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Programa de Despliegue Militar


Programa de Despliegue Militar

A partir del 11 de noviembre de 2011, Boost Mobile permitirá que hombres y mujeres que presten servicio militar mantengan sus cuentas y números de teléfono mientras estén cumpliendo con sus obligaciones en el exterior. No se cobrarán cargos por el servicio mientras estén inscriptos en el Programa de Despliegue Militar, ni se aplicarán cargos de reactivación una vez que la cuenta sea restablecida.

El personal militar activo que se encuentra en el exterior y desee registrarse en el Programa de Despliegue Militar debe contactarse con Atención al Cliente de Boost Mobile al 866-402-7366. Deberás brindar a Atención al Cliente tu información de contacto así como también otros contactos de personas que residan en los EE. UU. para ser notificados antes de la finalización del período del Programa de Despliegue Militar. Un grupo exclusivo de agentes que trabajan en este programa te contactarán para verificar si eres elegible y completar así la inscripción.

La participación en este programa no cuesta nada.

  • Una vez inscripto, recibirás un email de confirmación en el que se brindan los detalles del programa.
  • Una vez aprobada la inscripción, tu cuenta será suspendida, pero no dada de baja.
  • Mientras estés inscripto, no se cobrará ningún cargo. No deberás agregar dinero a tu cuenta y, si estás inscripto en Auto Re-Boost, dicha inscripción se cancelará. Cuando regreses, deberás reinscribirte en Auto Re-Boost una vez que tu cuenta sea restablecida.
  • Si posees algún seguro en tu teléfono, dicho seguro será cancelado y no se podrá volver a agregar en tu teléfono actual. Si compras un teléfono nuevo al regresar, puedes asegurarlo en ese momento.
  • El crédito, los regalos adicionales o los premios especiales permanecerán en tu cuenta.
  • Te brindaremos la fecha de vencimiento de tu programa. Deberás contactarnos antes de esa fecha para restablecer tu servicio y asegurarte de que tu cuenta no sea cancelada. Si tu cuenta es cancelada, podrías perder tu número telefónico y el saldo restante de tu cuenta.
  • Puedes inscribir tu cuenta en el Programa de Despliegue Militar de Boost Mobile por un máximo de 990 días.
  • Si estás llegando al final del período de tu Programa de Despliegue Militar y todavía te encuentras prestando servicio en el exterior o lo harás nuevamente, la inscripción en el programa sólo puede ser extendida si te contactas con Atención al Cliente de Boost Mobile.
  • Si tu prestación de servicio militar termina con anterioridad, contacta a Atención al Cliente de Boost Mobile para que tu cuenta se restablezca antes.

Mientras este programa tenga efecto, tu cuenta se verá afectada de la siguiente manera:

  • No podrás utilizar ningún servicio.
  • Algunas funciones de Mi Cuenta estarán restringidas.
  • No podrás agregar dinero a la cuenta.
  • Las llamadas a Atención al Cliente de Boost desde el teléfono de Boost estarán restringidas.
  • Tu cuenta será cancelada automáticamente si no llamas para restablecer el servicio antes de la finalización del período del Programa de Despliegue Militar.

Llama a Atención al Cliente de Boost Mobile y, luego de brindar tu PIN, un Agente podrá brindarte la información de tu cuenta.

  • Recibirás notificaciones por email para que te contactes con Atención al Cliente de Boost Mobile para informarte sobre tu inscripción al Programa de Despliegue Militar antes de la fecha de vencimiento. Asegúrate de proporcionar un email válido para que podamos contactarnos contigo.
  • Es importante que te contactes con Boost Mobile antes de la fecha proporcionada en el email de confirmación ya que, en caso contrario, tu cuenta será cancelada y podrías perder tu número telefónico y el saldo restante en tu cuenta.
  • El precio de tu plan podría ser diferente cuando restablezcas el servicio, según los planes disponibles en ese momento.
  • Cuando llames para restablecer el servicio, se aplicará un cargo en tu cuenta según tu plan de precios, por lo que es posible que debas agregar dinero a tu cuenta en ese momento.
  • Recuerda guardar tu PIN de 4 dígitos de Boost Mobile en un lugar seguro ya que lo necesitarás cuando te contactes con Boost Mobile al regresar. Además, no somos responsables por los cambios realizados en tu cuenta que hayan sido autorizados por cualquier persona que pueda proporcionar el PIN de tu cuenta.