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K Health x Boost Mobile


Te mandaremos un enlace de inscripción por mensaje de texto para crear una cuenta, antes de descargar la aplicación K Health.

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¿Qué es K Health?

K Health es una aplicación de telemedicina líder, que te comunica con las clínicas afiliadas y trata más de 4 millones de pacientes. Es tu primera parada para que te sientas mejor, con consejos de salud personalizados y conversaciones con profesionales clínicos asequibles para tu servicio, en cualquier momento, en cualquier lugar de los Estados Unidos (no incluye Alaska ni Hawái). K Health está disponible independientemente del seguro que tengas y no se aplicará ningún cargo a tu seguro.

Fue diseñado por médicos y científicos médicos usando miles de millones de interacciones médicas, reales y anónimas. La tecnología te conecta a respuestas confiables y cientos de médicos clínicos con sede en Estados Unidos listos para ayudarte desde tu teléfono Boost Mobile.

K Health no es una compañía de seguros. Los servicios proporcionados por K Health no son parte de una política de seguros salud y no cumplen ningún mandato de salud individual requerido por la ley federal.

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¿Cuánto cuesta?

K Health será GRATIS para los nuevos clientes del plan Unlimited Plus de $60 de Boost Mobile y para un servicio adicional con descuento de $7.99/mes para todos los demás clientes con los planes de servicio de Boost Mobile.

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¿K Health está disponible para todos los equipos Boost Mobile?

K Health está disponible tanto en dispositivos con Android (7.0 o superior) como con iOS (11.0 o superior).

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¿Cuándo puedo suscribirme a K Health? 

Puedes suscribirte durante el proceso de activación en tienda o por Internet en boostmobile.com. Si eres un cliente actual de Boost Mobile, puedes agregar el servicio adicional y mensual por Internet a través de My Boost (web o aplicación), en tienda o por teléfono (Atención al cliente de Boost Mobile). El cliente debe tener más de 18 años para suscribirse.

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¿Cómo funciona?

  • Activa un plan de servicio sin contrato de Boost Mobile; K Health es gratis en el plan Unlimited Plus de $60 o se puede agregar a cualquier plan de $7.99/mes.
  • Recibirás un enlace de suscripción a través de SMS
  • Crea una cuenta a través del enlace que te enviamos
  • Descarga la aplicación K Health desde Google Play o de Apple Store
  • Inicia sesión en tu cuenta a través de la aplicación K Health
  • Ingresa tus síntomas y responde las preguntas para explorar qué experimentaron las personas con síntomas similares a los tuyos.
  • Escribe a un profesional clínico para obtener un tratamiento rápido o para analizar los problemas de salud. ¡Siempre se incluye el seguimiento de las conversaciones!
  • Obtén recetas médicas y pedidos de laboratorios, si médicamente son necesarios
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¿Mi familia está cubierta?

Tú y todos tus hijos mayores de 3 años están cubiertos con una sola cuenta.

  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health pueden tratar a adultos y niños (entre 3 y 84 años). Cada adulto puede agregar cualquier cantidad de hijos en su familia, siempre y cuando los hijos sean mayores de 3 años.
  • Todas las conversaciones con un médico acerca de la salud de un niño (3-17 años) deben ser realizadas por el tutor legal del niño.
  • Un adulto debe estar presente en todas las visitas virtuales de los médicos de los niños.
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no tratan a menores emancipados.
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¿Qué enfermedades tratan?

Los médicos clínicos afiliados en K Health pueden tratarte a ti y a tus hijos para lo siguiente:

  • Síntomas de la Gripe y del Resfriado
  • Indigestión y Dolor Abdominal
  • Infecciones Urinarias y de Vegija 
  • Dolor de Dientes
  • Dolores de Cabeza y Migrañas
  • Alergias
  • ETS
  • Dolor de Espalda y de Cuello
  • Ansiedad y Depresión

... y cientos de otros síntomas de salud y afecciones médicas.

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¿Qué enfermedades no pueden tratar?

Los profesionales clínicos afiliados a K Health pueden tratar de manera remota a una amplia gama de pacientes (entre [#0]} y 84 años) por cientos de afecciones. El objetivo es ayudar a la mayor cantidad de pacientes posible, mientras se ejerza la medicina de manera segura y responsable. Hay algunas situaciones en las cuales K Health cree que la mejor forma de proceder es derivar un paciente de tratamiento ambulatorio a un tratamiento de cuidado personalizado en vez de tratarlo de manera remota. La seguridad y la salud de los pacientes es siempre una prioridad para K Health.

A continuación se encuentran las situaciones más comunes en las cuales los profesionales clínicos de K Health NO tratarán pacientes de manera remota y que los derivarán a un tratamiento de cuidado personalizado:

  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden tratar pacientes que buscan cuidado continuo y recetas para algunas afecciones crónicas, especialmente aquellas que requieran de un examen físico para una gestión segura. En algunos casos, los profesionales clínicos afiliados a K Health pueden ayudar a diagnosticar y renovar recetas para esas afecciones, pero para cuidados constantes lo derivarán.
  • En el caso de los adultos estas afecciones incluyen pero no están limitadas a hipotiroidismo, diabetes, hipertensión, colesterol, fibromialgia, enfermedad de Graves, EPOC y CHF
  • En el caso de los niños estas afecciones incluyen: endometriosis, enfermedad reumática, afecciones cardíacas subyacentes y enfermedades renales
  • Las afecciones importantes, que se pueden tratar, incluyen asma y eczema
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden tratar a adultos o niños (menores a 18 años) con síntomas relacionados con un embarazo y las afecciones que incluyen (pero no están limitadas a) dolores de cabeza, dolor torácico, dificultad respiratoria, dolor abdominal, infecciones urinarias y/o afecciones pélvicas/vaginales
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health PUEDEN ayudar a diagnosticar un posible embarazo y a aconsejar sobre los próximos pasos
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden tratar pacientes inmunocomprometidos (incluida la quimioterapia activa o inmunoterapia, enfermedades autoinmunitarias en esteroides crónicas y VIH/SIDA con CD4 reciente y desconocido) con síntomas infecciosos, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, fiebres y erupciones
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden tratar pacientes que han sufrido mordeduras o razguños de animales (que incluyen arañas venenosas, escorpiones y víboras) o pacientes que buscan tratamiento por lesión relacionada con un animal
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden brindar evaluaciones acerca del desarrollo o del TDAH (Trastorno por déficit de atención e hiperactividad) a padres cuando sus hijos tienen problemas de aprendizaje. Brindarán algunos recursos y guiarán a los padres pero no indicarán tratamiento ni medicamentos
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden tratar niños con infecciones de transmisión sexual (ITS)
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden tratar adultos con ciertas infecciones de transmisión sexual (ITS)
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health pueden pedir una prueba y tratar la clamidia en adultos
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health pueden pedir una prueba pero no tratar la gonorrea y la tricomoniasis en adultos
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden pedir una prueba ni tratar el VIH o la sífilis en adultos
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health solo realizarán el tratamiento de herpes si es la reactivación de un brote previamente diagnosticado
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden tratar pacientes que busquen visitas regulares o exámenes físicos para la práctica de deportes
  • Los profesionales clínicos afiliados a K Health no pueden tratar pacientes con diversos estados de salud graves respecto al comportamiento incluida la depresión grave, ideas suicidas, trastorno bipolar/manía, abuso de sustancias, esquizofrenia, trastorno obsesivo compulsivo (TOC), trastornos alimentarios, y/o desorden deficitario de la atención/TDAH
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¿Qué medicamentos pueden recetar?

Los médicos afiliados a K Health pueden recetar la mayoría de los medicamentos para tratar necesidades agudas y crónicas como también así manejar algunas afecciones de salud relacionadas con el comportamiento. Hay diversos tipos de medicamentos que no recetarán. Se trata de medicamentos considerados de alto riesgo o que requieren una evaluación física constante.

Los medicamentos que los médicos afiliados a K Health no recetan son:

  • Los médicos afiliados a K Health no recetan sustancias controladas que incluyen:
  • Medicamentos para la pérdida de peso como fentermina
  • Estimulantes para el trastorno del sueño a causa del trabajo por turnos como Provigil
  • Sedantes y estimuladores del sueño como Ambien, Lunesta, prometazina (las marcas comerciales incluyen Phenergan y Promethegan)
  • Analgésicos y relajantes musculares recetados como el carisoprodol (los nombres comerciales incluyen Soma y Vanadol), Butalbital, tramadol (los nombres comerciales incluyen Ultram y Ultracet), gabapentina (los nombres comerciales incluyen Neurontin, Gralise y Horizant) y Fioricet
  • Los medicamentos de alto riesgo que requieren una licencia de la Administración para el Control de Drogas (DEA, por sus siglas en inglés) o están sujetos a consumo como el Xanax
  • Si no estás seguro si una sustancia está controlada, aquí hay un par de recursos para consultar las drogas individuales: Referencia Digital del Médico que Prescribe, Departamento de Justicia de los Estados Unidos, División de Lucha Contra la Desviación de la Administración para el Control de Drogas
  • Los médicos afiliados a K Health no recetan medicamentos para el Trastorno por déficit de atención e hiperactividad
  • Los médicos afiliados a K Health no realizan recetas nuevas para afecciones crónicas
    • En el caso de los adultos estas afecciones incluyen: hipotiroidismo, diabetes, hipertensión, colesterol, fibromialgia, enfermedad de Graves, EPOC y CHF
    • En el caso de los niños estas afecciones incluyen: endometriosis, enfermedad reumática, afecciones cardíacas subyacentes y enfermedades renales
  • Los médicos afiliados a K Health pueden realizar recetas nuevas en casos de excepciones importantes como asma y eczema
  • Los médicos afiliados a K Health pueden recetar por única vez para un número de afecciones crónicas. Consulta a continuación la política de medicamentos recetados.
  • Los médicos afiliados a K Health no recetan medicamentos que requieran análisis de sangre para controlar (es decir, litio, Coumadin, carbamazepina, etc.)
  • Los médicos afiliados a K Health no recetan ningún medicamento inyectable (excepto recetas de insulina y autoinyector de epinefrina)
  • Los médicos afiliados a K Health no recetan píldoras anticonceptivas (sin la prescripción previa)
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¿Cuál es la política sobre la emisión de recetas de K Health?

Los médicos afiliados a K Health proporcionarán recetas cada vez que lo consideren que sea seguro hacerlo y de acuerdo con la ley aplicable. Con el fin de recetar medicamentos de manera segura, el paciente debe (a) cumplir con los criterios indicados a continuación para recibir una receta de K Health o (b) tener su afección activamente administrada por medio de K Health.

  • Los pacientes son elegibles para un recetario único de solo 30-90 días, si se cumplen las condiciones para realizar la receta
  • Las próximas recetas para afecciones crónicas deben ser efectuadas por medio de un especialista o de un tratamiento de cuidado personalizado
  • Queda a criterio del profesional para determinar en última instancia la longitud de una receta

Las recetas deben cumplir con los siguientes criterios:

  • Los pacientes pueden demostrar una prescripción reciente, generalmente a través de la foto de un recipiente de las píldoras o del listado de una farmacia. Esta última receta debe tener una antigüedad inferior a un año y una desactualización menor a 30 días
  • El paciente es asintomático
  • El paciente ha estado tomando la medicación solicitada por más de 60 días
  • La receta se puede usar una vez por médicamente por año
  • Las recetas están limitadas a la cobertura actual de medicamentos de K Health, que incluyen afecciones frecuentes como hipertensión, colesterol alto, diabetes tipo II, hipotiroidismo, asma y más

Mira la lista completa de medicamentos que se pueden recetar khealth.com/medication-refills

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¿Cómo cancelo mi suscripción al servicio adicional de K Health?

Puedes cancelar el servicio adicional de K Health desde el mismo a través de My Boost (web y aplicación), en tienda o por teléfono (atención al cliente de Boost Mobile).

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¿Qué pasa con mi privacidad?

K Health nunca vende, alquila o comparte tu información personal de salud. K cumple con las regulaciones tanto de HIPAA como de GDPR, lo cual significa que ambas son seguras y privadas.

Para obtener información adicional respecto a la Política de Confidencialidad de Boost Mobile, visita: https://www.boostmobile.com/about/legal/privacy-policy.html.

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Si tengo otras preguntas acerca de K Health, ¿con quién debería comunicarme?

También puedes encontrar más respuestas en el sitio web de K Health en khealth.com.