Preguntas Frecuentes 

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CallWatch


Algunos Adicionales no están disponibles con todos los teléfonos/las redes. Para ver los Adicionales compatibles con tu plan actual, inicia sesión en Mi Cuenta.

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¿Qué es CallWatch y cómo funciona?

CallWatch es un servicio de bloqueo de Llamadas y Textos. Los clientes pueden descargar la aplicación CallWatch y suscribirse a CallWatch por $2 al mes para recibir mensajes de alerta en tiempo real de todas las llamadas y los mensajes de texto entrantes sospechosos y no deseados. 

Las funciones clave incluyen:

  • ScamBlock: detección y bloqueo automáticos de llamadas fraudulentas
  • Bloqueo ilimitado de llamadas
  • Identificador de llamadas en tiempo real ilimitado
  • Informes ilimitados de números abusivos
  • Búsqueda inversa ilimitada de números
  • Interacción de llamadas en tiempo real con el Centro de Llamadas de CallWatch
  • Capacidad para bloquear llamadas por nombre (todos los números conocidos usados por la misma compañía)
  • Capacidad para informar sobre llamadas y textos abusivos en forma directa a las agencias federales
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¿CallWatch está disponible para todos los planes Boost Mobile?

CallWatch es un servicio de $2 al mes que está disponible para planes para smartphone mensuales de Boost Mobile solo en la Red Nacional que incluye servicios de datos (y equipos compatibles según se detalla a continuación).

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¿CallWatch está disponible para todos los equipos Boost Mobile?

La aplicación CallWatch está disponible para equipos Android de Boost Mobile con Android 4.0 y posterior, solo en la Red Nacional.

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¿Cómo agrego CallWatch a mi plan mensual?

Puedes agregar CallWatch por $2 al mes ingresando a Mi Cuenta. También deberás ir a Google PlayTM para descargar la aplicación de CallWatch y comenzar a usar el servicio.

Si primero descargas la aplicación CallWatch desde Google PlayTM, luego también podrás agregar el servicio CallWatch de $2 al mes desde la aplicación CallWatch, en Menu > Upgrade. Esto generará un cargo de $2 al mes que se incluirá en tus servicios mensuales recurrentes de Boost Mobile.

Recuerda que tu cuenta debe tener fondos suficientes para cubrir el costo del servicio adicional además del costo de tu plan mensual.

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¿Puedo tener CallWatch además del Call Screener Plus?

Como CallWatch proporciona todas las funciones de Identificador de Llamadas, así como también los servicios de bloqueo de llamadas, no es posible suscribirse al servicio de CallWatch y al de Call Screener Plus al mismo tiempo. Call Screener Plus tiene un servicio de red de Identificador de Llamadas, pero en este momento no posee el servicio de bloqueo, informes a las agencias federales ni tampoco la capacidad de búsqueda inversa de números.

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¿Puedo probar el producto antes de comprarlo?

Sí; si descargas la aplicación CallWatch desde Google PlayTM, puedes usar las funciones (con excepción del Identificador de Llamadas) por un período de prueba gratis de 7 días.

Antes de que finalice el período de prueba se te notificará de la fecha de finalización del período de prueba gratis dentro de la aplicación CallWatch en el día 5 del período de prueba, así como también después de finalizado dicho período. Se te ofrecerá la posibilidad de comprar el servicio mensual CallWatch en ese momento.

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Luego del período de prueba gratis, ¿cómo me registro para CallWatch?

Ingresa a la aplicación CallWatch y agrega el servicio CallWatch de $2 al mes en Menu > Upgrade Esto generará un cargo de $2 al mes que se incluirá en tus servicios mensuales recurrentes de Boost Mobile.

O puedes visitar Mi cuenta y agregar el cargo de $2 al mes a tus servicios mensuales recurrentes de Boost Mobile.

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¿Con quién me comunico con más preguntas, como "¿Cómo desbloqueo?"?

Dentro de la aplicación CallWatch puedes obtener ayuda adicional e instrucciones de cómo usar el servicio.