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Programa de Despliegue Militar

A partir del 11 de noviembre de 2011, Boost Mobile permitirá que los miembros que presten servicio militar mantengan sus cuentas y números de teléfono mientras estén cumpliendo con sus obligaciones en el exterior. No se cobrarán cargos por el servicio mientras estén inscriptos en el Programa de Despliegue Militar, ni se aplicarán cargos de reactivación una vez que la cuenta sea restablecida.

Si eres parte del personal militar activo que está siendo desplegado en el extranjero y deseas inscribirte en el programa de despliegue militar, chatee con nosotros o ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Boost Mobile al 833-50-BOOST (833-502-6678). Deberás brindarle a Atención al Cliente tu información de contacto, así como también otros contactos de personas que residan en los EE. UU. para ser notificados antes de la finalización del período del Programa de Despliegue Militar. Luego, un agente se comunicará contigo para verificar tu elegibilidad y completar la suscripción.

¿Cuánto cuesta participar en el Programa de Despliegue Militar?

No, participar en este programa no tiene ningún costo.

¿Qué le sucede a mi cuenta luego de inscribirme en el Programa de Despliegue Militar?

Una vez inscrito, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del programa.

Una vez aprobada la inscripción, tu cuenta será suspendida, pero no dada de baja.

Mientras estés inscripto, no se cobrará ningún cargo. No deberás agregar dinero a tu cuenta y, si estás inscripto en AutoPay, dicha inscripción se cancelará. A tu regreso, deberás volver a inscribirte en AutoPay una vez que tu cuenta esté restablecida.

El crédito, los regalos adicionales o los premios especiales permanecerán en tu cuenta.

Te brindaremos la fecha de vencimiento de tu programa. Deberás contactarnos antes de esa fecha para restablecer tu servicio y asegurarte de que tu cuenta no sea cancelada. Si se cancela tu cuenta, puedes perder tu número de teléfono y el saldo restante en tu cuenta.

¿Cuál es el período permitido para permanecer en el Programa de Despliegue Militar?

Puedes inscribir tu cuenta en el Programa de Despliegue Militar de Boost Mobile por un máximo de 990 días.

Si estás llegando al final del período de tu programa de despliegue militar y todavía te encuentras prestando servicio en el exterior o lo harás nuevamente, la suscripción al programa solo se puede extender chateando con nosotros o llamando al 833-50-BOOST (833-502-6678).

1. Si ya iniciaste sesión, cierra sesión en tu aplicación BoostOne.
2. Serás redireccionado a la página de inicio de sesión.
3. Toca ¿Olvidaste tu contraseña?.
4. Sigue los pasos en pantalla para restablecer tu contraseña.
5. Recibirás un código de verificación único a través del mismo método con el que ingresaste en la página de inicio de sesión (ya sea un correo electrónico de Dish Wireless o un mensaje de texto si utilizaste tu número de teléfono).

Si tu despliegue termina antes, chatea con nosotros o ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Boost Mobile llamando al 833-50-BOOST (833-502-6678) para que tu cuenta sea restablecida antes.

¿Qué acceso tendré mientras mi cuenta se encuentre en el Programa de Despliegue Militar?

Mientras este programa tenga efecto, tu cuenta se verá afectada de la siguiente manera:

• No podrás utilizar ningún servicio.
• Algunas funciones de Mi cuenta estarán restringidas.
• No podrás agregar dinero a la línea.
• Las llamadas al servicio de Atención al Cliente de Boost Mobile desde el teléfono de Boost Mobile estarán restringidas.
• Tu cuenta se cancelará automáticamente si no llamas para restablecer tu servicio antes de que finalice tu período en el programa de despliegue militar.

¿Qué sucede si me olvido de mi fecha de vencimiento del programa?

Chatea con nosotros o llama al servicio de Atención al Cliente de Boost Mobile al 833-50-BOOST (833-502-6678). Después de proporcionar tu PIN, un agente podrá brindarte información sobre la cuenta.

¿Qué puedo esperar cuando mi inscripción al Programa de Despliegue Militar esté llegando a su fecha de vencimiento?

Recibirás notificaciones por correo electrónico para que te contactes con Atención al Cliente de Boost Mobile para informarte sobre tu inscripción al Programa de Despliegue Militar antes de la fecha de vencimiento. Asegúrate de proporcionar un correo electrónico válido para que podamos contactarnos contigo.

Es importante que te comuniques con Boost Mobile antes de la fecha indicada en el correo electrónico de confirmación. De lo contrario, tu cuenta se cancelará y podrías perder tu número de teléfono y el saldo restante en tu cuenta.

¿Qué puedo esperar cuando mi inscripción al Programa de Despliegue Militar finalice?

El precio de tu plan podría ser diferente cuando restablezcas el servicio, según los planes disponibles en ese momento.

Cuando llames para restablecer el servicio, se aplicará un cargo en tu cuenta según tu plan de precios.

Recuerda mantener tu PIN de 4 dígitos de Boost Mobile en un lugar seguro, ya que necesitarás este PIN cuando te pongas en contacto con Boost Mobile a tu regreso. Además, no somos responsables por los cambios realizados en tu cuenta que hayan sido autorizados por cualquier persona que pueda proporcionar el PIN de seguridad de tu cuenta.