Asistencia: Preguntas Frecuentes del Plan Sin Límite

Política de Uso Aceptable y Acuerdo de Visitas

Bienvenido a boostmobile.com, un servicio de Boost Mobile LLC, junto con sus empresas subsidiarias, filiales, agentes y concedentes de licencia (colectivamente, "Boost," y de aquí en adelante denominados "nosotros" o "nuestro(s)/a(s)"). Boost le brinda acceso a sus diferentes servicios en línea que incluyen, entre otros, (1) sitios de Internet de Boost, como boostmobile.com, boostlive.com y boostmobilestore.com (en conjunto, los "Sitios de Internet"); (2) mensajería de texto entre dos, mensajería multimedia, mensajería instantánea, medios digitales, email móvil, servicios de localización, otros servicios de Internet inalámbrica y otros servicios en los cuales Boost le proporciona o puede proporcionarle datos (en conjunto, "Servicios de Datos de Boost"); (3) servicios de voz mejorada, (4) servicio de email interno de Boost para comunicarse con empleados y contratistas independientes de Boost, (5) sorteos y concursos organizados por Boost, y (6) servicios de email, servicios de cartelera, áreas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, weblogs (comúnmente llamados "blogs"), sitios de Internet personales, servicios de email, calendarios, álbumes de fotos, sistemas de almacenamiento de archivos, juegos electrónicos y/u otras prestaciones de mensajería o comunicación, diseñadas para comunicarse e/o interactuar con terceros ("Servicios Interactivos"), que proporciona Boost o puede proporcionar en el futuro (en conjunto, la "Red" o "Servicios").

COBERTURA DE ESTA POLÍTICA Y ACUERDO

Además de otros contratos entre usted y Boost, esta política y acuerdo cumple dos funciones: (1) explica la política de uso aceptable (la "Política de Uso Aceptable") que rige nuestros Servicios, incluyendo las medidas que nosotros, a nuestro exclusivo criterio, tomemos con respecto a cualquier uso que consideremos inaceptable; y (2) enumera los términos y condiciones según los cuales usted acepta utilizar nuestros Servicios (el "Acuerdo de Visitantes"). Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted aprueba las prácticas de uso aceptable que se describen en esta Política y los términos de este Acuerdo (en conjunto, la "Política y Acuerdo"), con las eventuales modificaciones de Boost. "Usted" se refiere a toda aquella persona que use nuestros Servicios. El objetivo de esta Política y Acuerdo es proteger nuestra Red, a nuestros clientes y a terceros de actividades inapropiadas, sin autorización, ilegales o de cualquier otro modo sujetas a objeción. Lea esta Política y Acuerdo, junto con nuestra Política de Confidencialidad, el Acuerdo de Suscripción, la Información sobre Derechos de Autor y cualquier otro documento, política o pauta correspondiente, cuyo contenido se da por reproducido en esta Política y Acuerdo. En caso de discrepancias entre esta Política y Acuerdo y cualquier otro documento, política o pauta cuyo contenido se da por reproducido en la presente, esta Política y Acuerdo prevalecerá en ausencia de referencias específicas a lo contrario en dicho documento, política o pauta. Si no acepta ni desea cumplir con los términos de esta Política y Acuerdo, incluyendo todos los documentos, políticas y pautas que integran la presente, no utilice nuestros Servicios.

SUS RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES CON RESPECTO AL USO

Usted es el único responsable de toda transmisión que envíe o reciba a través de nuestra Red, incluyendo el contenido de cualquier comunicación. El uso que usted haga de los Servicios es de tipo únicamente personal, no comercial. Boost no monitorea ni censura de forma activa ni controla directamente ninguna información que sea guardada o transmitida a través de nuestra Red o sitios o servicios de terceros a los que se tenga acceso por medio de un hipervínculo desde nuestros Servicios. Por lo tanto, no aseguramos, verificamos ni garantizamos la calidad, exactitud o integridad de la información a la que usted pueda tener acceso. Tampoco asumimos responsabilidad alguna ante dicha información. Si bien nos esforzamos por suministrar información útil y precisa, en ocasiones pueden surgir errores. El riesgo de acceder a dicha información corre por su cuenta. Nosotros no somos responsables ni podemos garantizar el buen funcionamiento de los bienes y servicios que terceras partes ofrecen a través de nuestros Servicios u otros cuyos enlaces figuran en nuestros sitios. Un enlace a otro sitio de Internet no constituye nuestro respaldo de dicho sitio (ni de ningún producto, servicio y otro material que allí se ofrezca). Queda prohibido el uso de nuestros Servicios para llevar a cabo o concretar propósitos ilegales. Esto incluye, entre otros, la publicación, almacenamiento, transmisión o difusión de información, datos o material calumnioso, obsceno, ilegal, amenazador, difamatorio, censurable, ofensivo, odioso, vulgar, pornográfico, nocivo para menores o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad, o que constituya o aliente de modo alguno conductas que pudieran considerarse delito penal, dar lugar a responsabilidad civil o violar de modo alguno cualquier otra ley, orden o reglamento local, estatal, federal o internacional. Usted será el único y exclusivo responsable del uso de los Servicios de Boost y de todos los emails, sitios de Internet, nombres de dominio, publicaciones en carteleras o salas de chat, textos, imágenes, gráficos, foros, medios interactivos y materiales audio/visuales (en conjunto, el "Contenido") que usted cree, cargue, descargue, transmita, acceda o almacene a través de la Red de Boost. Además, debe hacer su mejor esfuerzo para garantizar la seguridad e integridad de su propia red para detectar y prevenir el acceso no autorizado a su red o a la Red de Nextel y para proteger contraseñas, números de identificación personal y otros dispositivos de acceso o autenticación.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCA COMERCIAL

Esta Política y Acuerdo incorpora por referencia los términos y condiciones del Aviso de Derechos de Autor y de la Limitación de Responsabilidad para Garantías de boostmobile.com.

No es el propósito de Boost generar confusión con respecto a qué productos y servicios presta Boost o no. Usted no puede usar ninguna marca comercial o marca de servicio que aparezca en cualquiera de los sitios de Internet, en cualquier publicidad de los productos y/o servicios de Boost ni aquellas de otro modo disponibles a través de los Servicios, sin el previo consentimiento escrito del propietario de la marca. "Boost" y el logotipo de Boost son marcas comerciales de Boost Mobile LLC.

USO ILEGAL O DAÑINO

Usted puede utilizar los Servicios sólo para fines legales. Se prohíbe la transmisión, distribución o almacenamiento de todo material que viole cualquier ley, orden o reglamentación local, estatal, federal o internacional en vigencia. Además, la siguiente lista no exhaustiva detalla los tipos de conducta ilegal o dañina prohibidos en nuestra Red.

  • Violación: La violación de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad incluidos, a título enunciativo y no limitativo, el material protegido por derechos de autor, marca comercial, patentes, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual. La violación puede resultar de la copia, distribución y/o publicación no autorizada de imágenes, logotipos, software, artículos, trabajos musicales y videos.
  • Materiales ofensivos: La difusión o publicación de material ilegal, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, acosador, amenazador, dañino, invasivo de la confidencialidad o de los derechos de publicidad, abusivo, agresivo o censurable por cualquier otro motivo. Sin limitar lo antedicho, no está permitido utilizar nuestros Sitios de Internet o Red para la transmisión o difusión de imágenes que contengan pornografía infantil.
  • Violación a la Exportación: La violación de las leyes y reglamentaciones de exportaciones en vigencia, incluida, a título enunciativo y no limitativo, la Ley de Administración de Exportaciones y las Reglamentaciones de Administración de Exportaciones formuladas por el Departamento de Comercio de Estados Unidos.
  • Conducta Fraudulenta: La oferta, difusión o publicidad de bienes, servicios, planes o promociones fraudulentos (por ejemplo, planes para hacer dinero de manera rápida, cartas en cadena o esquemas de pirámide).
  • Incumplimiento de las Políticas de la Red/Sitio de Internet de Terceros: Violar las reglas, reglamentaciones o políticas aplicables a cualquier red, servidor, base de datos informática o sitio de Internet a los que usted acceda.
  • Contenido Dañino: Difundir o publicar contenido dañino, incluido, a título enunciativo y no limitativo, virus, caballos Troyanos, gusanos, bombas de tiempo, zombies, cancelbots o cualquier otra rutina de programación informática que pueda dañar, interferir, interceptar en secreto, redireccionar o apoderarse de cualquier sistema, programa, dato o información personal.

CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJERÍA DE TEXTO INALÁMBRICA O SMS

No está permitido distribuir, publicar o enviar a través de nuestra Red:

  • publicidades, solicitudes o mensajes comerciales, incluido, a título enunciativo y no limitativo, cualquier tipo de mensaje promocional no solicitado (comúnmente denominados "spam");
  • avisos informativos no solicitados;
  • correo en cadena;
  • varias copias de mensajes idénticos o altamente similares, mensajes vacíos o sin contenido substancial; o
  • mensajes o archivos de gran tamaño que creen problemas al servidor, cuenta, grupo de noticias, cartelera, blog o servicio de chat.

De igual manera, usted no puede:

  • sin el consentimiento previo de la(s) persona(s) afectada(s), participar en la obtención de direcciones de e-mail, nombre de pantalla u otra forma de identificación de dicha(s) persona(s) (práctica conocida como búsqueda o recolección), o participar en el uso de software (incluido "spyware") diseñado para facilitar estas actividades;
  • obtener respuestas a partir de mensajes no solicitados; o
  • utilizar cualquiera de nuestros servicios de correo, u otros pertenecientes a otros sitios de Internet, para reenviar correos sin el expreso permiso del titular de la cuenta y/o el sitio de Internet.

SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE LA RED

No le está permitido vulnerar la seguridad de nuestra red de modo alguno ni tampoco puede intentarlo. Dichas violaciones pueden devenir en responsabilidad civil o criminal. Boost puede, pero no está obligado a, investigar cualquier violación a su Red. Boost puede colaborar con la fuerza pública si existen sospechas de actividad ilegal. Al utilizar los Servicios, usted acepta igualmente cooperar con cualquiera de tales investigaciones. Los ejemplos de violación de la seguridad de la Red incluyen, con caracter enunciativo pero no limitativo:

  • Intrusión Informática: acceso no autorizado o uso de datos, sistemas o redes, incluidos los intentos por examinar, explorar, o evaluar la vulnerabilidad de un sistema o red con la intención de violar las medidas de seguridad o certificación sin la expresa autorización del propietario del sistema o red.
  • Intercepción/Extracción de Datos: Comprobación de datos no autorizada o tráfico en cualquier red o sistema sin la expresa autorización del propietario del sistema o red, incluido, pero no limitado a, el uso de un proceso manual, código informático, software de extracción de datos,"robot," "bot," "spider," "scraper" , o cualquier otro dispositivo automático, o programa, alegoritmo o metodología con procesos o funciones similares, para controlar o copiar cualquier sitio de Internet, dato o contenido hallado dentro de la red o accedido a través de la red.
  • Interferencia Intencional : Interferencia a los servicios de cualquier usuario, equipo o red, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, los ataques por denegación de servicio, bombardeo postal, otras técnicas de flooding, intentos deliberados de sobrecargar un sistema o ataques a la transmisión.
  • Falsificación del Orígen o Información de Enrutamiento: Utilizar, vender o distribuir junto con los Servicios, cualquier programa informático diseñado para ocultar la fuente o información de enrutamiento de los mensajes de correo electrónico de manera tal que falsifique un dominio de Internet, la información de la cabecera o fecha de creación o sello de tiempo que origine direcciones de email u otro identificador
  • Evitar Restricciones del Sistema: Utilizar medios manuales o electrónicos para evitar el uso de cualquier limitación impuesta sobre los Servicios, como el tiempo de espera.
  • Intrusión Informática: Utilizar el poder de procesamiento de la red, o cualquier computadora dentro de la red, para cualquier actividad que no está permitida según se establece en esta Política y Acuerdo.

Boost puede, pero no está obligado a, tomar las medidas que estime necesarias para (1) proteger su red, sus derechos o los derechos de sus clientes o terceros; u (2) optimizar o mejorar su red, servicios, sistemas y equipo. Usted reconoce que dicha acción puede incluir, a título enunciativo y no limitativo, el empleo de métodos, tecnologías o procedimientos para filtrar o bloquear mensajes u otros Contenidos enviados a través de la red. Boost puede, a su entera discrecionalidad, en cualquier momento, filtrar "spam", prevenir la intrusión informática o virus, o cualquier otro peligro potencial sin atender a preferencias que usted pueda haberle comunicado a la empresa.

INVESTIGACIÓN Y EJECUCIÓN DE ESTA POLÍTICA Y ACUERDO

Todos los usuarios de los Servicios deben cumplir los términos de esta Política y Acuerdo. La empresa tiene el derecho, pero no la obligación, de ejecutar esta Política y Acuerdo estrictamente a través de investigación activa de esfuerzo propio, litigio o acción judicial.

La empresa también puede acceder a, utilizar o revelar información (incluida información transaccional y Contenidos) relacionada a su uso de los Servicios, por las siguientes razones: (1) para cumplir con una ley aplicable (por ejemplo, en respuesta a una citación legal); (2) para ejecutar o aplicar nuestro Acuerdo de Suscripción; (3) para iniciar, prestar, facturar, y cobrar por servicios; (4) para proteger nuestros derechos o propiedad y los de nuestros clientes; o (5) proteger a los usuarios de los Servicios y a otros proveedores de servicios del uso o suscripción fraudulentos, abusivos, o ilegales. LAS VIOLACIONES INDIRECTAS O INTENTOS DE VIOLACIONES DE ESTA POLÍTICA Y ACUERDO Y VIOLACIONES REALES O INTENTOS DE VIOLACIONES POR PARTE DE UN TERCERO A NOMBRE DE UNA EMPRESA, CLIENTE O USUARIO, SERÁN CONSIDERADAS VIOLACIONES A ESTA POLÍTICA Y ACUERDO POR PARTE DE TAL EMPRESA, CLIENTE O USUARIO.

Boost tiene el derecho, pero no está obligado, de ejecutar esta Política y Acuerdo al emitir advertencias, o al suspender o cancelar su acceso a los Servicios o su(s) cuenta(s) Boost. Adicionalmente, Boost tiene el derecho de, pero no está obligado a, restringir o prohibir algún o todos los usos del Contenido que se determine, a la entera discreción de la empresa, como perjudicial para nuestra red, reputación, buena voluntad, clientes o cualquier tercero. Los recursos ante el incumplimiento de los términos y condiciones de esta Política y Acuerdo son incrementativos con respecto a cualquier derecho o recurso que Boost pueda tener, en cualquier otro acuerdo que Boost tenga con usted y/o en virtud de disposición legal, accionaria o de cualquier otra naturaleza.

Si desea informar cualquier violación a esta Política y Acuerdo, por favor llámenos al 1-866-402-7366 (sólo U.S.A.).

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA Y ACUERDO

La empresa se reserva el derecho a modificar esta Política y Acuerdo en cualquier momento, efectivo a partir de su publicación, según la modificación en www.boostmobile.com. Al utilizar los Servicios, usted accede a acatar esta Política y Acuerdo, según las modificaciones eventuales. Debe consultar esta Política y Acuerdo para asegurarse de que sus actividades se ajustan a la versión más reciente.

SEGURIDAD PARA SUS TRANSACCIONES

Para proteger la confidencialidad de los números de tarjeta de crédito de nuestros usuarios y otra información incluida en sus pedidos, dicha información se codifica para que transite a través de la Internet utilizando un Protocolo de Capa de Conexión Segura ("SSL", por sus siglas en inglés). A pesar de la efectividad de la tecnología de codificación, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No es posible garantizar la seguridad de nuestra base de datos ni garantizar que la información que usted suministre no será interceptada mientras es transmitida por Internet.

La mayoría de navegadores de Internet permiten el uso de una conexión SSL. Si su navegador no permite el uso de una conexión SSL, o si prefiere no enviar su número de tarjeta de crédito por medio de la Internet, usted puede realizar su pedido llamándonos libre de cargo al 1-866-402-7366 (sólo U.S.A.).

Para acceder a ciertos Servicios a través de los sitios de Internet, puede tener la oportunidad de registrarse con Boost. Como parte de dicho proceso de inscripción, seleccionará un Nombre de Suscriptor y Contraseña. Usted acepta que la información que suministra durante el proceso de inscripción será correcta y completa y que usted (1) no se inscribirá con el nombre de, o intentará ingresar a nuestro sitio con el nombre de, otra persona; y (2) actualizará la información que usted suministre durante el proceso de inscripción según sea necesario, a fin de que la información esté correcta y completa en todo momento. Boost se reserva el derecho de rechazar o borrar cualquier Nombre de Suscriptor que considere ofensivo. Usted debe preservar la confidencialidad de su Contraseña y notificar a la Atención al Cliente de Boost al 1-866-402-7366 (sólo U.S.A.) sobre cualquier uso conocido o sospechado no autorizado de su cuenta.

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Boost respeta la confidencialidad de los visitantes de nuestro sitio. Por favor, tómese unos minutos para revisar nuestra Política de Confidencialidad.

MISCELÁNEA

Todas las compras de servicios o productos a través de nuestros sitios de Internet en tiendas minoristas están sujetas a nuestros Términos y Condiciones, los cuales debe leer cuidadosamente antes de activar un servicio Boost.

Nuestro personal se esfuerza al máximo para asegurar que los materiales publicados en nuestros sitios de Internet estén correctos y actualizados, pero no podemos garantizar que todos esos materiales estén actualizados. Para conocer más sobre los productos y servicios Boost, nos puede contactar por medio de la página de "Contacto Boost" dentro de la sección "Sobre Boost" en boostmobile.com, o telefónicamente al 1-866-402-7366 (sólo U.S.A.). También puede visitar una tienda minorista que ofrezca los productos y servicios Boost.

La falta de insistencia o ejecución de un estricto funcionamiento de cualquier estipulación de esta Política y Acuerdo no será interpretada como renuncia de derechos de cualquier estipulación o derecho. Ni la conducta entre las partes ni la práctica comercial modificarán las estipulaciones de esta Política y Acuerdo. Boost puede asignar sus derechos y responsabilidades por medio de su Política y Acuerdo a cualquier tercero, en cualquier momento, sin previo aviso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PARA GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Trabajamos arduamente para que nuestros sitios de Internet y los Servicios sean interesantes y útiles, pero no es posible garantizar que siempre serán del gusto de los usuarios. Por favor, lea cuidadosamente esta Limitación de responsabilidad para garantías antes de usar esta red.

SI USTED ACCEDE A LA RED O SE APOYA EN CUALQUIER MATERIAL DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED ENTIENDE QUE ES COMPLETAMENTE RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS A CAUSA DE MATERIAL DESCARGADO DESDE O DE CUALQUIER OTRA FORMA SUMINISTRADO POR LOS SERVICIOS. A USTED SE LE PROVEEN LA RED Y LOS SERVICIOS "TAL CUAL", "CON TODOS LOS DEFECTOS" Y "COMO ESTÁ DISPONIBLE". Boost, SUS AGENTES Y CONCEDENTES DE LA LICENCIA NO PUEDEN GARANTIZAR Y NO GARANTIZAN LA PRECISIÓN, COMPLECIÓN, ACTUALIDAD, NO VIOLACIÓN, COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR DE LA INFORMACIÓN, SERVICIOS O PRODUCTOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LA RED. Boost NO GARANTIZA QUE LA RED ESTARÁ LIBRE DE FALLAS O CONTINUAMENTE DISPONIBLE, O ESTARÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES.

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EN VISTA DE QUE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS CATEGORÍAS O DAÑOS O GARANTÍAS IMPLÍCITAS, PUEDE QUE LA LIMITACIÓN MENCIONADA NO SE APLIQUE A SU CASO. EN DICHOS ESTADOS, LA RESPONSABILIDAD DE BOOST, SUS FILIALES, AGENTES Y CONCEDENTES DE LA LICENCIA SE LIMITA HASTA DONDE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEY DE DICHO ESTADO.

LEY VIGENTE

Esta Política y Acuerdo será regida e interpretada según las leyes del Estado de California. La jurisdicción exclusiva y sede de cualquier juicio relacionado con esta Política y Acuerdo se realizará en las cortes estatales y federales del Condado de Orange, California.

¿Tiene preguntas acerca de nuestros servicios?

Por favor, llame a la Atención al Cliente de Boost al: 1-866-402-7366.
Si no podemos resolver su asunto, los clientes de CT pueden contactar con el Department of Public Utility Control (DPUC)
Por Internet: www.state.ct.us/DPUC/
Teléfono: 866-381-2355;
Correo: DPUC de Connecticut, 10 Franklin Square, New Britain, CT 06051.

INDEMNIZACIÓN

Usted acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Boost y a terceros que provean información para los Servicios de y contra toda responsabilidad, pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos honorarios de abogados razonables por: (1) cualquier violación de esta Política y Acuerdo por su parte; (2) su violación de cualquier derecho de un tercero; (3) su violación de cualquier ley vigente o regulación; (4) información o Contenido que usted proporcione, publique, transmita o haga disponible a través de los Servicios, o (5) su uso de los Servicios.

DIVISIBILIDAD

Si cualquier estipulación de esta Política y Acuerdo es considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, entonces tal estipulación será considerada divisible de los términos y condiciones de esta Política y Acuerdo y no afectará la validez y ejecutabilidad de las estipulaciones remanentes.

PREGUNTAS Y COMENTARIOS

Lo invitamos a enviar sus preguntas o comentarios sobre nuestros sitios de Internet o nuestra Red, o para traer a la atención nuestra cualquier material que usted considere inexacto. Por favor envíe dichos comentarios, incluyendo una copia de cualquier material que desee discutir, a Atención al Cliente de Boost.

INFORMAR ABUSO

Si quiere informar cualquier violación a esta política y Acuerdo, excepto lo relacionado con pornografía infantil, por favor envíe un email a abuse@sprint.net. Para hacer un informe sobre pornografía infantil, por favor diríjase al siguiente enlace por Internet: https://www.sprint.net/index.php?p=support_ce_request.

Esperamos que usted disfrute de utilizar nuestros Servicios y acogeremos con agrado sus sugerencias para incluir mejoras.

Esta Política y Acuerdo fue actualizada por última vez el 27 de Julio, 2008.

Boost Mobile es la compañía de servicio móvil sin contratos que ofrece servicios en una red confiable a nivel nacional, con precios claros y completa selección de teléfonos de alta calidad. Los teléfonos móviles de la marca Boost están disponibles en todo el país, en casi 20,000 tiendas principales y distribuidores independientes de servicio móvil.

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