La QoS de Boost nos ayuda a protegernos contra la posibilidad de que los clientes con planes de datos sin límite que utilicen datos a gran escala ocupen una porción desleal de los recursos de red. Actualmente, los clientes que consuman más de 35 GB de datos durante un solo ciclo de pago pueden experimentar una disminución temporaria en el funcionamiento de su red por el resto de ese ciclo de facturación.

En el caso de aquellos clientes que hayan adquirido planes sin límite a partir del 18 de julio de 2020 o aquellos clientes que elijan actualizar sus teléfonos o activar líneas de servicio nuevas a partir del 1 de julio de 2020, tengan planes de datos sin límite y usen más de 35 GB de datos durante un solo ciclo de facturación, Boost se reserva el derecho de reducir la velocidad disponible para un cliente a velocidades 2G inclusive por lo que resta de ese ciclo de facturación.

Los usuarios con planes sin límite todavía pueden utilizar los datos sin límite. De todas maneras, estamos llevando a cabo ciertas actualizaciones para el pequeño porcentaje de clientes con servicios sin límite que usen más de 35 GB de datos durante un ciclo de facturación.

Sí, recibirás un mensaje cuando se haya consumido un 85% de tu asignación de 35 GB de datos y otro mensaje cuando alcances un 100%.

Cuando agotes la asignación de datos de alta velocidad correspondiente a tu plan, reduciremos la transmisión de datos a velocidad 2G para lo que reste del ciclo de facturación de tu plan. Durante este período, podrías experimentar esperas más prolongadas en las cargas de ciertas páginas de Internet y descargas más lentas, así como también una transmisión más lenta de algunos proveedores de contenido y/o aplicaciones. Sin embargo, estos cambios en la velocidad no afectarán tu capacidad para realizar llamadas o enviar mensajes de texto desde tu teléfono. Las velocidades de datos se restablecerán al inicio del próximo ciclo del plan. Si no puedes esperar, puedes (1) restablecer tus datos de alta velocidad o (2) adquirir un paquete de datos complementario.

¡Sí! Los clientes pueden comprar paquetes de datos complementarios como un servicio adicional o accesorio para poder seguir accediendo a datos de alta velocidad. Un cliente tiene la opción de adquirir los siguientes incrementos: $5 por 1 GB de datos de alta velocidad; $10 por 2 GB de datos de alta velocidad.

Al conectarte a tu Wi-Fi doméstico o público siempre que esté disponible, evitarás que se consuman datos de tu plan. Ten en cuenta que las redes Wi-Fi públicas pueden no ser seguras, por lo cual no estarás protegido al acceder a ellas. El servicio Secure Wi-Fi de Boost Mobile ofrece una manera más segura y eficiente de usar tanto las redes Wi-Fi no seguras como las protegidas por contraseña. Cuando se habilite, se codificarán los datos transmitidos por solo $2/mes.