Preguntas Frecuentes 

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Fusión de DISH y Boost Mobile 


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¿En qué se relaciona Boost Mobile con la fusión de Sprint + T-Mobile?

Anteriormente, Boost pertenecía a Sprint y era operada por ella.
Tras la fusión de Sprint y T-Mobile, DISH compró a Boost Mobile.

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¿Qué sucederá con Boost Mobile?

Boost Mobile se está separando de lo que conocemos como los proveedores tradicionales​​​​​​​ gigantes.
¡Ya estamos trabajando para que Boost Mobile sea mejor que nunca!

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¿Boost cambiará sus precios?

No para los planes existentes. Pero mantente alerta para conocer más opciones sobre lo que pronto se aproxima. Tenemos el compromiso de ofrecer más opciones y flexibilidad, y ayudarte a ahorrar dinero.

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¿Qué sucederá con la red de Boost? (Vi "Actualízate a la Nueva Red Mejorada" en TV/en la tienda… ¿qué significa eso?)

Boost tiene la capacidad de operar en una nueva Red Ampliada, y de continuar en la Red Nacional de Sprint.

¡Este es un momento emocionante para los clientes de Boost! Con la Nueva Red Mejorada de Boost Mobile, tendrás una señal más fuerte, velocidades más rápidas, y mayor cobertura, ¡además de nuevas funciones como VoLTE; que te brinda la posibilidad de usar llamadas y datos al mismo tiempo!

Para conocer más acerca de la Red de Datos Expandida y las capacidades de los equipos, visita  https://www.boostmobile.com/about/expanded-network.html

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¿Qué debo esperar como cliente existente de Boost Mobile que disfruta de la red actual? ("¿La adquisición de Boost cambiará mi teléfono, plan, servicio o costo?")

  • No habrá cambios en tu tarifa, cuenta, ni ciclo de facturación.
  • Tu cuenta continuará estando en los sistemas de facturación de Boost, por lo que no se necesita cambiar ninguna información de tu cuenta.
  • Los usuarios con planes Unlimited aún podrán usar el servicio de datos ilimitado, sin un tope en la cantidad de datos que usas. Para mantener la Calidad del Servicio para todos nuestros clientes, haremos una reducción en la velocidad de datos para el pequeño porcentaje de clientes de Unlimited que usa más de 35 GB de datos móviles durante un ciclo de facturación. Esto NO incluye el uso Wi-Fi. Visita https://www.boostmobile.com/support/faq/plans-services/network-management.html para ver todos los detalles.
  • Te beneficiarás del servicio al cliente de Boost y DISH  galardonado por J.D. Power.
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¿Qué sucederá con las tiendas al por menor de Boost?

Nuestras tiendas continuarán proporcionando a nuestros clientes el mismo servicio excepcional.