Boost Mobile respeta la confidencialidad de los visitantes de nuestro sitio. Lea atentamente esta Política de Confidencialidad por Internet para saber cómo recogemos información acerca de usted a través de este sitio de Internet.

¿Boost Mobile Obtiene Información Personal Acerca de Mí?

Sí, Boost Mobile recopila información personal acerca de usted para poder enviarle los productos y servicios que usted haya solicitado, con fines de facturación, para completar transacciones que usted haya solicitado y para anticipar y resolver problemas relacionados con sus servicios. También podemos utilizar esta información para mantenerlo al corriente de productos o servicios de Boost Mobile u otros que pudieran satisfacer sus necesidades. -Más Información.

¿Cómo Protege Boost Mobile la Confidencialidad Infantil?

Boost Mobile no recopila información personal de niños menores de 13 años.

Sin embargo, debe saber que los equipos y servicios móviles comprados para uso familiar, podrían ser utilizados por niños menores de 13 años, sin que Boost Mobile tenga conocimiento de ello. Si esto ocurre, la información recopilada a partir de este uso, aparecerá como la información personal del suscriptor adulto y será tratada como tal, según esta Política. -Más Información.

¿Qué Hace Boost Mobile Con Mi Dirección de Email?

Si usted nos proporciona su dirección de email, de vez en cuando le enviaremos información de nuevos productos y servicios u ofertas promocionales que creemos que podrían interesarle. Además, podríamos compartir su dirección de email con algunos de nuestros socios especializados en marketing y/o con proveedores de otros productos y servicios en los que usted haya manifestado interés, al optar por recibir este tipo de comunicaciones. Si bien esperamos que considere útil esta información, si usted no desea recibir este tipo de email haga clic en el enlace "unsubscribe" que incluimos en todos los correos que enviamos. -Más Información.

¿Existen Terceros que Recaban Información Personal Acerca de Mí?

Sí, en algunas ocasiones. Al acceder a otro sitio de Internet desde el sitio de Boost Mobile, al comprar productos o servicios que no son vendidos por Boost Mobile, o al realizar otras transacciones con terceros, el uso de cualquier información que usted suministre estará sujeta a la política de confidencialidad del operador del sitio que usted esté visitando o del proveedor de dichos productos y servicios. -Más Información.

¿Cuándo Revela Boost Mobile Mi Información Personal?

No vendemos información personal a terceros no afiliados. Podemos revelar información personal a terceros bajo circunstancias específicas, explicadas con mayor detalle a continuación. -Más Información.

¿Boost Mobile Utiliza Cookies?

Sí. Boost Mobile utiliza cookies por varias razones, como para mejorar su experiencia de compra o navegación. Además, las cookies hacen que nuestro sitio sea más útil para usted. -Más Información.

¿Boost Mobile Almacena Mi Dirección IP?

Sí. Nuestro servidor de Internet almacena automáticamente su dirección IP cuando usted accede a páginas pertenecientes a éste. Su dirección IP no nos dice quién es usted y no combinamos su dirección IP con su información personal. -Más Información.

¿Y los Anuncios Tipo Banner?

Actualmente, Boost Mobile no permite que terceros coloquen anuncios tipo banner en este sitio. Boost Mobile puede colocar anuncios tipo banner acerca de nuestros productos y servicios en otros sitios de Internet. -Más Información.

¿Boost Mobile Protege la Información Acerca del Uso de Mi Teléfono Móvil y a Quién Llamo?

Sí. Según la ley federal, usted tiene el derecho y Boost Mobile tiene el deber de proteger la confidencialidad de la información acerca de los servicios que usted nos compra, a quién llama, cuántos minutos utiliza y la ubicación de su equipo en nuestra red, al hacer una llamada de voz. -Más Información.

¿Cuán Segura Es la Información Acerca de Mí?

Mantenemos una gran variedad de salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimientos para proteger su información personal. -Más Información.

¿Y la Información de Presencia, Ubicación y Rastreo?

Nuestra red conoce la ubicación general de su teléfono cada vez que éste es encendido. Al ofrecerle productos y servicios opcionales que requieren uso o revelación de información acerca de su ubicación, los términos y condiciones para un producto o servicio específico explican cómo se utilizará la información. Además, podemos entregar su ubicación de red a proveedores de servicios de emergencia, si usted hace un llamado al 911.
-Más Información.

¿Cómo puedo Revisar que la Información Personal de mi Cuenta es la Correcta?

Usted puede revisar la exactitud de su información personal en su cuenta por Internet si hace clic en la sección 'Mi Cuenta' o si se pone en contacto con Atención al Cliente de Boost al 1-866-402-7366.
-Más Información.

¿Boost Mobile Coloca Anuncios Tipo Banner en Otros Sitios de Internet?

Actualmente, Boost Mobile utiliza empresas de publicidad pertenecientes a terceros para colocar nuestros anuncios en Internet. La tecnología de cookies y Web beacons se utilizan para medir la efectividad de estos anuncios. Usted debe saber que el uso de dichas cookies está sujeto a políticas de confidencialidad de terceros y no a esta Política.
-Más Información.

¿Esta Política Cambiará Alguna Vez?

Sí, Boost Mobile espera actualizar esta Política periódicamente. Usted deberá revisar esta página con frecuencia para obtener la información más reciente y la fecha en que se harán efectivos los cambios a la Política.
-Más Información.

¿A Quién Debo Contactar para Aclarar Preguntas e Inquietudes Acerca de Privacidad?

Atención al Cliente de Boost™ al 1-866-402-7366.
-Más Información.

 

 

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DE Boost Mobile - VERSIÓN COMPLETA

Recopilación de Información Personal de Boost Mobile

La información personal es la información que identifica o está relacionada con una persona específica, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email o información acerca de actividades directamente relacionadas con esa persona. Nosotros reunimos una variedad de información personal acerca de nuestros clientes.

Existen diversas formas en las que Boost Mobile recopila información personal y de otro tipo acerca de usted. Consulte el resto de esta Política para saber cómo usamos, revelamos y protegemos dicha información.

Información que Usted Suministra: Recopilamos la información que usted nos brinda al comprar un teléfono o equipo Boost Mobile o cuando usa los servicios de Boost Mobile. Por ejemplo, usted puede entregarnos una dirección para facturación e información crediticia, incluyendo su número de seguro social, al suscribirse a un servicio o al comprar un producto en nuestra tienda por Internet B-Shop.

La información que usted nos proporciona durante una visita a boostmobile.com nos ayuda a mejorar la calidad y utilidad de nuestro sitio. Esta por lo general se divide en dos categorías: (1) la información que usted suministra al comprar teléfonos, accesorios u otros productos, al activar servicios de Boost Mobile, al ingresar a un concurso o sorteo, al registrar una cuenta Boost Mobile o registrarse para un producto o servicio ofrecido en conjunto por Boost Mobile y otra empresa, y (2) información de seguimiento recopilada cuando usted navega en el sitio boostmobile.com. Otros proveedores, cuyos sitios son exhibidos y a los que puede acceder a través del nuestro, también pueden recabar información.

Al comprar teléfonos, accesorios o servicios de Boost Mobile, solicitamos los siguientes tipos de información en nuestro formulario de pedido:

• Nombre
• Dirección de envío y/o facturación
• Número de tarjeta de crédito o número de cuenta
• Número de teléfono
• Número de Teléfono Móvil
• Dirección de email
• Fecha de nacimiento
• Contraseña de la cuenta

Necesitamos esta información para procesar su pedido. Si tenemos algún problema con procesar su pedido, la información de contacto que usted nos suministra se utilizará para comunicarse con usted. Además, utilizamos esta información de contacto para ofrecerle actualizaciones relacionadas con los actuales teléfonos y servicios y para proporcionarle información acerca de promociones y ofertas especiales de Boost Mobile.

Información Recopilada Automáticamente: Recibimos automáticamente cierto tipo de información cada vez que usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, cuando usted visita un sitio de Boost Mobile, nuestro sistema almacena su dirección IP y el tipo de navegador que utiliza. De manera similar, todos los sistemas de comunicación móvil saben cuando se enciende su teléfono y en qué lugar aproximado se encuentra físicamente el equipo. Es así como podemos enviarle las llamadas o mensajes en tiempo real.

Información desde Otras Fuentes: Podríamos obtener información acerca de usted desde fuentes externas y agregarla o combinarla con la información de su cuenta. Por ejemplo, solemos recibir información de la tienda donde usted compró su teléfono o equipo Boost Mobile, antes de iniciar su servicio con nosotros. Además podríamos utilizar información demográfica y de marketing disponible comercialmente a través de terceros, para poder servirle mejor e informarlo acerca de los productos y servicios que creemos pudieran interesarle. -Volver Arriba

Confidencialidad Infantil

Boost Mobile no recopila información personal de niños menores de 13 años. Sin embargo, es posible que un niño menor de 13 años pudiera intentar enviar su información personal a través de este sitio. Por ejemplo, un niño menor de 13 años, podría tratar de registrar una cuenta Boost Mobile o ingresar a un concurso. Boost Mobile ha instalado un filtro bloqueador en este Sitio para evitar que niños menores de 13 envíen información personal a través de la página de inscripción/inicio de sesión y para evitar que niños menores de 18 ingresen a sorteos o concursos.

Debe saber que los servicios y equipos móviles comprados para uso familiar, pueden ser utilizados por niños menores de 13 años, sin el conocimiento de Boost Mobile. Si esto ocurre, la información recopilada a partir de este uso, aparecerá como la información personal del suscriptor adulto y será tratada como tal, según esta Política.

Si tiene preguntas acerca de los procedimientos de Boost Mobile para prevenir la recopilación de información de niños menores de 13 años, contáctenos a través de Atención al Cliente Boost, al 1-866-402-7366. -Volver Arriba

Uso de Información Personal de Boost Mobile

Utilizamos información personal para propósitos de facturación, para proporcionar servicios o completar transacciones que usted ha solicitado, para anticipar y resolver problemas con sus servicios y para hacerle llegar información acerca de productos o servicios de Boost Mobile u otros, que satisfagan de mejor manera sus necesidades. Más específicamente, Boost Mobile puede utilizar medios como email, telemarketing, correo directo y mensajes de texto con previa autorización, para enviarle información acerca de productos que creemos podrían interesarle. En cada una de estas comunicaciones usted tendrá la opción de cancelar la suscripción o decidir que no desea recibir esta información.

Si usted opta por no recibir nuestra información promocional o de marketing, continuará relacionado con nuestro servicio de atención al cliente y las notificaciones técnicas y otras informaciones similares las recibirá vía email, mensajes de texto móviles o correo directo. -Volver Arriba

Información Recabada y Utilizada por Terceros

Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios de Internet y brinda acceso a productos y servicios ofrecidos por terceros, cuyas políticas de confidencialidad no controlamos. Al acceder a otro sitio de Internet desde el sitio de Boost Mobile, al comprar productos o servicios que no son vendidos por Boost Mobile, o al realizar otras transacciones con terceros, el uso de cualquier información que usted suministre estará sujeta a la política de confidencialidad del operador del sitio que usted esté visitando o del proveedor de dichos productos y servicios. Las prácticas de confidencialidad de los proveedores pueden diferir de las nuestras. Si no puede encontrar la política de confidencialidad de alguno de nuestros socios proveedores a través de un enlace, ya sea desde la página de inicio del sitio o desde las páginas en las que se ofrecen los productos o servicios, deberá comunicarse directamente con el proveedor para obtener más información.

Para más información acerca de las circunstancias bajo las cuales Boost Mobile puede revelar su información personal a terceros, lea más abajo. -Volver Arriba

Direcciones de Email

Si usted nos proporciona su dirección de email, de vez en cuando le enviaremos información de nuevos productos y servicios u ofertas promocionales que creemos que podrían interesarle. Además, podríamos compartir su dirección de email con algunos de nuestros socios especializados en marketing y/o con proveedores de otros productos y servicios en los que usted haya manifestado interés, al optar por recibir este tipo de comunicaciones. Si bien esperamos que considere útil esta información, si usted no desea recibir este tipo de email haga clic en el enlace "unsubscribe" que incluimos en todos los correos que enviamos.

Tenga en cuenta que aunque decida no recibir emails comerciales, podemos seguir usando su dirección para responder las inquietudes que nos envía por email, para enviarle mensajes relacionados con el estado de su cuenta, para alertarlo acerca de asuntos técnicos o para hacer un seguimiento de sus transacciones o envíos de información que parezcan incompletos. -Volver Arriba

Información Revelada a Terceros

La información acerca de nuestros clientes es uno de nuestros activos comerciales más importantes y por ello nos esforzamos en protegerla y mantener su confidencialidad.

Revelamos información personal a terceros bajo las siguientes circunstancias:

• para completar transacciones que usted haya solicitado
• para iniciar, prestar, facturar y cobrar por servicios:
  1. Por ejemplo, nuestros vendedores procesan e imprimen su declaración de facturación, en nuestra representación. Ellos sólo pueden utilizar la información personal que les entregamos para elaborar la declaración de facturación.
• si es necesario para cumplir con la ley (ejemplo: órdenes judiciales, citaciones legales, información E911, etc.)
• para hacer cumplir nuestros acuerdos de suscripción
• para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de quienes visiten nuestro sitio, de nuestros clientes, de otros proveedores, del público o de Boost Mobile
• para facilitar o verificar el cálculo apropiado de impuestos, cargos u otras obligaciones que se deben pagar al gobierno local, estatal o federal,
• si creemos que es razonable revelar comunicaciones o se justifica la revelación de archivos a una entidad gubernamental sin demora, debido a una emergencia que implique peligro inmediato de muerte o serias heridas a cualquier persona
• cuando tenemos su consentimiento para hacerlo:
  1. Por ejemplo, al momento que usted activa una oferta de servicio particular, como por ejemplo, un servicio de localización, su consentimiento puede ser parte de los términos y condiciones para utilizar este servicio.
  2. A veces, su consentimiento podría estar implícito simplemente por la naturaleza de su solicitud, como cuando nos solicita enviar un email o un mensaje corto a otra persona.

Además, es posible que usted quiera utilizar servicios y productos ofrecidos por terceros junto con nuestro servicio inalámbrico. En esos casos, usted suministrará información a dichos proveedores y la información que ellos reciben estará gobernada por sus políticas de confidencialidad y no por la nuestra. Por ejemplo, si usted compra algo utilizando nuestro servicio de Internet, revelará información personal directamente a la compañía que facilita la transacción. Si utiliza el servicio de roaming en la red de otro proveedor, la información acerca de su uso y los números que marque estarán disponibles para el proveedor que ofrezca el servicio. Y si usted compró su equipo móvil en una tienda perteneciente a terceros, tanto el minorista como Boost Mobile obtendrán su información personal como resultado de la transacción.

Boost Mobile podría ofrecerle la oportunidad de participar en concursos, entrega de regalos y otras promociones similares que patrocinamos. Excepto que se indique lo contrario, las reglas de un concurso, entrega de premios, promoción en particular o cualquier información personal que usted suministre se utilizará de conformidad con esta Política.

Según las leyes federales, usted tiene el derecho y nosotros el deber de proteger la confidencialidad de la información relacionada con el uso de su teléfono, de los servicios que contrate a través nuestro, a quién llama y la ubicación de su equipo en la red, al hacer una llamada de voz. A esta información por lo general se le denomina "Información de la Red de Propiedad del Cliente" o "CPNI" (por sus siglas en inglés). Compartimos la CPNI y otra información personal acerca de usted con las Filiales de Boost Mobile que incluyen Nextel Communications. Antes de compartir la CPNI, primero le notificamos acerca de sus derechos legales, describimos de qué forma pretendemos utilizar la CPNI y le damos la oportunidad de rechazar dicho uso (o, de ser necesario por ley, optar por aceptarlo).

A medida que nuestro negocio crezca, podemos comprar o vender varios activos. Si Boost Mobile, una de nuestras unidades de negocios, o una gran parte de nuestros activos fueran adquiridos por otra empresa, la información acerca de nuestros clientes y otros visitantes del sitio, se transferirá junto al resto de los activos. -Volver Arriba

Cookies

Para lograr adaptar nuestro sitio a las necesidades e intereses de nuestros visitantes, hacemos un seguimiento de las páginas visitadas por nuestros usuarios mediante la colocación de una pequeña entrada en un archivo de texto, denominada cookie, en su disco duro. La cookie contiene el número de identificación que nos permite hacer un seguimiento de las páginas que visita. Esta información se suma a los datos de las páginas visitadas por otros usuarios para hacer un seguimiento de los patrones de tráfico de los visitantes en conjunto. Utilizamos esta información para mejorar nuestro sitio de Internet y responder mejor a las necesidades de nuestros usuarios. En la mayoría de los navegadores, la función de Ayuda contiene información acerca de cómo configurar su navegador para que éste le notifique antes de aceptar una cookie o para desactivarla completamente. Sin embargo, si usted no acepta las cookies, no podrá aprovechar las diferentes funciones disponibles para otros visitantes que se encuentran en nuestro sitio.
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Direcciones IP

Su dirección IP es un número que se utiliza para identificar su computadora para que se le pueda enviar información (por ejemplo, las páginas que solicita). Su dirección IP no nos informa quién es usted. Además de recoger su dirección IP también recabamos información acerca del sistema operativo instalado en su computadora y el navegador de Internet que usted utiliza para acceder a nuestro sitio, de modo de poder optimizarlo para los sistemas operativos y navegadores de Internet más populares. Además, como deseamos saber cómo encontró nuestro sitio, hacemos un seguimiento de su procedencia. -Volver Arriba

Anuncios Tipo Banner en Otros Sitios

Boost Mobile puede utilizar empresas de publicidad de terceros para colocar anuncios tipo banner acerca de nuestros productos y servicios en otros sitios de Internet. Para medir la efectividad de la publicidad y para ofrecer un contenido selectivo de anuncios, las empresas de publicidad pueden utilizar un identificador anónimo para conocer más sobre sus visitas a los sitios de Boost Mobile y otros sitios de Internet. Este identificador anónimo NO es su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email ni cualquier otra información que lo identifique personalmente. El uso de dichos identificadores anónimos (como cookies, Web beacons o "tagging") está sujeto a la política de confidencialidad de la empresa de publicidad, no a esta Política de Confidencialidad de Boost Mobile. -Volver Arriba

Seguridad

La información que recopilamos de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio se almacena en bases de datos que controlamos nosotros. El acceso físico a los servidores en los que almacenamos la información de los visitantes es restringido. Sólo utilizamos la información de su tarjeta de crédito para facturar los productos y servicios que usted nos solicite. No compartimos la información de su tarjeta de crédito con nadie, salvo que sea necesario para procesar sus transacciones. Para proteger la confidencialidad del número de su tarjeta de crédito y otra información incluida en sus pedidos, dicha información se codifica para que transite a través de Internet utilizando un Protocolo de Capa de Conexión Segura (SSL, por sus siglas en inglés). Sin embargo, si bien las prácticas de seguridad modernas son efectivas, ningún sistema de seguridad, físico o electrónico, es impenetrable. No es posible garantizar la seguridad de nuestra base de datos ni garantizar que la información que usted suministre no será interceptada mientras es transmitida por Internet. La mayoría de los navegadores de Internet permiten el uso de una conexión SSL. Si su navegador no permite el uso de una conexión SSL, o si prefiere no enviar su número de tarjeta de crédito por medio de Internet, usted puede realizar su pedido sin cargo al 1-866-402-7366. -Volver Arriba

Cambios en esta Política de Confidencialidad

La política de confidencialidad está sujeta a cambios. Internet es un medio en evolución. Si necesitamos cambiar nuestra política de confidencialidad en el futuro, publicaremos la nueva política de inmediato. Si en algún momento decidimos utilizar su información personal de un modo diferente al que se estableció en el momento en que fue recopilada, se lo notificaremos y le daremos la oportunidad de optar por no brindarla. Al usar boostmobile.com, usted acepta que su visita a nuestro sitio cumple con lo que se estipula en nuestra Política de Uso Aceptable para el Visitante.

Clientes de California: Boost Mobile no revela la información personal de los clientes a terceros para satisfacer los propósitos de venta directos de los terceros, como lo dicta el Código Civil de California 1798.83.
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Preguntas o Inquietudes

Si tiene alguna pregunta o queja que realizar respecto a esta Política de Confidencialidad por Internet, haga clic en la pestaña de Atención al Cliente o llame a Atención al Cliente de Boost al 1-866-402-7366. Nuestros representantes responderán sus dudas o le ayudarán a resolver cualquier problema respecto a esta Política de Confidencialidad.

Esta Política de Confidencialidad por Internet se revisó por última vez el 1 de Julio de 2005.