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Preguntas Frecuentes sobre Confidencialidad

Actualizado el 1 de Febrero de 2017

DEFINICIONES E INFORMACIÓN RELACIONADA

Información Colectiva

Información sobre múltiples usuarios que se combina para crear información acerca de un grupo, sin identificar a un usuario de manera individual.

Información Anónima

Datos que no contienen información de identificación personal.

Información de Identificación Personal

Información que lo identifica como su nombre o dirección personal de correo electrónico.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE CONFIDENCIALIDAD

  • ¿Cómo Funciona el Programa de Publicidad Móvil Boost?
  • ¿Cómo Funciona el Programa de Analítica e Informes de Boost?
  • ¿Qué problemas de confidencialidad debo tener en cuenta cuando no uso un producto o servicio de Boost Mobile en mi equipo?

¿Cómo puedo proteger mi equipo del acceso no autorizado?

Boost le ofrece un programa de facturación en cuotas prepagado para clientes elegibles y puede compartir cierta información no pública con terceros y afiliadas. De acuerdo con la Ley Gramm-Leach-Bliley y la Ley de Informe de Crédito Justo, ofrecemos un aviso de confidencialidad financiera a los clientes con respecto a nuestras prácticas de datos, además de nuestra Política de Confidencialidad general.

¿Qué opciones de confidencialidad están disponibles para los consumidores y clientes acerca de compartir datos?

Los clientes tienen el derecho de optar por compartir su información con terceros para ciertos fines. El Aviso de Confidencialidad Financiera explicará lo que los clientes de Sprint deben hacer para optar por no compartir sus datos.

¿Cómo sabrán los clientes su Boost actualizó su Aviso de Confidencialidad Financiera?

Boost le informará a los clientes anualmente acerca de nuestras prácticas de intercambio de información al publicar el Aviso en boostmobile.com/FinancialPrivacyNotice y en cualquier momento que cambien nuestras prácticas de intercambio de información.


Publicidad Móvil

¿Cómo Funciona el Programa de Publicidad Móvil Boost?

El Programa de Publicidad Móvil de Boost hace que la publicidad sea más personalizada y relevante para los clientes, aprovechando lo que su smartphone puede hacer hoy y lo que hará para usted en el futuro. Hoy, cuando usa su equipo móvil de servicio de Boost Mobile, puede observar los anuncios que se muestran en los sitios web y las aplicaciones a las que accede con su equipo. A través del Programa de Publicidad Móvil de Boost, ofrecemos a nuestro clientes la oportunidad de recibir anuncios más relevantes a sus intereses en lugar de recibir aquellos que son generales y al azar. En el centro de este programa está nuestro compromiso de proporcionarle la opción y el control para que opte por participar de este programa. En este programa, solo compartimos cierta información anónima con los anunciantes que buscan llegar a un público en particular. Esta información es la información que recopilamos sobre el uso que usted hace de su equipo móvil para brindarle un servicio móvil, como Información de Uso Móvil e información de la ubicación de alto nivel (por ejemplo, torre celular que presta servicio a su dispositivo) en combinación con la Información del Consumidor (por ejemplo, datos demográficos del usuario y tipo de equipo). Por ejemplo, una tienda local de artículos deportivos desea promocionar únicamente para los aficionados al deporte que viven dentro de 10 millas y podemos ayudar al distribuir el anuncio de esa tienda a su teléfono móvil compartiendo información no personalizada con el anunciante.

Al publicar anuncios móviles, Boost Mobile nunca comparte su información de identificación personal como su nombre o número de teléfono móvil con nuestros socios publicitarios. Personalizamos anuncios al crear un identificador anónimo que está asociado a su equipo móvil (como "2drdn43np2cMapen084lzpeQ8843ih"). Esto nos permite personalizar un perfil de sus intereses de una manera que no lo identifique personalmente. Podemos compartir esta información no personalizada con nuestros socios publicitarios (como "2drdn43np2cMapen084lzpeQ8843ih es un fanático de los deportes"). Este identificador anónimo es dinámico y cambia periódicamente. Además, compartimos datos demográficos ofrecidos por otras compañías que no lo identifican personalmente.

¿Qué Información de Uso Móvil se usa en el Programa de Publicidad Móvil?

La Información de Uso Móvil es información que recolectamos cuando usa nuestros servicios. Nunca compartimos Información de Uso Móvil que lo identifica personalmente. Para este programa, la Información de Uso Móvil incluye:

  • Categorías de los sitios web que visita al usar el servicio móvil (por ejemplo, sitios de deportes, sitios de música)
  • Información de la ubicación de alto nivel (por ejemplo, ubicación de la torre de celular que presta servicio a su equipo)
  • Las aplicaciones y funciones usadas en nuestra red, información sobre el tráfico de red (por ejemplo, cantidad de usuarios que utilizan una categoría particular de aplicaciones, como aplicaciones de navegación)

¿Qué Información del Consumidor se usa en el Programa de Publicidad Móvil?

La Información del Consumidor es información acerca del uso de productos y servicios de Boost Mobile (como datos y funciones de llamadas, tipo de equipos, cantidad de uso). Nunca compartimos la Información del Consumidor que lo identifica personalmente.

¿Alguno de mis datos personales se comparten para publicidad móvil relevante?

No, no compartimos afuera la información de Boost Mobile que lo identifica personalmente para este programa. El Programa de Publicidad Móvil de Boost ofrece a los clientes acceso a la publicidad e información más relevante. La información que desean compartir los clientes es anónima.

¿Tengo la opción de participar en el Programa de Publicidad Móvil de Boost?

Absolutamente. En el corazón de este programa es la elección del cliente, usted elige compartir la información y recibir o no publicidad más relevante. Puede optar por que lo incluyan el Programa de Publicidad Móvil de Boost para participar. Para saber cómo optar por que lo incluyan, visite boostmobile.com/privacy.

Recuerde que si elige no participar en nuestro Programa de Publicidad Móvil, Boost Mobile no utilizará ni permitirá que sus socios publicitarios utilicen la información que Boost Mobile recopila en los sitios web que visita o aplicaciones que utiliza para proporcionarle servicio móvil con el fin de publicar anuncios orientados a sus intereses. Puede continuar recibiendo anuncios en su equipo, los cuales no le resultarán tan relevantes como los anuncios personalizados que recibiría dentro del Programa de Publicidad Móvil.

Si decido participar en el Programa de Publicidad Móvil de Boost al elegirlo ahora, ¿puedo cambiar de parece más tarde y salir? ¿O viceversa?

Sí, puede cambiar sus elecciones de confidencialidad en cualquier momento. Lo alentamos a visitar boostmobile.com/privacy para conocer cómo hacerlo.

Si acepto, ¿dónde veré publicidad móvil relevante?

Verá los anuncios en los mismos lugares donde los ve hoy, como sitios web que visita o aplicaciones a las que accede a través del equipo con servicio móvil de Boost Mobile.

Si decido no participar en el Programa de Publicidad Móvil de Boost, ¿seguiré recibiendo anuncios móviles?

Si elige no participar en nuestro Programa de Publicidad Móvil, Boost Mobile no utilizará ni permitirá que sus socios publicitarios utilicen la información que Boost Mobile recopila en los sitios web que visita o aplicaciones que utiliza para proporcionarle servicio móvil con el fin de publicar anuncios orientados a sus intereses. Sin embargo, la publicidad en Internet y smartphones es una parte inherente de la vida de los smartphones y equipos móviles y es probable que siga viendo anuncios genéricos en su dispositivo. Además, según las aplicaciones que utilice en su smartphone, es probable que vea anuncios para móviles, no solo anuncios que sean necesariamente relevantes para usted. El Programa de Publicidad Móvil de Boost le ofrece la oportunidad de recibir anuncios más relevantes para usted y su estilo de vida.


Programa de Analítica e Informes

¿Cómo Funciona el Programa de Analítica e Informes de Boost?

Dentro del Programa de Analítica e Informes, combinamos información de uso móvil e información del consumidor de tal manera que no lo identifique personalmente, para crear informes de negocio y mercadotecnia que compartimos con otros. También podríamos compartir información sobre localización y usos con otras empresas de una forma que no te identifique personalmente y no revele tu ubicación. Podríamos crear o permitir que otros creen reportes de negocio y mercadotecnia limitados con estos datos. Los informes comerciales y de mercadotecnia contienen información acerca de los grupos y categorías de los clientes de Boost Mobile. Estos reportes no te identifican personalmente.

Por ejemplo, podemos recopilar la información de clientes de una región en particular para crear un informe en el que se muestre que 10,000 suscriptores de Boost Mobile de una ciudad dada visitaron un estadio de fútbol. U otra compañía podría combinar los datos que ofrecemos con datos proporcionados por otras compañías móviles para crear un informe que muestre cuántos usuarios móviles estaban en, o cerca de, una carretera en particular en una hora pico.

¿Qué Información de Uso Móvil se usa en Nuestro Programa de Analítica e Informes?

La Información de Uso Móvil es información que recolectamos para ofrecerle un servicio móvil. Nunca compartimos Información de Uso Móvil que lo identifica personalmente. Para este programa, la Información de Uso Móvil puede incluir:

  • Direcciones de los sitio web visitados al usar nuestro servicio móvil
  • Categorías de los sitios web que visita al usar el servicio móvil (por ejemplo, sitios de deportes, sitios de música)
  • Información precisa sobre la ubicación
  • Las aplicaciones y funciones usadas en nuestra red, información sobre el tráfico de red (por ejemplo, cantidad de usuarios que utilizan una categoría particular de aplicaciones, como aplicaciones de navegación)

¿Qué Información del Consumidor se usa en el Programa de Analítica e Informes?

La Información del Consumidor es información acerca del uso de productos y servicios de Boost Mobile (como datos y funciones de llamadas, tipo de equipos, cantidad de uso). Nunca compartimos la Información del Consumidor que lo identifica personalmente.

¿Alguna vez seré identificado en un informe de negocios y mercadotecnia?

No, estos informes contienen información sobre grupos o categorías de nuestros clientes y no lo identifican personalmente.

¿Leerá Boost Mobile mis correos electrónicos o mensajes de texto o recopilará la información personal de mis cuentas por Internet como parte del Programa de Analítica e Informes de Boost Mobile?

No. Boost Mobile no mira, mirará o compartirá mensajes de texto, información personal o correos electrónicos.

¿Cuál es el fin de producir los informes comerciales y de mercadotecnia?

Los informes comerciales y de mercadotecnia se pueden utilizar por terceros o anunciantes para, por ejemplo, comprender los datos demográficos (como rango de edad o sexo) de los visitantes de un punto de interés particular (por ejemplo, estadio de fútbol) o comprender los patrones de tráfico o uso en un área general o entre un segmento demográfico particular.

¿Puedo optar por no permitir usar mi información en el Programa de Analítica e Informes de Boost Mobile?

Absolutamente. Nos mantenemos fieles a nuestra filosofía que hace que el cliente tome una decisión informada, por lo que usted puede elegir si incluimos su información en estos informes. Si no desea que utilicemos su información para estos informes compartidos con terceros, puede optar por que lo excluyan en cualquier momento. Para saber cómo optar por que lo excluyan, visite boostmobile.com/privacy.

Si apago las configuraciones de servicios de localización (LBS) en mi teléfono móvil, ¿se podrá acceder a mi información de ubicación y utilizarla para informes de negocios o mercadotecnia?

Sí, la información de ubicación utilizada para estos informes no está vinculada a la configuración de LBS de su equipo. Sin embargo, si no desea que utilicemos su información para estos informes, puede optar por que lo excluyan en cualquier momento. Para saber cómo optar por que lo excluyan, visite boostmobile.com/privacy.

Si no opto por que me excluyan del Programa de Analítica e Informes de Boost ahora, ¿puedo cambiar de opinión más tarde y salir? ¿O puedo optar por que me excluyan ahora y solicitar que me incluyan nuevamente después?

Sí, puede cambiar sus elecciones de confidencialidad en cualquier momento. Visite boostmobile.com/privacy para conocer cómo hacerlo.

¿Qué problemas de confidencialidad debo tener en cuenta si uso los productos y servicios no pertenecientes a Boost Mobile, como aplicaciones de terceros, a través de los servicios o equipos de Boost Mobile?

Muchos productos y servicios de Boost Mobile ofrecen un entorno abierto para otros para crear aplicaciones y ofrecer servicios que puede encontrar útiles y entretenidos. Cuando decide usar un producto o servicio no perteneciente a Boost Mobile, como una aplicación de terceros, posiblemente ofrezca información personal a terceros fuera de nuestro control. Si usa una aplicación o widget o realiza compras en Internet, puede revelar información personal directamente a la empresa que proporciona el servicio o facilitar la transacción. Del mismo modo, si crea un perfil en un juego, una aplicación de redes sociales u otra aplicación o servicio, si publica información o si se comunica directamente con otros usuarios, cualquier información personal que divulgue a través de esas actividades puede estar disponible para terceros que no sean Boost Mobile. Debe revisar las políticas de confidencialidad y los términos de servicio de cualquier producto o servicio que no sea de Boost Mobile y que elija utilizar.

¿Cómo puedo proteger mi equipo del acceso no autorizado?

Con la banca en línea, acceso a tarjetas de crédito, correo de voz visual y otra información confidencial en su equipo, ahora hay más razones para proteger su teléfono. Boost Mobile recomienda proteger su equipo al configurar un patrón de bloqueo de pantalla, un PIN o una contraseña.

Para bloquear el equipo y proteger sus datos personales, acceda a la configuración de seguridad de su teléfono y siga las indicaciones. Si pasa por alto estas sencillas medidas de seguridad, alguien podrá acceder a sus mensajes de correo de voz, correo electrónico, mensajes de texto, contactos, calendario, fotografías, etc. al tener a mano su teléfono o equipo.