Preguntas Frecuentes 

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Pago Inteligente


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¿Qué es SmartPay y dónde lo solicito?

  • SmartPay te ayuda a que obtengas el teléfono que deseas hoy al acceder a un plan de pago de Alquiler con Opción a Compra que puedes pagar a plazos.
  • Tanto los clientes nuevos como los existentes pueden solicitar SmartPay.
  • Puedes visitar una tienda de Boost Mobile para solicitar y comprar tu teléfono con SmartPay. Para encontrar un distribuidor Smart Pay cercano, ve al localizador de tiendas en www.boostmobile.com y haz clic en Smart Pay.
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¿Cuál es el monto por el cual puedo calificar?

  • Alquila con Opción a Compra hasta tu monto de aprobación entre $99.99 y $1000 para el teléfono que elijas. El costo total del teléfono, incluyendo todos los impuestos, debe ser igual o menor que el monto de aprobación.
  • Ejemplo de Alquiler con Opción a Compra SmartPay:

Monto Total de la Compra: $199.99 + impuestos
15 meses - Todos los Teléfonos
Pago por adelantado hoy: $20
Luego, pagas: $20/mes
y lo tienes en: 14 meses
Pagos Totales por Arrendamiento: $300
O adquieres tus productos con nuestra opción Adquisición Temprana -
En 90 Días Pagas: $239.99

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¿Qué información necesito brindar cuando solicite SmartPay?

  • Los clientes deben dar el nombre, dirección, email, teléfono, fecha de nacimiento y número de seguridad social o ITIN (Número de identificación tributaria Individual). Deben tener una cuenta de banco activa o tarjeta de débito con fondos para cubrir el pago inicial.
  • No se utilizará la calificación FICO para determinar elegibilidad, pero se revisará la información crediticia y los informes del consumidor. La aprobación no está garantizada.
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¿Después de cuántos meses termina el acuerdo de Alquiler con Opción a Compra?

  • La duración del acuerdo de Alquiler con Opción a Compra es de 15 meses (15 pagos en total con el primer pago de vencimiento en la tienda). El monto de aprobación no afecta la duración del acuerdo de Alquiler con Opción a Compra.

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¿En qué estados está disponible SmartPay?

  • SmartPay está disponible en todos los estados excepto MN, NJ, WI y WY. SmartPay tampoco está disponible en PR ni en las Islas Vírgenes de EE. UU.

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Si tengo un acuerdo de Alquiler con Opción a Compra y no quiero tener más mi teléfono, ¿tengo que pagar por el resto del acuerdo?

  • Los clientes de SmartPay pueden finalizar el acuerdo de Alquiler con Opción a Compra en cualquier momento. Pero deben devolver el teléfono a SmartPay. Consulta los materiales del acuerdo para clientes. Los clientes también pueden llamar a SmartPay al 800 374 5587 o email support@smartpaylease.com.
  • Los clientes no serán dueños del teléfono hasta que estén todos los pagos efectuados, pero pueden hacer pagos por anticipado y ahorrarse los cargos con la opción Adquisición Temprana de SmartPay.

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¿Puedo pagar antes de la finalización del acuerdo de Alquiler con Opción a Compra con la opción de Adquisición temprana?

  • Sí, los clientes de SmartPay siempre pueden hacer pagos tempranos para ser dueños del 100% del teléfono y ahorrar cargos. La opción Adquisición temprana requiere el pago del teléfono a precio minorista y un 20% del cargo en los primeros 90 días. Después de 90 días, el ahorro es proporcional al tiempo restante en el acuerdo de Alquiler con Opción a Compra. Por ejemplo, si alguien paga casi la mitad del acuerdo de Alquiler con Opción a Compra, aproximadamente se ahorra la mitad de los cargos del acuerdo de Alquiler de Opción a Compra.

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¿Qué ocurre si el teléfono se daña y no tengo un Seguro de Teléfono de Boost?

  • Si un cliente con un acuerdo de Alquiler con Opción a Compra daña el teléfono y no tiene el Seguro de Teléfono Shield de Boost, debe seguir pagando el acuerdo de Alquiler con Opción a Compra hasta que esté totalmente pagado.
  • Los clientes pueden comprar el Seguro de Teléfono Shield de Boost para proteger el teléfono en caso de pérdida, robo, daño accidental y falla mecánica o eléctrica fuera de garantía. El Seguro de Teléfono Shield de Boost está disponible para clientes con un plan mensual dentro de los 30 días de activación del servicio. El Seguro de Teléfono Shield de Boost se puede agregar durante la activación o al visitar Mi Cuenta de Boost Mobile después de la activación del teléfono.

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¿Qué sucede si no realizo un pago?

  • Si un cliente se olvida de un pago, recibirá un mensaje de texto y un email de SmartPay comunicándole de la falla del pago. SmartPay usará todos los medios normales para recibir el pago y podrá evaluar un cargo tardío según los términos del contrato. En su defecto, el cliente tiene la opción de devolver el teléfono a SmartPay. Los clientes pueden llamar a SmartPay al 800 374 5587 o email support@smartpaylease.com

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¿La fecha de pago del SmartPay es mi misma fecha de pago mensual del Boost Mobile?

  • El acuerdo de Alquiler con Opción a Compra es independiente del servicio de Boost Mobile. El costo de arrendamiento del teléfono se deduce de la tarjeta de débito/crédito registrada del cliente con SmartPay en la fecha mensual de arrendamiento.

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¿Recibo notificaciones a través de mi teléfono o de mi email cuando el pago de SmartPay está vencido?

  • Sí, SmartPay le notifica al cliente a través de un mensaje de texto y email 3 días antes de la fecha en que su pago de Alquiler con Opción a Compra se cobre. También recibe una notificación de confirmación notificándole si fue un éxito o si hubo una falla.

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¿Cómo efectúo un pago para mi acuerdo de Alquiler con Opción a Compra SmartPay? ¿Con SmartPay por Internet, Correo o Efectivo?

  • Hoy, los pagos con SmartPay se procesan usando un retiro automático desde la tarjeta de débito/crédito registrada del cliente con SmartPay. También pueden efectuar un pago al llamar a SmartPay al 800 374 5587 o iniciar sesión en Mi Cuenta de SmartPay. Los pagos iniciales se deben procesar con la tarjeta de crédito/débito registrada. Los pagos restantes se pueden efectuar en efectivo en el establecimiento del Distribuidor.

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¿Cuál es la diferencia entre BoostUP! y SmartPay?

  • BoostUP! es un contrato de facturación en cuotas por 18 meses disponible solo para clientes actuales de Boost que hayan efectuado 12 pagos consecutivos a tiempo. Ciertos teléfonos son elegibles. El acuerdo es entre Boost Mobile y el cliente. Boost posee el teléfono hasta que el cliente realice su pago final.
  • SmartPay es un acuerdo de Alquiler con opción a Compra disponible pare clientes nuevos y actuales de Boost. Cobra un cargo para pagar el teléfono por un período de 15 meses. Todos los teléfonos son elegibles. El acuerdo es entre el cliente y SmartPay. SmartPay posee el teléfono hasta que el cliente realice su pago final.