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Teléfono Usado
Garantía de Reemplazo Limitada de 90 Días




Teléfono Usado
Garantía de Reemplazo Limitada de 90 Días

La siguiente Garantía de Reemplazo Limitada de 90 Días contra fallas mecánicas o eléctricas se aplica a Teléfonos Usados elegibles comprados de minoristas autorizados del Proveedor de Servicio Móvil dentro de los 50 Estados de EE. UU., el Distrito de Columbia, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. ("Garantía Limitada"). A los fines de esta Garantía Limitada, "Proveedor de Servicio Móvil" se define como servicio móvil de propiedad de Sprint y/o autorizado por Sprint al cual le compró su Teléfono Usado (es decir, Sprint, Boost, Virgin Mobile o Virgin Evolution, según corresponda) y no incluye ningún proveedor de servicio móvil que no sea propiedad de o que no esté autorizado por Sprint. Los Teléfonos Usados se definen como teléfonos no certificados con poco uso que se han sometido a pruebas e inspecciones de funcionamiento, y que no estén cubiertos o certificados por la garantía del fabricante u otra ("Teléfonos Usados"). El plazo de 90 días de esta Garantía Limitada comenzará con la activación de su Teléfono Usado y no es transferible a ningún tercero. En el caso de que (i) el Teléfono Usado presente fallas mecánicas o eléctricas dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha de activación y (ii) usted presente su reclamación dentro de los mencionados noventa (90) días ("Incidente Cubierto"), el Proveedor de Servicio Móvil reemplazará su Teléfono Usado por otro teléfono usado, remanufacturado o reacondicionado de tipo y calidad similares. Es posible que dicho teléfono de reemplazo sea de otra marca, modelo y/o color y contenga repuestos del fabricante no originales. El costo de envío de su teléfono Usado corre por su cuenta. Antes de aprobar su reclamación, el Proveedor de Servicio Móvil o sus representantes autorizados evaluarán su Teléfono Usado para confirmar la elegibilidad, lo que incluye, entre otros, la confirmación del ESN y el lugar y la fecha de activación. Esta Garantía Limitada no es una póliza de seguro, ni tampoco cubre reparaciones, pérdidas o robos de teléfonos, deterioro por uso normal, daño que resulte de accidentes o abusos ni pantallas rajadas. Este programa de Garantía Limitada puede ser modificado o cancelado por el Proveedor de Servicio Móvil en cualquier momento, a su entera discreción. Debido a que la Garantía Limitada se brinda sin cargo adicional, no habrá reembolso alguno en caso de una modificación o cancelación. Aplican restricciones. Para consultar las actualizaciones de esta Garantía Limitada, visite el sitio web del Proveedor de Servicio Móvil.

EL REEMPLAZO COMO SE ESTIPULA BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA ES RECURSO EXCLUSIVO DEL CLIENTE Y SE PROPORCIONA EN LUGAR DE OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. BAJO NINGÚN CONCEPTO, EL PROVEEDOR DE SERVICIO MÓVIL, SUS AFILIADOS O REPRESENTANTES AUTORIZADOS SERÁN RESPONSABLES, YA SEA EN CONTRATO O EXTRACONTRACTUALMENTE (INCLUIDA NEGLIGENCIA) POR DAÑOS QUE EXCEDAN EL PRECIO DE COMPRA DEL TELÉFONO USADO, NI POR DAÑOS INDIRECTOS, ACCIDENTALES, ESPECIALES O RESULTANTES DE CUALQUIER TIPO, PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS, SOFTWARE O APLICACIONES U OTRAS PÉRDIDAS FINANCIERAS, QUE SURJAN DE O ESTÉN VINCULADAS CON LA POSIBILIDAD O IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR EL TELÉFONO USADO, LOS ACCESORIOS O EL SOFTWARE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY.

Algunos estados o jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de daños fortuitos o imprevistos, o limitaciones durante una garantía implícita, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted. Esta Garantía Limitada le da derechos legales específicos, y puede tener otros derechos que varían según el estado o la jurisdicción.

Cómo Enviar su Reclamación

RECLAMACIONES: Llame al 1-844-834-5579 entre las 6:00 a. m. CT y las 11:00 p. m. CT para presentar una reclamación bajo esta Garantía Limitada. Luego de aceptar su reclamación, recibirá instrucciones sobre cómo enviar su Teléfono Usado para un reemplazo. El costo de envío de su Teléfono Usado corre por su cuenta. Es posible que se le solicite un comprobante de compra u otra información o documentación al realizar la reclamación bajo esta Garantía Limitada. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos, las fotos, los videos, los medios, el software, las aplicaciones o los archivos, así como de quitar cualquier disco duro o equipo de almacenamiento de su Teléfono Usado, ya que el Proveedor de Servicio Móvil no se responsabiliza de la pérdida, alteración, modificación o irregularidad de los datos, las fotos, los videos, los medios, el software, las aplicaciones u otros archivos que se encuentren en su Teléfono Usado. Luego de la recepción del Teléfono Usado con toda la documentación y/o información aplicable, y la inspección y validación de la reclamación, en caso de que ésta última se apruebe, el Proveedor Móvil o sus representantes autorizados le enviarán un Teléfono Usado de reemplazo de conformidad con esta Garantía Limitada. En caso de que su Teléfono Usado sea considerado no elegible para el reemplazo bajo la Garantía Limitada, le devolverán su Teléfono Usado y no se enviará ningún reemplazo. Las reclamaciones se deben realizar dentro de los 90 días posteriores a la fecha de activación de la compra para ser elegibles para esta Garantía Limitada, independientemente de cuándo se produzca el defecto o la falla. Aplican restricciones.