos, a fin de que los miembros de TIDAL puedan disfrutar. Gracias al compromiso de TIDAL de ayudar a que los artistas interactuen con sus fanáticos, podemos ofrecerles a éstos infinidad de posibilidades. TIDAL X ofrece la presentación de y el apoyo a artistas de todos los niveles, tanto establecidos como nuevos talentos. Para conocer más, visita la sección TIDAL X de la aplicación TIDAL.

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¿Pueden ofrecer más información acerca de los 6 meses gratis de TIDAL HiFi?

A partir del 16 de Junio de 2017, los clientes de Boost Mobile que cuenten con un plan mensual y equipo elegible (Android 4.0 y posterior o iOS 8.0 y posterior) pueden suscribirse para obtener 6 meses de TIDAL HiFi gratis. Los suscriptores actuales de TIDAL no son elegibles. Obtendrás acceso integral al servicio TIDAL HiFi sin cargo (un ahorro de $20/mes) por 6 meses, a partir de la fecha de suscripción al servicio. Durante ese tiempo, quien pagará el servicio será Boost Mobile.

Al finalizar el período de 6 meses, tu suscripción gratis finalizará automáticamente. Recibirás un recordatorio por mensaje de texto 30 días y 2 días antes de que tu suscripción esté por finalizar. Si deseas continuar con tu servicio TIDAL después del período de 6 meses, podrás suscribirte al adicional TIDAL Premium de $10 o TIDAL HiFi de $20 que estará disponible en ese momento.

Los clientes pueden finalizar la suscripción en cualquier momento a través de Mi cuenta (Internet y smartphone), en la tienda, por teléfono (atención al cliente de Boost) o en la aplicación de TIDAL. Los clientes que deseen conservar el servicio Tidal HiFi pueden hacerlo al suscribirse a un adicional individual de $20 de Tidal HiFi que esté disponible en ese momento.

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El servicio TIDAL, ¿está disponible para todos los planes y equipos de Boost Mobile?

El adicional gratis por 6 meses de TIDAL está disponible para todos los clientes de Boost Mobile que cuenten con un plan mensual, y con un teléfono o tablet iOS (8.0 y superior) o Android (4.0 y superior).

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Los 6 meses gratis de TIDAL HiFi, ¿corresponden a un adicional?

Sí, TIDAL HiFi es un adicional gratuito al que puedes suscribirte de la misma manera que con cualquier otro. Luego de suscribirte recibirás un mensaje de texto que te guiará para descargar la aplicación TIDAL y crear una cuenta para acceder al servicio de TIDAL.

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¿Puedo acceder a TIDAL desde una computadora?

Sí, si tu computadora cuenta con acceso a Internet, te suscribiste a TIDAL HiFi y creaste una cuenta de TIDAL, puedes acceder a TIDAL en tidal.com ingresando con tu ID de usuario y contraseña.

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¿Cuánto cuesta TIDAL?

A partir del 16 de Junio de 2017, TIDAL HiFi será gratuito por 6 meses a partir de la fecha de suscripción.

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¿Qué sucede al finalizar los 6 meses gratis?

Al finalizar tu período de 6 meses, tu suscripción al servicio TIDAL HiFi gratis finalizará automáticamente. Recibirás un recordatorio por mensaje de texto 30 días y 2 días antes de que tu suscripción esté por finalizar. Si deseas continuar con tu servicio TIDAL después del período de 6 meses, podrás suscribirte al adicional TIDAL Premium de $10 o TIDAL HiFi de $20 que estará disponible en ese momento.

Puedes finalizar la suscripción en cualquier momento a través de Mi cuenta (Internet y smartphone), en la tienda, por teléfono (atención al cliente de Boost) o en la aplicación de TIDAL.

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¿Cómo me suscribo a TIDAL?

Si eres cliente un nuevo, puedes suscribirte durante el proceso de activación en tienda o por Internet en boostmobile.com. Si eres un cliente actual, puedes agregar la suscripción mensual por Internet a través de Mi Cuenta (Internet y smartphone), en tienda o por teléfono.

Luego de suscribirte recibirás un mensaje de texto que te guiará para descargar la aplicación TIDAL, y te dirigirá a una página de TIDAL para crear una cuenta de TIDAL, necesaria para acceder al servicio de TIDAL. Si ya instalaste la aplicación TIDAL en tu teléfono, puedes suscribirte a cualquier adicional de TIDAL desde ella.

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Mi suscripción a TIDAL, ¿se renovará automáticamente todos los meses?

Sí, tu suscripción se renovará todos los meses durante 6 meses, sin cargo. Luego tendrás la opción de continuar con el adicional Premium de $10 de TIDAL o con el adicional de $20 de TIDAL HiFi. En ambos casos, la suscripción se renovará automáticamente todos los meses. También puedes decidir finalizar la suscripción de cualquier adicional de TIDAL en cualquier momento. Puedes finalizar la suscripción a través de MI Cuenta (Internet y smartphone), en una tienda, por teléfono (atención al cliente de Boost) o desde la aplicación TIDAL.

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¿Cómo finalizo mi suscripción a TIDAL?

Puedes finalizar la suscripción de cualquier adicional de TIDAL de la misma manera que para cualquier adicional, a través de Mi Cuenta (Internet o smartphone), en una tienda o por teléfono (atención al cliente de (Boost). También puedes finalizar la suscripción desde la aplicación TIDAL.

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La reproducción de música y videos de TIDAL, ¿consume mi asignación de datos de alta velocidad de Boost Mobile?

Puedes escuchar la música de TIDAL sin límite, sin consumir la asignación de datos de alta velocidad mensual de tu plan. Sin embargo, la visualización de videos de música de TIDAL se descontará de tu asignación de datos de alta velocidad.

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¿Qué tipo de calidad de video ofrece TIDAL?

La calidad de video de TIDAL depende de varios factores; en la mayoría de los casos, será óptima si estás ubicado en un área con buena cobertura de red (visita boostmobile.com/coverage para verificar la cobertura), o si te conectas a través de una señal Wi-Fi. En la mayoría de los casos, la aplicación se inicia en unos pocos segundos y puedes comenzar a ver el contenido de los videos. Si no estás bajo estas condiciones, la calidad de la imagen puede verse afectada por varios factores como tu ubicación, la banda ancha disponible y/o la velocidad de tu conexión de WiFi/Internet.

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¿Qué sucede cuando mi asignación de datos de alta velocidad se acaba? ¿Puedo escuchar la música de TIDAL y a la vez mirar videos de TIDAL?

Una vez que alcances la asignación de datos correspondiente a tu plan mensual, el acceso a datos continua pero las velocidades de datos (incluida la reproducción de música y videos) se reducirán a velocidades 2G para lo que resta del ciclo de tu plan. Las velocidades se restablecerán al inicio del próximo ciclo del plan mensual. Podrás seguir mirando TIDAL a través de Wi-Fi sin ninguna limitación. Puedes actualizar tu plan de Boost Mobile para obtener una mayor asignación de datos y continuar viendo TIDAL mientras viajas.

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¿Puedo usar el servicio de TIDAL cuando me encuentro fuera de EE. UU.?

Sí, en 52 países. Haz clic aquí para obtener más detalles y la lista de países.

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Si tengo otras preguntas acerca de TIDAL, ¿con quién debería comunicarme?

También puedes encontrar más respuestas en el sitio web de TIDAL en tidal.com. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, llama a Atención al Cliente de Boost Mobile para obtener asistencia adicional.