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Preguntas Frecuentes sobre la Transferencia a la Red CDMA


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Me enteré que mi teléfono posiblemente no funcione a partir de enero de 2022.  ¿Qué significa?

Boost Mobile históricamente ha proporcionado llamadas, textos y datos en la red de Sprint.  En Junio de 2020, nos cambiamos a la red de T-Mobile como parte de la adquisición de T-Mobile de Sprint.  T-Mobile planea dar de baja las torres de celulares existentes de Sprint, lo cual significa que los clientes que usen teléfonos con acceso a la antigua red de Sprint ya no recibirán el servicio.

Si has recibido un mensaje de Boost Mobile solicitándote que te actualices, es posible que aún estés usando la red de Sprint. Para aprovechar la Red de Datos Expandida de Boost Mobile, deberás actualizar tu teléfono o cambiarte a una nueva tarjeta SIM antes de que se dé de baja la torre en enero de 2022.

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¿Cuáles son los beneficios de la Red de Datos Expandida?

¡Nuestra Red de datos Expandida ofrece una señal más potente, más cobertura y velocidades más rápidas!  La señal 4G LTE es potente y confiable, cubriendo al 99% de los estadounidenses.  ¡Experimentarás velocidades de carga y descarga más rápidas, y podrás hablar y navegar por la red al mismo tiempo!

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¿Cómo me incorporo a la Red de Datos Expandida?

Estamos dedicados a garantizar que nuestros clientes tengan el mejor servicio posible, y el cambio a nuestra nueva Red de Datos Expandida es la mejor manera de hacerlo. Cada cliente es único, por lo que tenemos una solución para tí según tu cuenta.  Visita tu tienda de Boost Mobile más cercana  para conocer más.

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¿Qué sucede si ya estoy en la Red de Datos Expandida?

Excelentes noticias: Si ya estás en nuestra red más grande y más reciente, no debes tomar ninguna medida de tu parte al respecto.

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¿Cómo sé en qué red estoy?

Para saber en qué red te encuentras, inicia sesión en Mi cuenta y haz clic en "Ver Cobertura" en tu tablero. Si se abre el mapa del País, estás en la antigua red de Sprint. Si se abre el mapa de la Red Extendida de Datos, estás en la red nueva. 

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¿Qué se necesita para pertenecer a la Red de Datos Expandida?

Todo lo que necesitas es un teléfono elegible y una nueva tarjeta SIM.  ¡Si ya cuentas con un equipo elegible, podemos enviarte una tarjeta SIM gratis para que puedas hacer el cambio en casa y comenzar a utilizar la Red Expandida de Datos!  Es sin costo y no se te cobrará en tu plan actual.

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¿Cómo sé si mi teléfono es elegible para la Red de Datos Expandida o si necesitaré uno nuevo?

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¿Cuánto tiempo tengo para realizar la transferencia a la Red de Datos Expandida?

No es necesario que te cambies ahora mismo, pero queremos asegurarte de que estarás aprovechando una mejor experiencia de red lo antes que puedas.  Cuando estés listo para aprovechar la Red de Datos Expandida actualizada, visita tu tienda de Boost Mobile más cercana  y estaremos muy dispuestos a ayudarte.