Preguntas Frecuentes 

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Política de Garantía


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¿Qué cubre la garantía limitada de 90 días?

La garantía se aplica en el caso de que: (i) el Equipo Cubierto experimente falla mecánica y/o eléctrica dentro de los noventa (90) días de su fecha de compra; y (ii) informe su reclamación dentro de los 90 días de activación, independientemente de cuándo surja el defecto o la falla. Boost, a través de Likewize Device Protection, reemplazará su equipo por otro equipo usado, refabricado o reacondicionado de tipo y calidad similares.  Es posible que el equipo de reemplazo sea de otra marca, modelo y/o color y contenga repuestos del fabricante no originales. La garantía NO cubre equipos perdidos o robados, equipos con deterioro por uso normal o daño o equipos que han sido dañados por accidentes o abusos.

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¿Cómo sé si mi teléfono es elegible?

 La garantía limitada de 90 días está disponible con todos los equipos renovados.

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¿Cómo presento una reclamación?

Visita My Phone Guardian Las 24 horas del día, los 7 días de la semana para presentar una reclamación con Likewize Device Protection. También puedes llamar al 1-855-975-9540, de 6 a. m. a 11 p. m., CST, los 7 días de la semana.

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¿En qué consiste el proceso de reclamos?

Al momento de aceptar su reclamación de garantía, recibirá instrucciones sobre cómo devolver su equipo.  Es posible que se le solicite un comprobante de compra u otra información o documentación al realizar la reclamación de garantía bajo esta garantía limitada. Luego de la recepción de su equipo cubierto con toda la documentación y/o información aplicable, y la inspección y validación de su reclamación de garantía, en caso de que su reclamación de garantía se apruebe, Boost o su representante autorizado le enviarán un equipo cubierto de conformidad con esta garantía limitada.  En caso de que su equipo cubierto sea considerado no elegible para una reclamación de garantía, le devolverán su equipo cubierto y no se enviará ningún equipo de reemplazo.

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¿Qué sucede si tengo un problema con mi teléfono? ¿Está cubierto por la garantía?

Las políticas de garantía varían según el fabricante. haz clic aquí para obtener más información.