Actualizar el firmware del teléfono

Puede actualizar el software del teléfono mediante la opción Actualización de firmware. Actualizar el firmware del teléfono borrará todos los datos de usuario de su teléfono. Debe hacer una copia de seguridad de toda la información importante antes de actualizar el firmware del teléfono.

Hacer una copia de seguridad de todos los datos antes de actualizar

Para hacer una copia de seguridad de su información de Gmail:

  1. Abra el panel de notificaciones y luego toque > Cuentas y sincronización.
  1. Haga una de las siguientes acciones:

Para hacer una copia de seguridad de su información de Exchange ActiveSync:

  1. Abra el panel de notificaciones y luego toque > Cuentas y sincronización.
  2. Haga una de las siguientes acciones:

Para hacer una copia de seguridad de los mensajes de texto almacenados:

Consulte Hacer una copia de seguridad y restaurar sus mensajes de texto.

Para hacer una copia de seguridad de sus aplicaciones de Google:

Las aplicaciones que compró de Google Play se recargan de manera remota y pueden volverse a instalar luego de que se aplique la actualización. Luego de la actualización, asegúrese de agregar su cuenta de Google en el teléfono.

  1. Toque > > Play Store.
  2. Toque > Mis aplicaciones.
  3. Recorra la lista de las aplicaciones de Google descargadas anteriormente y elija la que desea volver a instalar.
  4. Siga las instrucciones en pantalla.

Como precaución adicional, para preservar los datos de su tarjeta microSD, retírela de su teléfono antes de realizar una actualización.

Actualizar el firmware del teléfono

Una vez que ha hecho una copia de seguridad de todos sus datos, utilice la opción Actualización de firmware para actualizar el firmware de su teléfono.

  1. Abra el panel de notificaciones y luego toque > Actualizaciones del sistema > Actualización de firmware. El teléfono busca de forma automática, descarga e instala las actualizaciones disponibles.
  2. Siga las instrucciones en pantalla.

Confirmar el firmware actual del teléfono