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Política de devolución




Los equipos Boost Mobile que se compren a través de boostmobile.com se pueden devolver dentro de los 7 días posteriores a la compra, según los términos, políticas y procedimientos definidos en esta Política de Devolución (la "Política"). Las devoluciones aprobadas recibirán un reembolso del precio de compra (no incluye los cargos incurridos por servicios de Internet). Los términos de esta Política están sujetos a cambio. Los devoluciones pueden estar sujetas a un cargo de reposición de hasta $25. Esta Política se aplica solamente a los productos móviles de Boost Mobile comprados a través de boostmobile.com.

Requisitos para la Devolución

Los equipos deben ser devueltos como nuevos (es decir, sin rajaduras, rayones, daño por líquidos u otro tipo de daño). Las devoluciones de teléfonos deben incluir el empaque original con todos los componentes originales del equipo, tales como (los componentes podrían variar):

  • Equipo móvil (por ejemplo, teléfono, equipo móvil de banda ancha, etc.)
  • Tarjeta de Activación (si corresponde)
  • Todos los Accesorios
  • Cargador
  • Tarjeta SIM (si corresponde)
  • Batería
  • Documentación (por ejemplo, manuales, guías de activación, etc.)

Instrucciones de Devoluciones para Pedidos Realizados por Internet

  • Llama a Devoluciones de Boost Mobile al 1-866-402-7366 GRATIS para obtener un Número de Autorización de Devolución como referencia de tu teléfono.
  • El Departamento de Devoluciones de Boost Mobile sólo se ocupará de las solicitudes con Números de Autorización de Devolución.
  • Escribe el Número de Autorización de Devolución en la guía de envío original y en TODOS los lados de la caja que uses para devolver el equipo. Envía el equipo y todo el contenido del empaque original a la siguiente dirección:

Ingram Micro Inc/Boost Mobile
1451 AllPoints Court
Suite 2
Plainfield, IN 46168

Nota: 1) Recomendamos que uses un servicio de envíos prepagado (es decir, que no sea de pago contra entrega) que proporcione un sistema de seguimiento. Por ejemplo, FedEx, UPS o Correo Certificado a través del Servicio Postal de EE. UU. 2) Esta dirección es ÚNICAMENTE para las devoluciones de productos. No se debe enviar ningún tipo de correspondencia escrita a esta dirección. 3) Boost Mobile no aceptará paquetes que lleguen con "franqueo a pagar". 4) Boost Mobile no se hace responsable de los paquetes perdidos o maltratados.

Otras Condiciones

  • Los productos devueltos que no cumplan con esta política de devolución, incluyendo los productos devueltos de más de 7 días después de su compra, no serán elegibles para un reembolso y podrían serle devueltos bajo su cuenta.
  • Consulte la garantía incluida con su producto para obtener instrucciones sobre si dicho producto está sujeto a la garantía del fabricante y desea realizar una reclamación bajo la garantía.
  • NO SE REALIZAN CAMBIOS: Boost Mobile no cambia productos que se compren en boostmobile.com. Si fuese necesario realizar un cambio, los productos deberán ser devueltos primero con reembolso, conforme con esta Política. Posteriormente, puede comprarse un nuevo producto a través de boostmobile.com.
  • El reembolso con tarjeta de crédito puede demorar hasta ocho semanas. Su reembolso se aplicará a la cuenta de la tarjeta de crédito en la que se se cobró originalmente la compra.