Preguntas Frecuentes 

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CallWatch


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¿Qué es CallWatch y cómo funciona?

CallWatch es un servicio de bloqueo de Llamadas y Textos. Los clientes pueden descargar la aplicación CallWatch y suscribirse a CallWatch por $2 al mes para recibir mensajes de alerta en tiempo real de todas las llamadas entrantes y mensajes de texto sospechosos y no deseados. 

Las funciones clave incluyen:

  • ScamBlock: detección y bloqueo automáticos de llamadas fraudulentas
  • Bloqueo ilimitado de llamadas
  • Identificador de llamadas en tiempo real ilimitado
  • Informes ilimitados de números abusivos
  • Búsqueda inversa ilimitada de números
  • Interacción de llamadas en tiempo real con el Centro de Llamadas de CallWatch
  • Capacidad para bloquear llamadas por nombre (todos los números conocidos usados por la misma compañía)
  • Capacidad para informar sobre llamadas y textos abusivos en forma directa a las agencias federales
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¿Qué teléfonos y planes son elegibles para CallWatch?

CallWatch es un servicio por $2 al mes que está disponible para la compra con todos los teléfonos Android con 4.4 KitKat o sistemas operativos de versiones superiores. Solo está disponible con planes mensuales. Actualmente, los iPhones no lo aceptan ni tampoco está disponible para tablets o productos Hotspot Wi-Fi.

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¿Cómo agrego CallWatch a mi plan mensual?

Para agregar el servicio de CallWatch por $2 al mes, visita Mi cuenta.  También debes visitar Google PlayTM para descargar la aplicación CallWatch para comenzar con el servicio.

Si primero descargas la aplicación CallWatch desde Google PlayTM, luego podrás agregar el servicio de CallWatch por $2/mes desde menu>Upgrade dentro de la aplicación CallWatch. Esto incluirá el cargo de $2/mes a tus servicios mensuales recurrentes de Boost Mobile.

Recuerda que tu cuenta debe tener fondos suficientes para cubrir el costo del servicio adicional además del costo de tu plan mensual.

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¿Puedo tener CallWatch además del Identificador de Llamadas Premium?

Como CallWatch proporciona todas las funciones de Identificador de Llamadas, así como también los servicios de bloqueo de llamadas, no es posible suscribirse al servicio de CallWatch y al de Identificador de Llamadas al mismo tiempo.  El servicio de Identificador de Llamadas Premium tiene un servicio de red de Identificador de Llamadas, pero en este momento no posee el servicio de bloqueo, informes a las agencias federales ni tampoco la capacidad de búsqueda inversa de números.

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¿Puedo probar el producto antes de comprarlo?

Sí, si descargas la aplicación CallWatch desde Google PlayTM, puedes usar esta función (con excepción del Identificador de Llamadas) por un período de prueba gratis de 7 días.

Antes de que finalice el período de prueba se te notificará de la fecha de finalización del período de prueba gratis dentro de la aplicación CallWatch en el día 5 del período de prueba, así como también después de finalizado dicho período. Se te ofrecerá la posibilidad de comprar el servicio mensual CallWatch en ese momento.

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Luego del período de prueba gratis, ¿cómo me registro para CallWatch?

Ingresa a la aplicación CallWatch, agrega el servicio de CallWatch por $2 al mes desde menu>Upgrade. Esto incluirá el cargo de $2/mes a tus servicios mensuales recurrentes de Boost Mobile.

O puedes visitar Mi cuenta y agregar el cargo de $2/mes a tus servicios mensuales recurrentes de Boost Mobile.

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¿Con quién me comunico con más preguntas, como "¿Cómo desbloqueo?"?

Dentro de la aplicación CallWatch puedes obtener ayuda adicional e instrucciones de cómo usar el servicio.