Nosotros 

Confidencialidad

Fecha de entrada en vigencia: 16 de Diciembre, 2019

AVISO IMPORTANTE: esta política de confidencialidad rige el programa de Publicidad Móvil con autorización de Boost Mobile, el cual permite a Boost Mobile utilizar información que recopila para brindar servicios con el fin de que las publicidades que usted ve en su equipo sean más relevantes, y el programa de Informes y Análisis de cancelación de suscripción de Boost Mobile, el cual crea y compara algunos informes comerciales y de marketing. No compartimos información alguna que lo identifique personalmente en ninguno de estos programas. Para obtener información detallada sobre estos programas y conocer cómo suscribirte o cancelar la suscripción, visita  boostmobile.com/privacy.
(En Español)

Política de Confidencialidad de Boost Mobile

Esta Política de Confidencialidad ("Política") describe cómo Boost Mobile ("Boost") recopilará, accederá utilizará o divulgará su información personal. Se aplica a todos nuestros productos, servicios y sitios web ("Servicios"). Es posible que algunos de nuestros Servicios estén cubiertos por políticas de confidencialidad diferentes y, en caso de las políticas entren en conflicto, regirá la política específica para el producto o servicio en cuestión.

La información personal no incluye información que no se utilice para identificarlo a usted, como información anónima o colectiva. Nuestra recopilación, utilización, acceso a, revelación y protección de su información personal está sujeta a la legislación estadounidense.

Información Recopilada

Existen diversas formas en las que Boost Mobile recopila información personal y de otro tipo acerca de usted. La información personal es la información que identifica o está relacionada con una persona específica, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email o información acerca de actividades directamente relacionadas con esa persona.

Información que nos proporciona:  La información personal que recopilamos incluye información que usted nos proporciona como por ejemplo nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de email, fecha de nacimiento, número de seguridad social u otro número de identificación emitido por el gobierno, estadísticas demográficas, actividades, información de su ubicación y preferencias personales. Puede brindarnos información de varias maneras, por ejemplo cuando se registra para los Servicios de Boost o los utiliza, cuando se comunica con atención al cliente o cuando se registra en boostmobile.com. Otros proveedores, cuyos sitios son exhibidos en nuestro sitio y a los que puede acceder a través de nuestra página, también pueden recopilar información. Tal recopilación y uso de su información está regida por la política de confidencialidad de dicho tercero.

Si tenemos algún problema con procesar su pedido, la información de contacto que usted nos suministra se utilizará para comunicarse con usted. También utilizamos esta información de contacto para ofrecerle actualizaciones relacionadas con los teléfonos y servicios actuales y para proporcionarle información acerca de promociones y ofertas especiales de Boost Mobile.

Boost Mobile podría ofrecerle la oportunidad de participar en concursos, entrega de regalos y otras promociones similares que patrocinamos. Excepto que se indique lo contrario, las reglas de un concurso, entrega de premios, promoción en particular o cualquier información personal que usted suministre se utilizará de conformidad con esta Política.

Información que recopilamos automáticamente:  Siempre que usa nuestros Servicios, recibimos ciertos tipos de información automáticamente. Podemos recopilar información acerca de su equipo, como tipo, versión del sistema operativo, intensidad de la señal y si está encendido y cómo funciona, además de información acerca de cómo usa su equipo y los servicios disponibles a través de él, como sus llamadas y uso e historial de datos, su ubicación, los sitios web que ha visitado, las aplicaciones compradas, descargadas o utilizadas y otros datos similares.

Podemos vincular la información que recopilamos con la información personal, como la información que nos proporciona durante la inscripción y el pago. Además del análisis de red y la información del equipo, podemos utilizar sistemas o herramientas para hacer un seguimiento de su uso de nuestros Servicios y otras aplicaciones. Entre estos sistemas o herramientas se encuentran las cookies, los web beacons y otros mecanismos. Por ejemplo, permitimos la recopilación por parte de proveedores de servicios de análisis de seguimiento de clics y datos de cookies para ayudar a registrar el uso total e individual de nuestros Servicios. Ciertas veces utilizamos las cookies para habilitar funciones en nuestros sitios, como la capacidad de guardar sus preferencias en cuanto a configuraciones y el carrito de compras. Los anunciantes y redes de anuncios que brindan publicidades en nuestros sitios también pueden utilizar sus propios mecanismos, como las cookies. Estas cookies o herramientas de terceros están regidas por las políticas de confidencialidad de las entidades que brindan los anuncios, no por esta política.


Información desde otras fuentes::  Podríamos obtener información acerca de usted desde fuentes externas y agregarla o combinarla con la información de su cuenta. Por ejemplo, solemos recibir información de la tienda donde compró su teléfono o equipo de Boost Mobile, antes de iniciar su servicio con nosotros. Además podríamos utilizar información demográfica y de marketing disponible comercialmente a través de terceros, para poder servirle mejor e informarlo acerca de los productos y servicios que creemos pudieran interesarle.

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Uso de Información Personal de Boost Mobile

Utilizamos la información personal para una variedad de fines, entre los que se incluyen el ofrecimiento de Servicios. Utilizamos su información personal para:

  • Procesar sus pedidos.
  • Proteger nuestros derechos y propiedades y los de nuestros clientes.
  • Responder a acciones legales y emergencias.
  • Desarrollar nuevos productos y servicios o informarle acerca de ellos.
  • Anonimizar o englobar información personal para varios fines, como análisis de comercialización o análisis y reporte del flujo de tráfico.
  • Controlar, evaluar o mejorar nuestros productos, Servicios, sistemas o redes.
  • Personalizar su experiencia con nuestros Servicios.
  • Adaptar o personalizar las publicidades por Internet para brindarle información acerca de productos y servicios de Boost Mobile u otros que puedan ser de interés para usted, lo que incluye ofertas de marcas compartidas.
  • Hacerle llegar información acerca de productos o servicios de Boost Mobile u otros, que satisfagan de mejor manera sus necesidades. Más específicamente, y según lo permitan las leyes, Boost Mobile puede utilizar medios como email, telemarketing, correo directo y mensajes de texto para enviarle información acerca de productos o servicios que creemos podrían interesarle.

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Información que Compartimos

INFORMACIÓN ANÓNIMA

Podemos compartir la información anónima o colectiva que no lo identifique de manera directa.

Por ejemplo, podríamos compartir información anónima como parte de nuestra participación en programas como Adobe Marketing Cloud Device Co-op y los Servicios de Conectividad de LiveRamp para comprender mejor cómo usa nuestros sitios web y aplicaciones en los diferentes equipos que usa. Esto nos permite ofrecer promociones individualizadas y personalizar su experiencia cuando visita nuestros sitios.

También compartimos información anónima o colectiva para:

  • Llevar a cabo análisis y reportes de comercialización o flujo de tráfico, o producir o facilitar la producción de informes comerciales y de marketing por parte de terceros para que los compartan con otros. Por ejemplo, podemos englobar la información de clientes de una región en particular para crear un informe en el que se muestre que 10,000 suscriptores de una ciudad dada visitaron un estadio de deportes. Si no desea que utilicemos su información para producir datos anónimos y colectivos en los informes que compartimos con terceros, puede optar por no brindar tal información en cualquier momento. Consulte boostmobile.com/privacy para más detalles.
  • Únicamente con su autorización, individualizar o personalizar los anuncios que se basan en la información que recopilamos sobre el uso de su teléfono móvil para brindarle servicio móvil. Por ejemplo, podemos utilizar información acerca de su sesión de navegación por Internet o uso de sus aplicaciones móviles para brindar publicidades que correspondan con sus intereses, y podemos compartir la información anónima con terceros sobre el uso que le da a su equipo para que puedan personalizar sus anuncios según sus intereses basándose en esa información. Para participar en este programa, se debe inscribir. Consulte boostmobile.com/privacy para obtener más detalles sobre cómo hacerlo.

INFORMACIÓN PERSONAL

No compartimos información que lo identifique personalmente con terceros, excepto por las siguientes razones:

Filiales. Podemos compartir la información personal y no personal con las entidades afiliadas para fines comerciales aprobados. Esto puede incluir información relacionada con créditos, historiales de pago o transacciones. Consulte el Aviso de Confidencialidad Financiera de Boost en boostmobile.com/FinancialPrivacyNotice.

Proveedores de Servicio de Boost. Podemos compartir información personal con terceros que ofrezcan servicios en nuestro nombre.

Servicios de Verificación de Terceros. Podemos compartir información personal limitada (por ejemplo, direcciones, números telefónicos) con entidades no relacionadas con Boost para colaborar en la verificación de identidad y para prevenir fraudes y robos de identidad.

Otros Terceros con Su Autorización. Podemos compartir información con Otros Terceros, siempre y cuando usted lo Autorice. Por ejemplo, puede aceptar que compartamos información con otros terceros para conocer sus productos y servicios. El uso de la información que usted acepte compartir estará sujeta a las políticas de confidencialidad de esos terceros. Esto puede incluir compartir información recopilada en relación con productos o servicios financieros, como facturación en cuotas. Consulte el Aviso de Confidencialidad Financiera de Boost en boostmobile.com/FinancialPrivacyNotice.

Divulgaciones a Otros Proveedores de Aplicaciones y Servicios. Puede elegir utilizar los servicios y productos ofrecidos por otros proveedores a través de nuestros Servicios o equipos, como aplicaciones de terceros. Cuando deja nuestra red también puede utilizar servicios de roaming proporcionados por terceros. Su uso de tales servicios y aplicaciones puede provocar que estos terceros recopilen su información personal y obtengan información de Boost, como la información de su ubicación (si corresponde). También puede elegir proporcionar información personal a terceros de forma directa cuando utiliza nuestros Servicios. En cada caso, la información personal que le proporciona a un tercero estará sujeta a los términos, condiciones y políticas de tal tercero, no a los términos de esta política. Debe leer la política de confidencialidad y los términos de servicio de un tercero antes de proporcionar su información o utilizar el servicio.

Transferencias Comerciales.  Su información personal se puede divulgar como parte de alguna fusión, adquisición, venta de activos de una compañía o transición del servicio a otro proveedor. En el improbable caso de insolvencia o quiebra, la información personal también se puede transferir como activo comercial.

Protección de Boost Mobile y Terceros. Podemos acceder a, controlar, utilizar o divulgar su información personal o sus comunicaciones para:

  • Cumplir con las leyes o responder a acciones legales o solicitudes legítimas
  • Proteger los derechos o propiedades de nuestra compañía y de nuestros miembros, clientes u otros, lo que incluye la aplicación de nuestros contratos, políticas y términos de uso.
  • Responder a emergencias.

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Seguridad de Redes e Información

Tenemos una gran variedad de protecciones físicas, electrónicas y de procedimientos. Estas protecciones ayudan a preservar su información personal ante pérdidas, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Asegúrese de utilizar una contraseña segura que no utilice para otros servicios a fin de acceder a su información en boostmobile.com.

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Confidencialidad Infantil

Boost Mobile no recopila de forma intencional información personal de niños menores de 13 años. Debe saber que si compra un equipo con los servicios de Boost y permite que un niño menor de 13 años lo utilice, toda información del uso de ese equipo parecerá ser su información personal y se la tratará como tal según esta Política. Sin embargo, Boost permite la participación de niños menores de 13 años en el programa Pokémon GO Mobile Trainer Rewards, con el consentimiento de sus padres o tutores. Cuando una persona menor de 13 años intente registrarse en el programa Pokémon GO Mobile Trainer Rewards de Boost, solicitaremos la dirección de email del padre o tutor, a fin de suministrarle los detalles del programa y solicitarle consentimiento para que el niño participe en el programa. Puede encontrar información detallada acerca del programa aquí

Si cree que su hijo está participando en el programa Pokémon GO Mobile Trainer Rewards de Boost sin su consentimiento, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto que aparece a continuación. Se contemplarán las solicitudes válidas para borrar la información personal de un niño en un período razonable.

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Opciones y Cambios de Información

Además de las opciones que le ofrecemos en la sección "INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS" en relación con la información anónima y sus datos financieros, le ofrecemos las siguientes opciones en cuanto a su información:

Contactos para Comercialización. Le ofrecemos opciones en cuanto a la forma en que lo contactamos por comunicaciones relacionadas con la comercialización.

  • Puede indicarnos que no desea que lo contactemos con fines de comercialización si nos llama al Servicio de Atención al Cliente de Boost sin cargo al 1-866-402-7366.
  • Si solicita que no lo contactemos, aún podremos contactarlo para fines no promocionales por medio de emails y mensajes de texto relacionados con su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

Publicidad. Como se describe arriba, trabajamos con anunciantes y redes de anuncios que brindan publicidades en nuestros sitios y podemos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para recopilar información acerca de su uso de nuestros sitios y de otros sitios web. Esta información se puede utilizar para, entre otras cosas, analizar y hacer un seguimiento de datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, proporcionar anuncios y contenidos según sus intereses en otros sitios web y comprender mejor su actividad en línea. Haga Clic Aquí para saber más sobre la publicidad personalizada y/o rechazar la recopilación automática de información por este motivo.

Cookies. Si deshabilita las cookies en su navegador de Internet, también podría detener cierta recopilación y uso de datos cuando visita nuestros sitios web.

Información de la Cuenta. Si desea cambiar cierta información de la cuenta de Boost, puede crear una cuenta en línea y administrarla. Para obtener más información, visita boostmobile.com.

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Actualización de esta Política de Confidencialidad

La política de confidencialidad está sujeta a cambios. Si necesitamos cambiar nuestra política de confidencialidad en el futuro, publicaremos la nueva política de inmediato. Cuando cambiemos la política, se lo notificaremos por medio del cambio de la fecha de última actualización o según lo requiera la ley. Al usar boostmobile.com, usted acepta que su visita a nuestro sitio cumple con lo que se estipula en nuestra Política de Uso Aceptable para el Visitante.

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Sus Derechos de Confidencialidad en California

Boost Mobile comparte la información personal con los afiliados y agentes de marketing de Boost con fines de comercialización. Boost Mobile no revela sin su consentimiento la información personal de los clientes a terceros para satisfacer los propósitos de venta directos de los terceros. Los residentes de California pueden solicitar las categorías de información personal que Boost Mobile ha compartido con sus afiliados durante el año calendario anterior, si las hubiere. Las solicitudes por escrito se deben enviar a Office of Privacy - Legal Department, Boost Mobile, P.O. Box 4600, Reston, VA 20195. Boost responderá a estas solicitudes en un plazo no superior a los 30 días. Las solicitudes que llegan a Boost por otros medios podrían tener una demora en la respuesta.

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Aviso sobre California Consumer Privacy Act 

1 de Enero de 2020.

La California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA), por separado, le brinda a los clientes de California el derecho de conocer cuál es la información personal que se recopila de ellos, y cómo se utilizará, divulgará y venderá. La CCPA también le brinda a los clientes de California el derecho de solicitar acceso y eliminar la información personal, y el derecho de solicitar que su información personal no se venda, además del derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos de privacidad.

El objetivo de este aviso es brindarle a los clientes una descripción de nuestras prácticas acerca de la recopilación, el uso, la divulgación y la venta de la Información Personal y las instrucciones para enviar las solicitudes de privacidad de datos según la CCPA.

Recopilación de Información Personal

Hemos recopilado las siguientes categorías de Información Personal sobre los consumidores de California durante los 12 meses anteriores.

Tipos de Información Personal que Recopilamos Ejemplos Propósito Principal para la Recopilación
Identificadores Identificadores como por ejemplo nombre, dirección postal, dirección del protocolo de Internet (IP), dirección de email, nombre de la cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir u otros identificadores similares. Otros identificadores, inclusive firma, características o descripción física, número de teléfono, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera. La creación de la cuenta, personalización y uso que se facilita del servicio, comercialización interna, para evitar fraude e identificar los incidentes de seguridad, y para comunicar la información importante
Características o clasificaciones protegidas por el estado de California o la legislación federal Sexo, estado civil, edad Creación de la cuenta, personalización y comercialización interna
Información comercial Información acerca de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, puntaje de crédito o información demográfica Creación de la cuenta, personalización y comercialización interna
Información sobre audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar Grabaciones de llamadas a Atención al cliente u otras comunicaciones con Boost Mobile. Capacitación, evitar fraude y actividades delictivas, análisis operativo y cumplir con las leyes vigentes
Información sobre actividad en Internet o en otra red electrónica Información sobre una interacción con el cliente con un sitio web, aplicación o anuncio en Internet, información del navegador, análisis sobre Internet, inclusive dirección IP, tiempo de visita, páginas visitadas, cookies, píxel de seguimiento y otras tecnologías similares Uso del servicio que se facilita, personalización, comercialización interna y para evitar fraude y detectar incidentes de seguridad
Información de geoubicación Ubicación general y precisa de los dispositivos del cliente Provisión, desarrollo y optimización de nuestra comercialización del servicio y cumplimiento de las leyes vigentes
Información educativa Historial educativo Creación de la cuenta y uso del servicio que se facilita
Información profesional o relacionada con el empleo Estado e historial del empleo Creación de la cuenta y uso del servicio que se facilita
Interferencias extraídas desde cualquier información anterior para crear un perfil sobre un cliente Preferencias del consumidor, características, tendencias y comportamiento Desarrollo y optimización de servicios, personalización y comercialización interna

Cómo Recopilamos la Información Personal

Recopilamos la Información Personal identificada en el cuadro anterior a partir de las siguientes categorías de recursos:

  • De usted y sus transacciones con nosotros, como por ejemplo cuando solicita un producto o servicio, o nos proporciona su información
  • De nuestros afiliados
  • De otros, incluidas compañías de informes del consumidor y terceros que nos brindan información demográfica y de otra índole
  • De recursos disponibles públicamente

Por Qué Recopilamos Información Personal

Además de los objetivos principales de la recopilación que se describió anteriormente, podemos usar las categorías de información descritas arriba de la siguiente manera:

  • Para procesar sus pedidos, responder a sus consultas y completar sus solicitudes.
  • Para proteger nuestros derechos y propiedad y los de nuestros clientes.
  • Para responder a procesos legales y a emergencias.
  • Para desarrollar o informarle de nuevos productos y servicios.
  • Para anonimizar o generalizar información personal para diversos fines tales como el análisis de mercados y del flujo de tráfico, y la presentación de informes.
  • Para monitorear, evaluar o mejorar nuestros productos, servicios, sistemas o redes.
  • Para personalizar o modificar su experiencia con nuestros servicios.
  • Para modificar o  personalizar las publicidades por Internet para brindarle información sobre productos y servicios de Boost Mobile o de terceros que pueden interesarle, incluyendo ofertas de marca compartida.
  • Para evitar o detectar incidentes de seguridad, fraude y otra actividad delictiva.
  • Para informar a compañías sobre informes del consumidor.
  • Según consideremos necesario o adecuado: (a) según la ley vigente, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para que se cumplan nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o la de nuestros afiliados, la suya, o otras personas; y (g) para que nos permitan llevar a cabo soluciones disponibles o limitar los daños que podemos soportar.

Podemos combinar la Información Personal que recopilamos para los fines anteriores. No recopilamos categorías adicionales de Información Personal, ni usaremos la Información Personal recopilada para fines adicionales, sin notificarlo.

Qué Información Personal Vendemos o Compartimos

La CCPA define el concepto "venta" en sentido muy amplio para incluir el hecho de compartir o divulgar información personal con terceros con fines monetarios u otras consideraciones valiosas. Existen varias circunstancias en las que estamos autorizados a compartir información personal con terceros, que no son consideradas una venta. Por ejemplo, podemos compartir información personal con proveedores de servicio que trabajan en representación nuestra si el proveedor de servicio acuerda no usar esa información personal para otros fines. Además, usted puede de forma intencional solicitar que compartamos la información con terceros, lo cual tampoco es una venta.

Actualmente contamos con un programa, que se podría considerar una venta según la CCPA. Este programa no lo identifica directamente a usted, pero le permite a un tercero agregar datos y emitir informes de análisis y comercialización no identificada. Si no desea que utilicemos su información para producir datos anónimos y colectivos en los informes que compartimos con terceros, puede optar por no brindar tal información en cualquier momento. Consulte nuestra  Política del Programa de Informes y Análisis para más detalles.

Podemos compartir Información Personal identificada en el cuadro anterior con las siguientes categorías de terceros:

  • Afiliados. Podemos divulgar información personal y no personal a nuestras entidades afiliadas para fines comerciales autorizados. La información puede estar vinculada al crédito, al historial de pagos y a las transacciones. Consulte el Aviso de Privacidad Financiera de Boost Mobile para conocer más detalles.
  • Proveedores de servicio. Podemos compartir información personal con terceros que brindan servicios en nuestro nombre. Los burós de créditos y entidades reguladas de forma similar, que utilizamos como parte del proceso de su solicitud y que determinan la elegibilidad para nuestros servicios, pueden incorporar la información personal que enviamos como parte de nuestra solicitud en sus bases de datos. Pueden utilizar la información personal que enviamos para otros fines según la ley aplicable.
  • Titulares de Cuentas de Grupo. Ofrecemos cuentas de grupo para clientes comerciales y gubernamentales, clientes familiares y otros titulares de cuenta de grupo ("Cuentas de Grupo"). El titular de las Cuentas de Grupo es la entidad o persona que adquiere el servicio o producto para sus empleados, miembros de la familia u otros usuarios autorizados. Usted (como usuario de un dispositivo) puede recibir el servicio, ciertos precios, términos u otros beneficios a través de una Cuenta de Grupo con nosotros. De ser así, podemos compartir con dicho titular de la Cuenta de Grupo información de registro del cliente y otra información relacionada con el uso de nuestros servicios.
  • Relaciones, descuentos y programas de recompensas. Podríamos divulgar información personal limitada (por ej., nombres, direcciones, números de teléfono, estados de cuenta/activos o inactivos, números de membresía) a entidades que no sean de Boost Mobile, al inscribirse en un programa de descuentos o recompensas, e incluso al inscribirse para obtener un descuento en un servicio a través del Programa de descuentos de Boost Mobile, con fines de verificación de elegibilidad, cumplimiento y administrativos.
  • Servicio de verificación de terceros. Podemos compartir información personal limitada (por ejemplo, dirección, número de teléfono) con entidades ajenas a Boost Mobile a fin de ayudar en actividades de verificación de identidad así como prevenir el fraude y el robo de identidad.
  • Otros Terceros con su consentimiento. Podemos compartir información con otros terceros con su consentimiento. Por ejemplo, puede aceptar que compartamos información con otros terceros para conocer sus productos y servicios. El uso de la información que usted acepte compartir estará sujeta a las políticas de confidencialidad de esos terceros. Esto puede incluir compartir información recopilada en relación con productos o servicios financieros, como facturación en cuotas. Consulte el Aviso de Privacidad Financiera de Boost Mobile para conocer más detalles.
  • Divulgaciones a Proveedores de Aplicaciones y Servicios de Terceros. Podemos compartir información con otros terceros con su consentimiento. Por ejemplo, puede aceptar que compartamos información con otros terceros para conocer sus productos y servicios. El uso de la información que usted acepte compartir estará sujeta a las políticas de confidencialidad de esos terceros. Esto puede incluir compartir información recopilada en relación con productos o servicios financieros, como facturación en cuotas. Consulte el Aviso de Privacidad Financiera de Boost Mobile para conocer más detalles.
  • Transferencias Comerciales. Su información personal se puede divulgar como parte de alguna fusión, adquisición, venta de activos de una compañía o transición del servicio a otro proveedor. En el improbable caso de insolvencia o quiebra, la información personal también se puede transferir como activo comercial.
  • Según consideremos necesario o adecuado: (a) según la ley vigente, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para que se cumplan nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o la de nuestros afiliados, la suya, o otras personas; y (g) para que nos permitan llevar a cabo soluciones disponibles o limitar los daños que podemos soportar.

Boost Mobile no vende la Información Personal de menores de 16 años (según lo define la CCPA).

Sus Derechos según la CCPA

  • Tiene derecho a solicitar que divulguemos la información personal que recabamos, usamos, divulgamos y vendemos.
  • Tiene derecho a solicitarnos la eliminación de cualquier información personal sobre usted que recabamos.
  • Tiene derecho a cancelar la venta de su información personal.
  • Tiene derecho a no ser discriminado por nosotros por ejercer sus derechos de privacidad y no lo haríamos.

Cómo Enviar una Solicitud de Privacidad de Datos

Para enviar una solicitud para acceder, eliminar o cancelar su suscripción, complete el formulario de solicitud por Internet en  www.sprint.com/en/ccpaportal.html o llame al 1-866-441-7445.

Verificación de Su Identidad

Para procesar su solicitud de acceso o eliminación, debemos poder verificar su identidad con cierto grado de certeza. Para poder hacerlo, debe brindarnos la información de identificación requerida al completar el formulario de solicitud por Internet o realizar un pedido a través de nuestros agentes de atención al cliente. Le solicitaremos que nos brinde su información y un identificador adicional según su relación con nosotros. Antes de procesar su solicitud, haremos coincidir estos datos con los datos que actualmente mantenemos para verificar su identidad y su relación con nosotros.

Responder a Sus Solicitudes

Tenga en cuenta que no podrá solicitarnos que eliminemos información según ciertas circunstancias. Por ejemplo, la CCPA incluye excepciones que establecen que no debemos eliminar datos que sean necesarios para completar una transacción, eliminar incidentes de seguridad, o para algunos otros fines internos.

Puede designar un agente autorizado para realizar una solicitud para conocer, eliminar o cancelar en su nombre. Cuando usted utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud de acceso o eliminación, debe entregarle al agente autorizado un permiso por escrito para que lo pueda realizar y, bajo ciertas circunstancias, podemos solicitarle que verifique su identidad directamente con nosotros. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no envíe prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre.

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Preguntas o Inquietudes

Si tiene preguntas o quejas con respecto a esta Política de Confidencialidad, haga clic en la pestaña Atención al Cliente o llame a Atención al Cliente de Boost sin cargo al 1-866-402-7366. Si lo prefiere, también puede escribir a Office of Privacy-Legal Department, Boost Mobile, P.O. Box 4600, Reston, VA 20195.

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Última actualización el 18 de Julio de 2014

AVISO IMPORTANTE: El Programa de Publicidad Móvil de Boost que requiere la aceptación de participación y permite a Boost Mobile usar la información que obtiene para proporcionarle el servicio y hacer que los anuncios que vea en su equipo sean más relevantes, así como el Programa de Reporte y Análisis de Boost que requiere la cancelación de participación, y crea y comparte algunos reportes de negocio y de mercadotecnia, son regidos por la presente Política de Privacidad. No compartiremos ninguna información que lo identifique personalmente bajo ninguno de estos programas. Para información detallada sobre estos programas y saber cómo participar o cancelar su participación, sea tan amable de visitar boostmobile.com/privacy .
(En Español)

Política de Privacidad de Boost Mobile

Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Boost Mobile ("Boost") obtendrá, accederá, usará y divulgará su información personal. Aplica a todos nuestros productos, servicios y sitios web ("Servicios"). Es posible que unos de nuestros Servicios estén regulados por políticas de privacidad distintas; en el caso de existir conflicto entre dos políticas, la política específica del producto o servicio es la que rige. La obtención, el uso, el acceso, la divulgación y el resguardo que hagamos de su información personal están regidos por las leyes de los Estados Unidos.


 
Información obtenida

El uso que hace Boost Mobile de la Información Personal

Información que compartimos

Seguridad de la información y la red

Privacidad de los menores de edad

Cambios y opciones de información

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Sus derechos de privacidad en California

Preguntas y dudas

 

 

Información obtenida

Existen varias maneras en que Boost Mobile obtiene información personal y de otro tipo acerca de usted. La información personal es información que identifica o está relacionada a una persona en particular, como el nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico o información sobre las actividades ligadas directamente a esa persona. La información personal no incluye información que no es usada para identificarlo, incluso información agrupada o anónima.

La información que usted nos proporciona::  La información personal que recopilamos incluye información que usted nos proporciona, como nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de Seguro Social u otro número de identificación gubernamental, información demográfica, actividades, información de localización y de preferencias personales. Usted puede darnos información en varias maneras, incluso cuando se suscribe a los Servicios de Boost o los usa, cuando se comunica con atención al cliente o se registra en boostmobile.com. Los proveedores terceros de servicios, cuyos sitios figuran en nuestro sitio web o se puede acceder a estos a través de nuestro sitio web, también pueden obtener información. La recopilación y el uso de la información por un tercero, están regidos por las políticas de privacidad de dicho tercero.

Si tenemos dificultades con la tramitación de su pedido, la información de contacto que usted proporciona es la usada para contactarlo. También usamos esta información de contacto para proporcionarle las actualizaciones pertinentes a su teléfono o servicio actual, así como para informarlo sobre las ofertas especiales y promociones de Boost Mobile.

Es posible que Boost Mobile le ofrezca la oportunidad de participar en concursos, entrega de regalos u otras promociones similares que patrocinamos. A menos que se indique lo contrario en las reglas particulares de un concurso, entrega de regalos o promoción, toda la información que usted proporciona será usada conforme a esta Política.

La información que obtenemos automáticamente::  Recibimos de manera automática cierto tipo de información cuando usted usa nuestros Servicios. Podríamos obtener información sobre su teléfono, como el tipo, versión del sistema operativo, potencia de la señal, si está encendido y cómo está funcionando; información acerca de cómo usa el teléfono y los Servicios de los que dispone a través del teléfono, como el uso e historial de llamadas y datos, su localización, sitios web que ha visitado; aplicaciones adquiridas, descargadas o usadas, y otra información similar. Podríamos vincular la información que obtenemos con la información personal, como información que usted nos proporciona cuando se registra y cuando paga. Podríamos usar sistemas o herramientas para observar el uso que usted hace de nuestros servicios y otras aplicaciones, incluidos "cookies", "web beacons" y otros mecanismos, junto con el análisis de la red y de la información del equipo. Por ejemplo, permitimos que otros proveedores de servicios de análisis obtengan el historial de los clics del sitio web y de datos de "cookies", para ayudarnos a seguir el uso grupal e individual de nuestros Servicios. En ocasiones usamos "cookies" para activar funciones en nuestros sitios, como la capacidad de guardar los artículos de su carrito de compras o configurar preferencias. Tanto los anunciantes como las redes de anunciantes que colocan anuncios en nuestros sitios podrían usar sus propios mecanismos, como "cookies". Estas "cookies" o herramientas de terceros están reguladas por las políticas de privacidad de las entidades que colocan los anuncios y no por esta Política.


La información de otras fuentes: : Podríamos obtener información acerca de usted proveniente de otras fuentes, y añadirla o combinarla con la información de su cuenta. Por ejemplo, seguido recibimos información de la tienda en la que compró su teléfono o equipo de Boost Mobile, antes de iniciar su servicio con nosotros. También podríamos usar información demográfica y de mercadotecnia comercialmente disponible, por parte de terceros, con el propósito de ayudarnos a ofrecerle un mejor servicio o informarle sobre nuestros productos o Servicios que consideramos le pueden interesar.

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El uso que hace Boost Mobile de la Información Personal

Usamos la información personal para una variedad de propósitos, incluso para proporcionarle Servicios.
Usamos su información personal, entre otras cosas, para:

  • Tramitar sus pedidos.

  • Proteger nuestros derechos y bienes, y los de nuestros clientes.

  • Atender procedimientos jurídicos y emergencias.

  • Desarrollar o informarle sobre nuevos productos y servicios.

  • Quitar datos de identificación de la información personal o agruparla para varios propósitos, como el análisis de mercado o el análisis y reporte del volumen de tráfico.

  • Observar, evaluar o mejorar nuestros productos, Servicios, sistemas o redes.

  • Buscar que su experiencia con nuestros Servicios sea más personalizada y a su medida.

  • Adaptar o personalizar publicidad de Internet para proporcionarle información acerca de los productos y Servicios de Boost Mobile, o sobre otros productos que pudieran interesarle, incluso ofertas en conjunto con otras marcas.
  • Informarle sobre los productos o servicios de Boost Mobile o de otros proveedores que pueden satisfacer mejor sus necesidades. Más específicamente, de conformidad con las leyes, Boost Mobile podría usar correo electrónico, telemercadotecnia, correo postal y mensajes inalámbricos para informarle acerca de productos o servicios que consideramos de su interés.

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Información que compartimos

No compartimos información personal que lo identifica con terceros, si no es de la siguiente manera:

Afiliados. Podríamos compartir información personal y no personal con entidades afiliadas para propósitos de negocio aprobados.

Proveedores de servicios de Boost. Podríamos compartir información personal con terceros que ofrecen servicios en nuestra representación.

Servicios de verificación de terceros. Podríamos compartir información personal limitada (p. ej., domicilio, número de teléfono) con entidades que no son Boost para ayudar con la verificación de la identidad, y prevenir el fraude y robo de identidad.

Otros terceros con su consentimiento. Podríamos compartir información con otros terceros con su consentimiento. Por ejemplo, usted podría dar su consentimiento para que nosotros compartamos su información con terceros, para saber sobre sus productos y servicios. El uso de la información que usted aceptó compartir estará regulado por las políticas de privacidad de los terceros que la manejen, no por las nuestras.

Divulgación a proveedores terceros de servicios y de aplicaciones. Usted podría elegir usar servicios y productos ofrecidos por proveedores terceros a través de nuestros Servicios o equipos, tales como las aplicaciones de terceros. Cuando usted deja nuestra red, podría incurrir en el uso de servicios roaming para teléfonos móviles que proporcionan terceros. El uso que haga de dichos servicios y aplicaciones podría ocasionar que estos terceros obtengan su información personal e información por parte de Boost, incluso información de localización (según corresponda). Usted también podría elegir dar información personal directamente a terceros cuando usa nuestros Servicios. En todos estos casos, la información personal que usted proporcione a un tercero estará sujeta a los términos, condiciones y políticas de ese tercero, no a esta Política. Usted debería examinar la política de privacidad y los términos de servicios del tercero antes de proporcionarle su información o usar el servicio.

Transferencia de negocio. Su información personal podría divulgarse como parte de la fusión, adquisición, venta de activos de la empresa o transición del servicio a otro proveedor. En el caso improbable de insolvencia, bancarrota o administración judicial, la información personal podría ser transferida en calidad de activo del negocio.

Protección de Boost Mobile y de otros. Podríamos acceder, observar, escuchar, usar o divulgar su información personal o comunicaciones, entre otros, con estos fines:

  • cumplir con las leyes, responder requerimientos o atender procedimientos legales;
  • proteger nuestros derechos y bienes, los de nuestros representantes, miembros, clientes y otros, incluso para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso;
  • responder a emergencias;
  • iniciar, prestar, facturar y cobrar por servicios, o
  • facilitar o verificar el cálculo correspondiente de impuestos, cargos y otras obligaciones sujetas a disposiciones gubernamentales a nivel federal, estatal y local; o determinar la elegibilidad para beneficios del gobierno.

Podríamos compartir información sin identificación o de manera agrupada que no lo identifica directamente. Compartimos información sin identificación o agrupada para estos fines, entre otros:

  • Realizar análisis y reporte de mercado o volumen de tráfico, producir reportes de negocio y mercadotecnia o facilitar el que otros lo hagan, para compartirlos con terceros. Por ejemplo, podríamos agrupar información sobre los clientes de una región en particular para crear un reporte que muestre la asistencia de 10,000 suscriptores de una ciudad específica a un estadio. Si no quiere que su información se incluya en los sets de datos sin identificación y agrupados de estos reportes de información que compartimos con terceros, puede cancelar su participación en todo momento. Consulte  boostmobile.com/privacy para los detalles.
  • Únicamente con su consentimiento de participación, para adaptar y personalizar la publicidad con base en la información que obtenemos referente al uso que hace de su equipo móvil para que le proporcionemos servicio móvil. Por ejemplo, podríamos usar información acerca de su navegación en la web o el uso de aplicaciones con su teléfono móvil, para ofrecerle anuncios más relevantes que respondan a sus intereses, y compartir con terceros información sin identificación referente al uso que hace de su equipo, para que ellos también le ofrezcan anuncios de su interés. Debe aceptar el Programa de Publicidad Móvil de Boost para poder participar en él. Consulte boostmobile.com/privacy para los detalles sobre cómo participar.

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Seguridad de la información y la red

Tenemos en función varias medidas de resguardo físico, electrónico y de procedimientos. Estas medidas de resguardo asisten en la protección de su información personal contra su extravío, uso indebido, acceso no permitido, divulgación, modificación y destrucción. Asegúrese de emplear una contraseña segura para acceder a su información en boostmobile.com, que sea distinta a la que usa para otros servicios.

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Privacidad de los menores de edad

Boost Mobile no obtiene información personal de menores de 13 años de edad con conocimiento y deliberación. Usted debe saber que si compra un equipo de servicio de Boost y permite que un menor de 13 años de edad lo use, toda la información obtenida del uso de dicho equipo aparecerá como información personal de usted y será tratada como tal, según esta Política.

Si tiene preguntas sobre las políticas de Boost Mobile con respecto a la privacidad de los menores de edad, sea tan amable de comunicarse con Atención al Cliente de Boost Mobile, al 1-866-402-7366.

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Cambios y opciones de información

Le ofrecemos opciones sobre cómo le hacemos llegar comunicaciones de mercadotecnia y sobre si usamos información relacionada con sus actividades en la web o desde su equipo móvil, con propósitos de mercadotecnia. También le ofrecemos opciones sobre el uso de información sin identificación para que los anuncios que ve en su equipo móvil le sean más relevantes, y para producir o facilitar la producción de reportes de negocio y mercadotecnia que compartimos con terceros. Visite boostmobile.com/privacy para conocer sus opciones y cómo registrar sus preferencias de privacidad con nosotros.

Como se describió previamente, trabajamos con anunciantes y redes de anunciantes que publican anuncios en nuestros sitios web, los cuales pudieran usar "cookies", "web beacons" y otras tecnologías para recopilar información sobre cómo usted utiliza nuestros sitios y otros sitios web. Esta información puede servir, entre otras cosas, para analizar y dar seguimiento a los datos, determinar la popularidad de algún contenido, publicar anuncios y contenido de acuerdo a sus intereses en otros sitios web, así como conocer mejor su actividad en línea. Para conocer más acerca de la publicidad de acuerdo a sus intereses o para "cancelar" la opción que permite recopilar información de forma automática con este propósito, visite http://www.aboutads.info/choices/.

También puede dejarnos saber que no quiere que lo contactemos con propósitos de mercadotecnia, llamando a Atención al Cliente de Boost, al 1-866-402-7366. Si registra con nosotros una solicitud para no ser contactado, podríamos continuar contactándolo con fines que no son promocionales, como son correos electrónicos o mensajes inalámbricos relacionados con su cuenta o nuestra relación de negocios. Si desactiva las "cookies" en su navegador de Internet, también podría detener alguna obtención y uso de datos cuando visita nuestros sitios web. Si desea modificar alguna información de su cuenta de Boost, podría crear una cuenta en línea y administrar su cuenta en línea. Para información adicional, visite boostmobile.com.

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Modificaciones a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad está sujeta a modificaciones. Si en el futuro, necesitamos modificar nuestra Política de Privacidad, publicaremos la política nueva oportunamente. Cuando hagamos la modificación de la Política, daremos aviso cambiando la fecha de la última modificación o conforme lo estipule la ley. Cuando usted ingresa o navega en boostmobile.com, acepta que su visita a nuestro sitio acata los términos contenidos en nuestra Política de Uso Permitido del Visitante.

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Sus derechos de privacidad en California

Boost Mobile comparte información personal entre las filiales de Boost y los representantes de mercadotecnia, con propósitos de mercadotecnia. Boost Mobile no divulga información personal de los clientes a terceros para que la usen para sus propios fines de mercadotecnia, sin su consentimiento. Los residentes de California pueden solicitar las diferentes categorías de información personal que Boost Mobile compartió con sus filiales durante el año calendario próximo pasado, en caso de haberlo hecho. Las solicitudes por escrito deben ser enviadas a la oficina de privacidad: Office of Privacy - Legal Department, Boost Mobile, P.O. Box 4600, Reston, VA 20195. Boost responderá a estas solicitudes dentro de los 30 días. Las solicitudes que Boost reciba por otros medios pueden tener una respuesta tardía.

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Preguntas y dudas

Si tiene preguntas o quejas con relación a esta Política de Privacidad, sea tan amable de hacer clic en la sección "Customer Support" (Apoyo al Cliente) o llame a Atención al Cliente de Boost, al 1-866-402-7366. Si lo prefiere, también puede escribirnos a la oficina de privacidad: Office of Privacy - Legal Department, Boost Mobile, P.O. Box 4600, Reston, VA 20195.

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