Política de devolución

Se podrán devolver los teléfonos que se compren a través de boostmobile.com dentro de los 30 días de la compra para obtener un reembolso del precio de la compra (no incluye los cargos incurridos en servicio móvil). Los términos de esta política de devolución están sujetos a cambios. Los productos devueltos pueden estar sujetos a un cargo de reposición de hasta $25. Esta política de devolución se aplica sólo a los teléfonos de Boost Mobile.

Requisitos para la Devolución

Los teléfonos deben ser devueltos como nuevos (es decir, sin rajaduras, rayones, daño por líquidos u otro tipo de daño). La devolución debe incluir el empaque original con todos los componentes originales del equipo, tales como (si corresponde):

  • Teléfono
  • Tarjeta de Activación
  • Todos los Accesorios
  • Cargador
  • Tarjeta SIM
  • Batería

Instrucciones de Devoluciones

  1. Llama a Devoluciones de Boost Mobile al 1-800-467-0890 para obtener un Número de Autorización de Devolución como referencia de tu teléfono.
  2. El Departamento de Devoluciones de Boost Mobile sólo se ocupará de las solicitudes con Números de Autorización de Devolución.
  3. Si tienes cualquier otra pregunta relacionada con Boost, comunícate con Atención al Cliente de Boost al 1-888-BOOST-4U (1-888-266-7848).
  4. Escribe el Número de Autorización de Devolución en la guía de envío original, en ambos lados de la caja que uses para devolver el teléfono. Envía el teléfono y todo el contenido del empaque original a la siguiente dirección:
Plainfield Return Center
Atn.: Boost Mobile Returns EU
2675 Reeves Road, Suite 190
Plainfield, IN 46168

Nota: 1) Te recomendamos utilizar un servicio de envíos prepagado (es decir, que no sea de pago contra entrega) que proporcione un sistema de seguimiento. Por ejemplo, FedEx, UPS o Correo Certificado a través del Servicio Postal de EE. UU. 2) Esta dirección es ÚNICAMENTE para las devoluciones de productos. No se debe enviar ningún tipo de correspondencia escrita a esta dirección. 3) Boost Mobile no aceptará paquetes que lleguen con "franqueo a pagar". 4) Boost Mobile no se hace responsable de los paquetes perdidos o maltratados.

Otras Condiciones

  • Los productos devueltos que no cumplan con esta política de devolución, incluyendo los teléfonos devueltos de más de 30 días después de su compra, no serán elegibles para un reembolso y podrían ser devueltos bajo su cuenta.
  • Consulte la garantía incluida con su producto para obtener instrucciones sobre si su teléfono está sujeto a la garantía del fabricante y desea realizar una reclamación bajo la garantía.
  • Boost Mobile no cambia productos que se compren en boostmobile.com. Devuelva los productos de Boost Mobile para obtener un reembolso de acuerdo con el procedimiento que se detalla a continuación y compre un nuevo producto a través de boostmobile.com.
  • El reembolso con tarjeta de crédito puede demorar hasta ocho semanas. Su reembolso se aplicará a la cuenta de la tarjeta de crédito en la que se se cobró originalmente la compra.