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Alertas Móviles de Emergencia


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¿Qué son las Alertas Móviles de Emergencia?

Las Alertas Móviles de Emergencia o mensajes de "WEA" son mensajes que se envían sin costo adicional al equipo móvil del suscriptor como parte del sistema de seguridad pública que proporcionan los generadores de alertas autorizados. Las alertas están diseñadas para informarte de inminentes amenazas a la seguridad climática, por ejemplo, o cuando las autoridades buscan una persona perdida en tu área, como por ejemplo un alerta AMBER.

Para recibir mensajes de WEA, debes tener un equipo habilitado para recibir alertas y encontrarte un una zona que tenga alcance para el generador de alertas que las envía.

Aunque la red de Boost está habilitada para entregar mensajes de WEA, no todas las áreas del país están habilitadas para emitir mensajes de WEA ni todos los equipos de Boost están habilitados para recibir mensajes de WEA (consulta abajo para obtener más información). La FCC requiere que Boost emita el siguiente aviso:

AVISO SOBRE LA TRANSMISIÓN DE ALERTAS MÓVILES DE EMERGENCIA (Servicio de Alertas Móviles Comerciales)

Boost ofrece alertas móviles de emergencia, como ubicación geográfica optimizada, dentro de algunas partes de su área de servicio, como lo definen los términos y condiciones de su acuerdo de servicio, en los equipos que admiten alertas móviles de emergencia. No se realizan cargos adicionales por estas alertas móviles de emergencia.

Las alertas móviles de emergencia, incluida la ubicación geográfica optimizada, tal vez no esté disponible en todos los equipos o en toda el área de servicio o si un suscriptor está fuera del área de servicio de Boost. Para obtener más detalles sobre la disponibilidad de este servicio y sobre los equipos habilitados para recibir alertas móviles de emergencia, incluido la disponibilidad y los beneficios de la ubicación geográfica optimizada, pregunta a los representantes de ventas o dirígete a  www.boostmobile.com/wea.

Aviso requerido por la Norma de la FCC 47 CFR 10.240/250 (Alertas Móviles de Emergencia/Servicio de Alertas Móviles Comerciales)

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¿Existen distintos tipos de Alertas Móviles de Emergencia (WEA, por sus siglas en inglés)?

Existen distintos tipos de mensajes de WEA:

  • Alertas Presidenciales: Este tipo de alerta solo puede ser enviado por el Presidente de los Estados Unidos.
  • Amenaza Inminente: Este tipo de alerta está categorizado como Extremo o Grave. Ejemplos de este tipo de alerta podrían ser una alerta meteorológica o sobre un derrame químico.
  • Alertas AMBER: - Niños perdidos de Estados Unidos: Transmisión de Respuesta de Emergencia o las Alertas "AMBER" se pueden enviar como un mensaje de WEA.
  • Alerta de Seguridad Pública: Le permite a las agencias de seguridad pública a comunicarse directamente con el público.
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¿Quién envía mensajes de WEA y cómo se envían?

  • Los mensajes de WEA se envían desde las entidades de seguridad pública que han sido certificadas por su gobierno Estatal y por el Departamento de Seguridad Nacional y se transmiten a un área geográfica, no a un teléfono específico.
    • Los suscriptores de telefonía móvil que usan equipos habilitados es esa área deberían recibir las alertas.
  • Para recibir los mensajes de WEA, el teléfono debe estar conectado a la red de Boost o a uno de nuestros socios de roaming que aceptaron enviar WEA a través de sus redes de telefonía móvil.
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¿Los mensajes de WEA tienen un costo para mí o va en contra de mis datos o la asignación de mensajería?

No. Los clientes no pagan ningún cargo por mensaje o datos ni incurren en algún uso cuando reciben mensajes de WEA.

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¿Debo registrarme para recibir mensajes de WEA?

No. Los clientes están inscritos automáticamente para recibir mensajes de WEA y recibirán los mensajes de WEA siempre y cuando tengan un equipo que admita WEA. Consulta a continuación la lista de los equipos habilitados para los WEA.

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¿Puedo cancelar la suscripción para dejar de recibir mensajes de WEA?

Puedes optar por recibir o no recibir la mayoría de los mensajes de WEA, con excepción de las Alertas Presidenciales. Consulta el Manual del Usuario del teléfono para obtener más información sobre Configuraciones.

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Mencionaste que solo los clientes en una zona afectada recibirán un alerta de WEA. ¿Significa que se realizará un seguimiento en mi ubicación?

No se solicita, brinda o mantiene tu ubicación en la entrega de un mensaje de WEA, los cuales se publican en áreas determinadas por los generadores de alerta. Todos los equipos compatibles con WEA que están ubicados en una zona específica e incluido a la red de servicio móvil que participa, recibirán un mensaje de WEA que tiene por objetivo esa área específica, siempre y cuando el equipo haya optado recibir los mensajes.

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Creo que estaba en una zona de alerta geográfica afectada; sin embargo, no recibí Alertas Móviles de emergencia. ¿Por qué?

Las Alertas Móviles de Emergencia se envían a celdas celulares que brindan servicio móvil a áreas muy específicas. Es posible que tu equipo estuvo recibiendo servicio en un área diferente o incluso de una celda celular del área adyacente, la cual no fue alcanzada por el alerta.

La mayoría de las alertas de WEA se volverán a publicar varias veces para alcanzar a la mayor cantidad de equipos en el área específica. Cuando un equipo recibe un alerta, no aceptará alertas duplicadas o idénticas.

Solo los equipos habilitados recibirán las alertas. A continuación, puedes consultar una lista de los equipos de Boost habilitados para WEA. Sin un equipo habilitado, no recibirás alertas incluso si te encuentras dentro de la ubicación geográfica específica. Además, algunas áreas geográficas de nuestra red podrían no admitir completamente todos las características nuevas que se introdujeron para los mensajes de WEA, como por ejemplo ubicación geográfica optimizada. Consulta print.com/wea para obtener más detalles.

Los equipos que reciben Alertas WEA también pueden recibir información de ubicación geográfica que pueden impedir que tu equipo reciba alertas. La ley requiere esta funcionalidad y las nuevas líneas de producto la admitirá en el futuro. El objetivo de estos mensajes de ubicación geográfica es solo alertar a las personas en el área que estarán afectadas directamente por los eventos en esa área y así evitar inconvenientes o molestias las personas fuera del área de ubicación geográfica.

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¿Admite mi teléfono Alertas Móviles de Emergencia?

La mayoría de los equipos móviles de Boost habilitados para admitir voz y mensajes que se venden desde 2012 admiten los WEA básicos.

  • Las mejoras más nuevas de WEA incluyen expansión de la longitud de caracteres de los mensajes de WEA de 90 a 360 y admisión de enlaces incluidos a los sitios de Internet o números de teléfonos, presentación simultánea de un mensaje de WEA, asistencia en español, alertas de seguridad pública, prueba local y estatal, y ubicación geográfica mejorada.
  • Consulta a continuación una lista de equipos móviles que admiten las nuevas mejoras de WEA.

Si tienes un teléfono habilitado para WEA, accede a tus Configuraciones para Mensajería para habilitar las alertas de Amenaza Inminente y alertas AMBER.

Fabricante Modelo del Equipo Admite las nuevas mejoras de WEA Admite la ubicación geográfica mejorada
Apple iPhone SE 2
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone 8 No
iPhone 8 Plus No
iPhone X No
iPhone 7 No
iPhone 7 Plus No
iPhone SE No
iPhone 6S No
iPhone 6S Plus No
iPhone 6 No
iPhone 6 Plus No
iPhone 5S No
LG K51
Stylo 4 No
Stylo 4+ No
Stylo 6
Stylo 5 No
Stylo 5x No
Tribute Empire No
Tribute Royal
Samsung GS9 No
GS10e
GS10
GS20
A6 No
A10e No
A20 No
GS8 No
GS8+ No
Note 9 No
Note 8 No
Coolpad Legacy S
Legacy No
Legacy SR
Snap No
Motorola E6 Play No
G7 Play No

Es posible que para algunos equipos debas descargar e instalar una actualización de software para las mejoras de WEA. Verifica tu equipo para conocer las actualizaciones de software disponibles.

Todos estos equipos se lanzaron después de 2012 y admiten los WEA básicos