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Lista de Servicios Móviles

Con tantas opciones al momento de comprar productos y servicios móviles, queremos asegurarnos de que encuentres el equipo y el plan correctos, y de que entiendas la letra chica.

Es por eso que nos hemos asociado con CTIA-The Wireless Association® para proporcionarte herramientas que te ayuden a tomar decisiones de compra bien fundadas.

Incluye:

  • A lista de planes y equipos que puedes utilizar cuando estás de compra para encontrar detalles importantes acerca de planes, cargos y cobertura.
  • Preguntas Frecuentes acerca de los Términos y Condiciones con respuestas a preguntas clave acerca de cargos y recargos, seguro del teléfono, períodos de prueba, control parental y más.

¿Deseas conocer más? Mira los estándares de protección al consumidor de CTIA.

El desbloqueo de tu equipo

Boost Mobile te agradece tu interés por aprender más sobre el desbloqueo de un equipo. El desbloqueo de un equipo es un asunto técnico complejo que ha evolucionado durante los últimos años. Te pedimos que leas la información a continuación con detenimiento, para entender mejor su contenido y las políticas de Sprint sobre esta materia.

AVISO IMPORTANTE: El desbloqueo de un equipo es un término general que se refiere a uno o más formas de desbloqueo de un equipo. El desbloqueo MSL indica que se proporciona un código MSL para desactivar el software que fija los parámetros del equipo e impide que éste se active en una red distinta. El desbloqueo también se refiere a posibilitar que la ranura SIM del equipo permita la inserción de una tarjeta SIM de otro proveedor de servicios (ya sea nacional o internacional). El desbloqueo de un equipo no necesariamente permitirá que el equipo opere con la red de otro proveedor. En otras palabras, el equipo diseñado para una red no se hace tecnológicamente compatible con otra red únicamente con el desbloqueo. Además, el desbloqueo de un equipo puede permitirle algunas funciones pero no todas (p. ej., un equipo desbloqueado puede permitir el servicio de llamadas pero no el servicio de datos cuando se activa con otra red). Boost Mobile únicamente activará equipos certificados para funcionar con los servicios de Boost Mobile y no activará equipos desbloqueados de otras compañías telefónicas/proveedores de servicio, incluidos los equipos fabricados para Sprint, Virgin Mobile y Assurance Wireless.


Elegibilidad general para el desbloqueo

Boost Mobile desbloqueará un equipo (p. ej., proporcionar el código MSL o realizar un desbloqueo SIM nacional [DSU, Domestic SIM Unlock]) bajo las circunstancias siguientes:

  • El equipo no se ha reportado como perdido o robado, de otra manera, no se ha etiquetado como no elegible para su desbloqueo.
  • El equipo ha permanecido activo en la cuenta con la que está asociado por lo menos doce (12) meses, con la cuenta activa en ese momento.

Si consideras que cubres los requisitos mencionados y deseas solicitar que tu equipo con capacidad DSU sea desbloqueado o solicitar un código MSL, comunícate con Atención a Clientes de Boost Mobile 1-888-BOOST-4U.


Definiendo las capacidades de tu equipo

Boost Mobile ofrece una amplia variedad de equipos; las tecnologías, incluidos el software y firmware de los equipos, afectan la información que Boost Mobile puede proporcionar o los pasos que Boost Mobile puede seguir para desbloquear el equipo. La tabla a continuación puede consultarse para conocer las políticas que aplican a la mayoría de nuestros equipos más conocidos así como sus capacidades. (La tabla a continuación no es una lista integral de todos los equipos de Boost Mobile. Si tu equipo no aparece incluido abajo, te pedimos que te comuniques con Atención a Clientes de Boost Mobile, para pedir información acerca de tu equipo en específico).

Equipo Desbloqueo del código Master Subsidy Lock (MSL)
El dueño de un equipo puede usar el código MSL para intentar reprogramar algunos parámetros operativos del software del equipo, con la intención de habilitar la función CDMA en una red de otra compañía telefónica.
Desbloqueo del SIM nacional (DSU)
El desbloqueo del SIM nacional permite que el dueño del equipo inserte la tarjeta SIM de otra compañía telefónica nacional en el equipo, con el propósito de activar el equipo con la red de ese operador.
Apple iPhone 4s X
Apple iPhone 5 X
Apple iPhone 5s* X
Apple iPhone 5c* X
Apple iPhone 6* X
Apple iPhone 6 Plus* X
Samsung GS3 X
Samsung GS4 X
Samsung GS5 X
Samsung GS5 Sport X
Samsung Note 3 X
Samsung Note 4 X
Samsung Edge X
LG 3 X
LG Flex X
HTC One X
*Capacidad de desbloqueo del SIM nacional con efecto del 19 de febrero de 2015.

Aviso relativo a las políticas de desbloqueo de Boost Mobile

Boost Mobile puede negarse a realizar todo desbloqueo solicitado que pudiera resultar en el quebrantamiento de estas políticas o en el ser parte de una acción para defraudar a Boost Mobile o a sus clientes. Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso a la discreción de Boost Mobile.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso a la discreción de Sprint. Actualizada el 11 de febrero de 2015.