El poder de la asistencia
Encuentra respuestas a todas tus preguntas

Administrar tus pagos




¿Qué métodos de pago se aceptan?

Puedes pagar tu servicio de Boost Mobile utilizando AutoPay, realizando un pago por Internet o en la aplicación, llamando al 833-50-BOOST (833-502-6678), o marcando 611 desde tu teléfono de Boost Mobile y usando cualquiera de los siguientes métodos de pago:

  • Una tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard, American Express o Discover)
  • Una tarjeta de reposición o un voucher de PIN de Boost Mobile.
  • PayPal 
  • Efectivo (en un establecimiento de Boost Mobile*)

Si deseas usar tu cuenta de banco para pagar tu factura, puedes usar la opción de PayPal y retirar fondos de tu cuenta en cada ciclo de pago.

Nunca envíes pagos a través de sitios de terceros. Asegúrate de enviar pagos en línea solamente después de iniciar sesión en tu cuenta de boostmobile.com.

*Si necesitas asistencia para efectuar un pago, puedes llamar al 833-50-BOOST (833-502-6678), chatear con nosotros o visitarnos en una de nuestras tiendas de Boost Mobile. La tienda minorista puede cobrarte un cargo por servicio de $4 por la asistencia en los pagos.

En las tiendas de Boost Mobile no se te cobrará ningún cargo cuando realices tu primer pago de activación en una cuenta nueva.

¿Cómo realizo un pago?

Puedes efectuar pagos en la aplicación BoostOne o por Internet en boostmobile.com.

En Internet

Si no te inscribes en AutoPay, inicia sesión en tu cuenta y ve a tu Tablero.

Haz clic en el botón naranja Efectuar un pago a la derecha. Ingresa la cantidad que deseas agregar a su cuenta y selecciona el método de pago del menú desplegable.

Si deseas inscribirte en AutoPay con ese método de pago, marca la casilla junto a Usa AutoPay para simplificar tus futuros pagos. Si no, déjala sin marcar.

Haz clic en Enviar pago para procesar tu pago. Recibirás un mensaje de que tu pago se ha efectuado correctamente en la siguiente pantalla.

Aplicación BoostOne

Si no te inscribes en AutoPay, ve a Mi cuenta My Account icon y haz clic en el Ícono de pago que se encuentra en la parte superior izquierda.

Selecciona el método de pago que quieres usar del menú desplegable. Actualiza la cantidad de pago si lo necesitas y desliza la barra en la parte inferior para pagar tu factura.

Solamente puedes efectuar un pago con un método guardado o una tarjeta de crédito/débito nueva en la aplicación BoostOne.

Si quieres efectuar un pago usando una opción diferente, como efectivo, vouchers de PIN o tarjetas de reposición, puedes pagar en persona, por Internet o por teléfono.

Desde tu teléfono Boost Mobile

Si deseas efectuar un pago más rápido desde tu teléfono, marca 233. Podrás efectuar un pago a través del sistema telefónico automatizado.

¿Cómo encuentro mi factura?

En Internet

Inicia sesión en tu cuenta y ve al panel. A la derecha, haz clic en el ícono de información junto a tu cantidad de pago. Aparecerá una ventana emergente con los cargos de tu plan, los impuestos y recargos, y los créditos aplicados a tu factura.

Aplicación BoostOne

Ve a Mi cuenta My Account icon y desplázate hacia abajo hasta la sección Mi pago para ver el pago pendiente actual, la forma de pago y el resumen mensual.

Desde tu teléfono Boost Mobile

Marca 225 desde tu teléfono de Boost Mobile. Recibirás un mensaje que te permitirá saber tu fecha de vencimiento, la cantidad adeudada y qué fondos de tu cuenta pueden aplicarse a tu factura.

¿Cómo agrego métodos de pago a mi cuenta?

En Internet

Para agregar una tarjeta de crédito o débito

  • Ve a tu Panel y haz clic en Configuraciones.

  • Ve a la pestaña Método de pago.

  • Haz clic en el botón Agregar tarjeta de crédito o débito.

  • Ingresa la información de la tarjeta.

  • Si quieres guardar la tarjeta como la opción predeterminada para todos los pagos de Boost Mobile e inscribirte en AutoPay, deja marcada la casilla Opción predeterminada para todos los pagos de Boost Mobile. Si no deseas configurarlo como un método predeterminado o inscribirte en AutoPay, desmarca la casilla.

  • Haz clic en Guardar.

Para agregar una cuenta de banco usando PayPal

  • Ve a tu Panel y haz clic en Configuraciones.

  • Ve a la pestaña Método de pago.

  • Haz clic en el botón Agregar PayPal.

  • Haz clic en el logotipo amarillo de PayPal a continuación.

  • Inicia sesión en PayPal en la ventana emergente.

  • Si quieres guardar PayPal como la opción predeterminada para todos los pagos de Boost Mobile e inscribirte en AutoPay, deja marcada la casilla Opción predeterminada para todos los pagos de Boost Mobile. Si no deseas configurarlo como un método predeterminado o inscribirte en AutoPay, desmarca la casilla.

  • Selecciona el método de pago que quieres usar, incluida tu cuenta de banco, y haz clic en Aceptar y pagar.

  • Tu cuenta de PayPal aparecerá en tus métodos de pago guardados.

Aplicación BoostOne
  • Haz clic en Mi cuenta My Account icon.

  • Desplázate a Métodos de pago. Haz clic aquí y verás una lista de tus métodos de pago guardados en los registros.

  • En Agregar métodos de pago, haz clic en Agregar tarjeta de crédito/débito.

  • Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para agregar una nueva tarjeta de crédito o de débito a tu cuenta.

¿Cómo elimino los métodos de pago de mi cuenta?

En Internet

  • Ve a tu Tablero y haz clic en Configuraciones.

  • Ve a la pestaña Método de pago.

  • Haz clic en el ícono del cesto de basura junto al método de pago que quieres eliminar.

  • Haz clic en Eliminar en la ventana emergente para confirmar que deseas eliminar el método de pago.

Aplicación BoostOne

  • Para eliminar un método de pago, dirígete a Mi cuenta My Account icon
  • Toca Mi pago y a continuación Pago junto al método de pago actual.
  • Presiona y arrastra el método de pago a la izquierda. Aparecerá el ícono del cesto de basura.
  • Haz clic en el ícono del cesto de basura para eliminar tu método de pago.

¿Cómo cambio mi método de pago preferido?

En Internet

Inicia sesión en tu cuenta y ve al panel. A la derecha, haz clic en Ver historial de pago.

Aplicación BoostOne

Puedes ver tu historial de pagos y transacciones en Mi cuenta My Account icon y toca la opción Historial de pago.

¿Cómo puedo ver mi historial de pago?

En Internet

Inicia sesión en tu cuenta y ve al panel. A la derecha, haz clic en el ícono de información junto a tu cantidad de pago. Aparecerá una ventana emergente con los cargos de tu plan, los impuestos y recargos, y los créditos aplicados a tu factura.

Aplicación BoostOne

Puedes ver tu historial de pagos y transacciones en Mi cuenta My Account icon y toca la opción Historial de pago.

¿Puedo efectuar un pago por adelantado?

Por supuesto. Los pagos que hagas por adelantado figurarán como crédito en tu cuenta y se aplicarán automáticamente en la próxima fecha de vencimiento.

Ten en cuenta que un pago adelantado no repone las asignaciones de datos mensuales.

¿Por qué recibo un mensaje de error cuanto intento efectuar un pago?

Si intentas hacer un pago idéntico, recibirás un mensaje de error.

Si quieres efectuar múltiples pagos a la misma cuenta por la misma cantidad, espera al menos 30 minutos entre cada pago.

¿Qué sucede si omito un pago?

Si no realizas tu pago mensual, el servicio será suspendido.

Tendrás 90 días para realizar tu pago mensual y así poder restablecer tu servicio. Ten en cuenta que el restablecimiento del servicio puede demorar hasta una hora después de recibir el pago completo.

Si no efectúas un pago dentro de los 90 días, tu cuenta será cancelada. Perderás tu número de teléfono y cualquier fondo remanente asociado con tu cuenta.

¿Se puede reembolsar un pago por el servicio de Boost Mobile?

Una vez que un pago se aplica a una cuenta, el dinero no es reembolsable, transferible ni intercambiable y no tiene valor de rescate.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nosotros




Chatear ›

Llama al 833-50-BOOST (833-502-6678)

​​​​​​​Lun. - Vie.: 4 a. m. - 8 p. m. PST
Sáb. - Dom.: 4 a. m. - 7 p. m. PST