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Programa Boost Premier


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¿Qué es el Programa Boost Mobile Premier?

El programa Boost Mobile Premier ofrece dos grandes beneficios para clientes leales de Boost Mobile que tienen planes mensuales sin límite: 1) un Periodo de Gracia de 14 Días en el Pago y 2) llamadas y mensajes de texto entrantes gratuitos, incluso si no has efectuado un pago.

  1. Período de Gracia de 14 Días en el Pago: El Período de Gracia de 14 Días en el Pago brinda la flexibilidad de efectuar tu pago mensual hasta 14 días después de la fecha de vencimiento sin que se interrumpa tu servicio.
    • Nota: Te recomendamos que siempre intentes efectuar tus pagos mensuales en fecha, incluso si tienes el beneficio del Período de Gracia de 14 Días en el Pago. De esa manera, no te arriesgarás a que pase el Período de Gracia y se interrumpa tu servicio.
  2. Llamadas/mensajes de texto entrantes gratuitos incluso si no has efectuado un pago por 60 días: si no efectúas un pago dentro de los 14 días, aún podrás recibir llamadas y mensajes de texto nacionales entrantes (solo SMS) por hasta 60 días a partir de la última fecha de pago mensual, incluso si tu servicio se encuentra interrumpido (Los MMS, datos, llamadas o textos salientes, excepto 911/611, no están incluidos).

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¿Qué es el Período de Gracia de 14 Días para realizar el Pago?

En el programa Boost Mobile Premier, un Período de Gracia en el Pago es un lapso de tiempo en el que puedes efectuar un pago más allá de la fecha de vencimiento original. Con el programa Boost Premier, tienes la flexibilidad de efectuar tu pago mensual hasta 14 días después de la fecha de vencimiento, sin que se interrumpa tu servicio.

Esto no es un período de 14 días de servicio gratis.

Piénsalo tan solo como una red de seguridad. Tu pago continuará venciendo el mismo día cada mes, pero no interrumpiremos tu servicio por hasta 14 días, siempre y cuando efectúes el pago dentro de ese período de 14 días.

Te damos un ejemplo:

    Digamos que tu pago mensual vence hoy y tu nuevo mes de servicio comienza mañana. Si no puedes efectuar un pago el día de hoy, ¡no hay problema! Gracias al Período de Gracia en el Pago, tu nuevo mes de servicio comenzará mañana, igual que siempre. Puedes continuar usando tu servicio sin interrupción siempre y cuando efectúes un pago dentro de los próximos 14 días.

Ten en cuenta que el Período de Gracia en el Pago no cambiará cuando venza tu próximo pago mensual. Por lo tanto, si esperas los 14 días completos para efectuar un pago después de tu fecha de vencimiento mensual, tu próximo pago mensual vencerá en tan solo dos semanas. Es por eso que siempre es mejor efectuar tus pagos en fecha.

  • Nota: los términos y condiciones completos del programa se detallan abajo.

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Una vez que me suscribo al programa Boost Mobile Premier, ¿cuándo entra en vigencia el Período de Gracia en el Pago?

Puede que tu suscripción demore hasta 5 hábiles para que tu suscripción a Boost Mobile Premier sea procesada. Por lo tanto, si tu nuevo mes de servicio comienza en la próxima semana, efectúa tu pago en fecha para evitar la interrupción de tu servicio.

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¿Cómo son los pagos en el programa Boost Mobile Premier?

Tus pagos mensuales continuarán venciendo en el mismo día al principio de cada mes. Si tienes algún problema y no puedes efectuar tu pago en fecha, el programa te brinda 14 días adicionales para pagar. Si no puedes efectuar tu pago dentro de los 14 días adicionales, tu servicio será interrumpido.

Aquí te presentamos un ejemplo de cómo funciona el Período de Gracia en el Pago:

Digamos que tu pago mensual vence el 31 de Julio y tu nuevo mes de servicio comienza el 1 de Agosto…

  • Pago efectuado en o antes de la fecha de vencimiento mensual: Efectúas tu pago en o antes del 31 de Julio. Tu nuevo mes de servicio comienza el 1 de Agosto sin interrupción. Tu próximo pago mensual vencerá el 31 de Agosto.
  • Pago efectuado después de la fecha de vencimiento mensual pero dentro del Período de Gracia: No efectúas el pago el 31 de Julio. Gracias al Período de Gracia en el Pago, tu nuevo mes de servicio comienza automáticamente el 1 de Agosto sin interrupción. Efectúas tu pago antes del 14 de Agosto (dentro del Período de Gracia de 14 días en el Pago), por lo que no interrumpimos tu servicio. Tu próximo pago mensual vencerá el 31 de Agosto.
    • Nota: Si un pago se realiza antes del Período de Gracia, no será tomado como Pago por Adelantado. Estos fondos permanecerán en el saldo de tu cuenta. Esto significa que toda acción que involucre un cargo deducirá los fondos del saldo disponible. Si un pago se realiza dentro del Período de Gracia, se retendrá hasta la fecha en la que finalice el Período de Gracia y luego se aplicará.
  • Pago efectuado después de la fecha de finalización del Período de Gracia: No efectúas tu pago el 31 de Julio. Gracias a tu Período de Gracia en el Pago, tu nuevo mes de servicio comienza automáticamente el 1 de Agosto. Si aún así no efectúas el pago antes del 14 de Agosto, la fecha de finalización del Período de Gracia, tu servicio será interrumpido a partir del 15 de Agosto.
  • Deberás efectuar el pago para reanudar el servicio. Los pagos se pueden efectuar a través de cualquier canal de autoservicio.
  • Si efectuaste tu pago para reanudar el servicio el 16 de Agosto, tu nueva fecha de vencimiento mensual será el 2 de Septiembre, y tu fecha de finalización del Período de Gracia ahora será el 16 de Septiembre.
    • Nota: durante el 1° día de servicio interrumpido aún podrás continuar recibiendo llamadas y mensajes de texto SMS entrantes gratuitos.
    • Nota: Las interrupciones de servicio frecuentes podrían causar el cese del programa

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En el programa Boost Mobile Premier, ¿qué sucede si efectúo un pago más allá de la fecha de finalización de mi Periodo de Gracia?

Si no efectúas un pago antes de la fecha de finalización del Período de Gracia, tu servicio será interrumpido. Deberás efectuar un pago para reanudar el servicio. Luego de efectuar tu pago para reanudar el servicio, tu nueva fecha de vencimiento del pago se restablecerá a la fecha calendario en la que se hizo el pago menos 14 días.

Las interrupciones de servicio frecuentes podrían causar el cese del programa.

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¿Cómo funcionan las Llamadas y Mensajes de Textos Entrantes Gratuitos?

Es sencillo. Recibirás llamadas y mensajes de texto nacionales entrantes gratuitos por hasta 60 incluso si tu servicio se encuentra interrumpido debido a que no has efectuado tu pago mensual. No podrás realizar llamadas salientes (excepto llamadas al 911/611), enviar mensajes de texto ni usar datos durante este período. Esta es nuestra manera de mantenerte conectado hasta que puedas pagar tu cargo mensual. Este beneficio se incluye sin cargo con los planes mensuales de Boost.

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En el programa Boost Mobile Premier, ¿cuándo se hace el cobro a mi método de Pago Automático con el beneficio del Período de Gracia?

Haremos el cobro a tu método de Pago Automático por el mes de servicio completo más todo impuesto y recargo aplicable en la fecha de finalización de tu Período de Gracia.

Por ejemplo, digamos que tu pago mensual vence el 31 de Julio y tu nuevo mes de servicio comienza el 1 de Agosto. Se hará el cobro a tu tarjeta de crédito/débito en 14 días posteriores a la fecha de finalización de tu mes, el 14 de Agosto.

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¿Puedo cambiar de plan una vez que me suscribo al programa Boost Premier?

Sí, puedes cambiar los planes a cualquier otro plan mensual de línea única cuando te inscribas en este programa. Pero es posible que debas efectuar un pago con tu cambio de plan. Y el Período de Gracia de 14 Días podría no aplicarse a tu primer pago mensual con el nuevo plan mensual.

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¿Recibiré recordatorios de pago en el programa Boost Mobile Premier?

Sí, recibirás recordatorios de pago en el programa Boost Mobile Premier

Aún recibirás el SMS estándar de recordatorio de pago. Esto se te enviará antes de la fecha de vencimiento mensual, y antes de la fecha de finalización de tu Período de Gracia. También recibirás nuevos recordatorios de pago por email, que incluirán tanto tu fecha de vencimiento mensual como la fecha de finalización del Período de Gracia. Estos también se te enviarán antes de la fecha de vencimiento mensual, y antes de la fecha de finalización de tu Período de Gracia.

  • Nota: Estos son recordatorios generados por el sistema. Si has efectuado un pago, ignóralos.
  • Nota: Para asegurarte de recibir nuestros emails en tu bandeja de entrada, agrega email@deliveryboostmobile.com a tu directorio de contactos.

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¿Qué sucede si deseo cambiarme a un Plan Familiar mientras estoy suscripto al programa Boost Mobile Premier?

Los Planes Familiares no son elegibles para el Período de Gracia de 14 Días en el Pago. Por ello, si deseas cambiarte a un Plan Familiar, deberás cancelar el beneficio del Periodo de Gracia en el Pago. Llama al 855-423-4471 para obtener ayuda para cancelar.

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¿Qué sucede si deseo cambiarme a un Plan Diario Sin Límite mientras estoy suscripto al programa Boost Mobile Premier?

Los Planes Diarios Sin Límite no son elegiles para el Período de Gracia de 14 Días en el Pago. Por ello, si te cambias a un Plan Diario Sin Límite, perderás el beneficio del Período de Gracia en el Pago. Si vuelves a cambiarte a un plan mensual, el beneficio del Período de Gracia en el Pago se volverá a aplicar a tu cuenta.

  • Nota: Si vuelves a cambiarte a un plan mensual, tu nueva fecha de vencimiento del pago y la fecha del Período de Gracia en el Pago se basarán en esa fecha de salida.

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¿Cómo cancelo mi suscripción al programa Boost Premier?

Para cancelar, visita una tienda Boost cercana o llama al 877-378-7003 para recibir asistencia.

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Términos y Condiciones del Programa Boost Mobile Premier:

La oferta no se incluye en Florida e Illinois. Oferta disponible únicamente en planes recurrentes mensuales sin límite de una sola línea (no incluye planes Diarios, Pay As You Go y Familiares). El programa incluye un "Período de Gracia" de 14 Días en el pago. Período de Gracia: La fecha de vencimiento del pago del cliente no cambia, pero el cliente puede optar por recibir 14 días adicionales cada mes para pagar solo los cargos del servicio recurrente y los adicionales ("Período de Gracia"). Se deben cumplir ciertos requisitos de elegibilidad. Continuarán aplicándose los términos y condiciones estándar para el pago y se suspenderá al cliente en o después de este Período de Gracia si no se efectúa un pago. Se deben agregar fondos a la cuenta para otras compras en tiempo real (por ej., juegos, llamadas internacionales, etc.). El cliente tendrá un Período de Gracia en el pago cada mes a menos que elijan volver al modelo de pago prepagado estándar o si Boost finaliza la suscripción del cliente (se detalla abajo). Si el cliente no efectúa un pago dentro del Período de Gracia, sus servicios serán interrumpidos; las interrupciones de servicio frecuentes podrían dar como resultado que el cliente quede fuera del programa. Una vez que se realice el pago para reanudar los servicios, la fecha de vencimiento del pago del cliente se restablecerá a la fecha calendario en la que se realizó el pago menos 14 días. Boost Mobile se reserva el derecho de aplicar cargos por morosidad por toda deuda morosa no pagada dentro de un período de tiempo razonable. Otros Términos: Boost se reserva el derecho de modificar, extender o cancelar la oferta en cualquier momento. Se aplican reglas de usos de red prohibidos y otras restricciones. Consulte boostmobile.com/about/legal para más detalles. ©2016 Boost Worldwide, Inc. Todos los derechos reservados.