Boost Mobile | Términos y condiciones

Términos y condiciones

TéRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PREPAGADO: LEE ESTOS TéRMINOS Y CONDICIONES CON ATENCIóN.
DICHOS TéRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN UN ACUERDO OBLIGATORIO (el "Acuerdo") ENTRE Tú Y BOOST MOBILE.
AVISO: A CONTINUACIóN FIGURAN LAS REVISIONES DEL ACUERDO VIGENTES DESDE EL 1 DE ABRIL DE 2008 (haz clic aquí)

El presente Acuerdo es un acuerdo legal que te obligará a ti ("tú" o "Cliente") y a Boost Mobile ("Boost Mobile" o "Compañía") al hacer clic en el botón "Acepto" que figura a continuación. El presente Acuerdo regirá el uso que tú realices respecto de los servicios de comunicaciones móviles de BOOST MOBILESM ("Servicio") y de los equipos de comunicaciones móviles de BOOST MOBILETM ("Equipo"). En caso de conflicto entre los términos y condiciones que figuran a continuación y los términos y condiciones de algún Acuerdo de Servicio/Suscripción aplicable celebrado entre un Cliente y la Compañía que cubra al Equipo que se adjunta a la Guía de Activación, prevalecerán los términos y condiciones del Acuerdo de Servicio/Suscripción aplicable y vigente en ese momento. Tú recibes el Servicio a través de la Compañía en carácter de agente y mediante el uso de la Red Móvil Digital (el "Sistema") de Nextel Communications, Inc. y sus afiliadas y subsidiarias (en conjunto denominadas "Nextel"). Todos los derechos y las protecciones que se le otorgan a la Compañía mediante el presente Acuerdo también se le otorgan a Nextel a través de la relación de mandante y agente que tiene Nextel con la Compañía.

1. ACTIVACIóN DEL SERVICIO – Para activar el Servicio y el crédito para llamadas en tu Guía de Activación de BOOST MOBILE, debes llamar a nuestro número gratuito de servicio automatizado antes de la fecha indicada. La Compañía podrá suspender o cancelar el Servicio en cualquier momento y sin aviso previo si: (i) existieran motivos razonables para considerar que la información que tú le has suministrado a Boost Mobile o a su agente para suscribirte como usuario o al activar tu Servicio, fuese incompleta o incorrecta o si has actuado en forma fraudulenta o indebida con respecto al Servicio; (ii) has incumplido los términos o condiciones del presente Acuerdo; o (iii) si has hecho algo que, a criterio de la Compañía, podría dañar el Sistema. Asimismo, la Compañía o Nextel podrán suspender, modificar o rescindir el Servicio sin aviso previo.

2. CRéDITO PARA LLAMADAS – Tu crédito para llamadas será válido durante el Periodo de Validez del Crédito para Llamadas, es decir, desde la fecha de activación hasta la fecha de vencimiento del crédito para llamadas. Remítete al cuadro de tu plan tarifario para conocer más detalles. Podrás adquirir otras tarjetas RE-BOOSTTM en cualquier momento, pero deberás activarlas llamando al número indicado de Atención al Cliente de BOOST MOBILE antes de la fecha de vencimiento de la tarjeta RE-BOOST. Si no utilizas los créditos para llamadas ni recargas el servicio dentro del Periodo de Validez del Crédito para Llamadas, tu crédito para llamadas vencerá y se te retirará tu número de teléfono móvil al cabo de un Periodo de Gracia de 60 días. Existe un límite de $300 en crédito para llamadas que le puedes recargar a tu servicio en cualquier momento. Las Tarjetas RE-BOOST únicamente se pueden utilizar una vez. El crédito para llamadas es intransferible y no se puede canjear por dinero en efectivo.

3. TARJETAS SIM – La tarjeta SIM prepagada de BOOST MOBILE será propiedad de Boost Mobile en todo momento. En caso de pérdida o robo de tu tarjeta SIM prepagada de BOOST MOBILE o de tu Tarjeta RE-BOOST, Boost Mobile no tendrá obligación alguna de reemplazarlas ni de compensarte por ello. Si Boost Mobile optara por reemplazar tu tarjeta SIM, se te podrá cobrar un cargo por reemplazo.

4. USO DEL SERVICIO – El Cliente acepta cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables al Cliente, incluidas las normas aplicables de la Comisión Federal de Comunicaciones ("FCC" por sus siglas en inglés). El Cliente no utilizará el Servicio con fines ilegales. El Cliente no utilizará el Servicio en aeronaves o en vehículos automotor en contraposición con las leyes, reglamentos u ordenanzas. El Cliente acuerda y acepta que todas las adquisiciones futuras de Servicios y Equipos de la Compañía se regirán por los términos y condiciones que contiene el presente, salvo que el Cliente y la Compañía celebren un Acuerdo de Servicio/Suscripción en forma posterior. La Compañía podrá modificar el presente Acuerdo en cualquier momento y dicho acuerdo modificado comenzará a regir cuando la Compañía le entregue al Cliente una notificación por escrito (incluida la modalidad electrónica) que indique las modificaciones realizadas y la fecha de entrada en vigencia de dichas modificaciones. Si el Cliente optara por utilizar los Servicios o efectuar un pago a la Compañía en la fecha de entrada en vigencia de las modificaciones o luego de dicha fecha, se considerará que el Cliente ha aceptado las modificaciones. Si el Cliente no acepta las modificaciones, el Cliente podrá rescindir los Servicios a la fecha de entrada en vigencia de las modificaciones. Por el presente autorizas a la Compañía a intercambiar con las entidades comerciales relacionadas, contratistas o agentes involucrados en la prestación del Servicio la información de cliente que le has proporcionado a la Compañía y que sea necesaria para que dichas empresas, contratistas y entidades asistan a la Compañía en la prestación del Servicio.

5. EQUIPO DIGITAL MóVIL DEL CLIENTE – El Cliente deberá tener un teléfono o equipo móvil aprobado por la Compañía y deberá ser cliente del Servicio BOOST MOBILE para acceder al Servicio. La Compañía no será responsable de la instalación, funcionamiento, calidad de trasmisión o mantenimiento del Equipo. Los cambios que se efectúen en el Servicio o Equipo pueden requerir una programación o un Equipo extra o cambios a los códigos o números asignados que pueden implicar un cargo por programación. La Compañía se reserva el derecho de modificar o eliminar los códigos y/o números asignados cuando dicho cambio sea razonablemente necesario para la gestión de sus negocios. Si la legislación federal exigiera la portabilidad de dichos códigos o números, la Compañía podrá cobrarle al Cliente un cargo por este servicio. El Cliente no posee derecho de propiedad alguno sobre dichos códigos o números. Si bien las leyes federales y estatales pueden establecer la ilegalidad respecto de la adquisición de información sobre el Servicio por parte de terceros, no se puede garantizar la privacidad absoluta. La Compañía no será responsable ante el Cliente ni ante terceros por la interferencia de conversaciones o la intercepción de las comunicaciones del Sistema de la Compañía.

6. TARIFAS, CARGOS Y PAGOS – Se te cobrará por el uso del Servicio de acuerdo con los términos del Plan Tarifario de BOOST MOBILE, según se indica en el kit de tu teléfono BOOST MOBILE o en Internet en www.boostmobile.com. En cualquier momento, le podrás solicitar a Boost Mobile una copia de este documento. El Cliente acepta pagarle a la Compañía, en forma prepagada, los cargos que tenga la Compañía por el Servicio. El Cliente acepta que el tiempo a cobrar por las llamadas telefónicas y las trasmisiones de llamadas BOOST 2WAYSM que se originen en un teléfono, comienza cuando se establece la conexión con la sucursal de la Compañía. El participante de una llamada iniciará una nueva llamada BOOST 2 WAY si ese participante responde seis (6) segundos luego de que la otra parte finalice su trasmisión BOOST MOBILE CONNECTSM. El Cliente acepta su responsabilidad respecto de los cargos por tiempo de uso generados por las llamadas telefónicas entrantes que se realicen al teléfono a partir del momento en que el Cliente responde dicha llamada. Podrán aplicarse cargos por servicio respecto de algunas opciones de servicio cuando el Cliente llame al número de Atención al Cliente de BOOST MOBILE 1-866-402-7366. En caso de que el Cliente impugne algún cargo por Servicio, deberá presentar una explicación escrita dentro de los cuarenta y cinco (45) días de la fecha en que la Compañía debite de la cuenta del Cliente los cargos por el Servicio controvertido. Si la Compañía determinase la existencia de un error con respecto a los cargos controvertidos por Servicio, la Compañía deberá acreditar el monto objeto del error en la cuenta del Cliente. Si el Cliente no le pagase a la Compañía el monto adeudado objeto de la disputa, la Compañía podrá interponer los recursos que tenga en virtud del presente Acuerdo en relación con la falta de pago de los cargos por Servicio. La Compañía se reserva el derecho de modificar los elementos de los cargos por Servicio en cualquier momento mediante una notificación al Cliente sobre dichos cambios. Si el Cliente continúa utilizando el Servicio luego de que la Compañía lo haya notificado al respecto, se considerará que el Cliente ha aceptado los cambios y dichos cambios entrarán en vigencia en forma inmediata al uso que el Cliente efectúe del Servicio luego de la notificación de los cambios, salvo que la comunicación de la Compañía indique una fecha posterior de entrada en vigencia. Si el Cliente no acepta los cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio en forma inmediata.

7. SERVICIOS DE INTERNET INALáMBRICA DE BOOST MOBILE – Los servicios de Internet inalámbrica de BOOST MOBILE que consisten en ciertas aplicaciones tales como Internet, correo electrónico, datos y otros servicios de información inalámbrica (las "Aplicaciones") forman parte de los Servicios que se pueden obtener mediante la Compañía. Ciertas Aplicaciones que se ofrecen a través de la Compañía o terceros autorizados pueden ser compatibles con el Equipo y/o el Servicio que ofrece la Compañía. El Cliente acuerda y acepta que no existe garantía alguna respecto de que las Aplicaciones sean compatibles o mantengan su compatibilidad con el Sistema de la Compañía o alguna de sus ofertas de Equipo o Servicio. Dicha compatibilidad no se interpretará como un aval de una Aplicación particular o un compromiso por parte de la Compañía de que la Aplicación mantendrá su compatibilidad con el Sistema, Equipo o Servicio durante un periodo de tiempo. La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de deshabilitar o discontinuar una Aplicación por cualquier motivo. El uso de los servicios de Internet inalámbrica de BOOST MOBILE requiere un teléfono compatible con Internet inalámbrica y se encuentra sujeto a cualquier limitación de almacenaje, memoria u otra limitación del Equipo. únicamente se podrá ingresar en ciertos sitios de Internet y puede suceder que ciertos servicios de Internet inalámbrica de BOOST MOBILE no estén disponibles en todas las áreas del Servicio de la Compañía.

8. ATENCIóN Y ASISTENCIA AL CLIENTE RESPECTO DE LA APLICACIóN – El Cliente acuerda y acepta que en la mayoría de los casos el desarrollador de una Aplicación es responsable de brindar atención y asistencia al cliente respecto de la Aplicación a todos los Clientes que utilicen la Aplicación. En caso de que el Cliente se contacte con la atención al cliente de la Compañía por un problema relativo al uso de una Aplicación, se podrá remitir al Cliente a la atención al cliente del desarrollador de la Aplicación y la Compañía no tendrá obligación alguna de brindar asistencia respecto de dicha Aplicación.

9. CONTENIDO; DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL – La Compañía no es editora del contenido de terceros a los que el Cliente puede tener acceso en forma periódica a través de los servicios de Internet inalámbrica de BOOST MOBILE. Por ello, la Compañía no es responsable del contenido que proporcionan los terceros, incluido a título enunciativo las declaraciones, opiniones, gráficos, fotos, música, servicios y otra información ("Contenido") y tampoco del contenido al que tenga acceso el Cliente a través de los servicios de Internet inalámbrica de Boost. La Compañía no da garantía alguna respecto de la actualidad, precisión, integridad o utilidad del Contenido que se obtenga a través de los servicios de Internet inalámbrica de BOOST MOBILE. La Compañía, los proveedores del Contenido y otras personas poseen derechos de propiedad sobre cierto Contenido. El Cliente no podrá reproducir, transmitir, distribuir, vender, publicar, explotar comercialmente o difundir dicho Contenido de forma alguna ni permitir que otros lo hagan sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, proveedores de Contenido u otras personas con derechos de propiedad sobre dicho Contenido, según corresponda.

10. RIESGO DE PéRDIDA – En el momento en que el Cliente acepte la entrega del Equipo, todo riesgo de pérdida, daño, robo o destrucción del Equipo correrá por cuenta del Cliente. Dicha pérdida, daño, robo o destrucción del Equipo, ya sea en forma total o parcial, no afectará las obligaciones que tiene el Cliente en virtud del presente, incluido a título enunciativo, la responsabilidad de pagar los Cargos por Servicio que se adeuden en virtud del presente.

11. IMPUESTOS, CARGOS, RECARGOS Y TASACIONES – El Cliente es responsable de todos los impuestos, cargos, recargos y otras tasaciones federales, estatales y locales (en conjunto denominados "Cargos") que se impongan sobre los servicios de telecomunicaciones, otros servicios y el equipo o que se determinen por los ingresos brutos de la venta de servicios y equipos de telecomunicaciones. Dichos Cargos incluyen lo siguiente a título enunciativo: impuestos al consumo; impuestos a las ventas y transacciones; impuestos a los servicios públicos; cargos y tasaciones normativas; tasaciones del servicio universal, tasaciones al servicio de relevo telefónico (TRS por sus siglas en inglés); reactivaciones o cargos similares. El Cliente será responsable de dichos Cargos, independientemente de si el Cargo se impone sobre la venta de equipos o servicios, sobre el Cliente o sobre la Compañía. Si se determinara que corresponde la aplicación de dicho Cargo y el Cliente no lo ha pagado antes de aceptar la entrega del equipo, el Cliente deberá pagar a la Compañía el monto total de dicho Cargo con anterioridad a los diez (10) días posteriores a la recepción de la factura al respecto.

12. áREA DE COBERTURA – El Despacho Local (BOOST 2WAY), las llamadas a celular, los servicios de Internet inalámbrica de BOOST MOBILE y las respectivas áreas de cobertura de estos Servicios se encuentran sujetos a la realización de cambios en cualquier momento según la entera discreción de la Compañía.

13. INCUMPLIMIENTO / RESCISIóN – Si no cumples con las declaraciones que le has efectuado a la Compañía o con las promesas que has realizado en el presente Acuerdo, estarás en situación de incumplimiento y la Compañía podrá, sin enviarte notificación previa, suspender el Servicio y/o extinguir el presente Acuerdo, además de todos los otros recursos que tenemos disponibles. Tú aceptas pagar todos los costos, incluidos los honorarios razonables de los abogados, la comisión de la agencia de cobros y los costos judiciales en que pueda incurrir la Compañía al exigir el cumplimiento del presente Acuerdo a través de apelaciones.

14. LIMITACIóN Y CONDICIóN DE LA RESPONSABILIDAD; INDEMNIDAD – La Compañía no asume ni tendrá responsabilidad alguna respecto de lo siguiente: (i) falta de entrega del Equipo dentro de un periodo específico de tiempo; (ii) no disponibilidad o demoras en la entrega del Equipo o los Servicios; (iii) daños como consecuencia directa o indirecta de causas que exceden el control de la Compañía, incluido a título enunciativo, hechos fortuitos, acciones del enemigo público, acciones del gobierno, acciones u omisiones del Cliente, sus agentes, empleados o subcontratistas, incendios, inundaciones, epidemias, restricciones por cuarentena, sustancias corrosivas en el aire u otras condiciones ambientales peligrosas, huelgas, embargos de fletes, incapacidad de obtener materiales o servicios, conmoción, guerra, inusuales condiciones climáticas adversas o incumplimiento de los subcontratistas de la Compañía como consecuencia de dichas causas o no; o (iv) el uso de los servicios de Internet inalámbrica de BOOST MOBILE, incluido a título enunciativo, la precisión o utilidad de la información obtenida por Internet a través de los servicios de Internet inalámbrica de BOOST MOBILE; o los Servicios de Internet, el Contenido o las Aplicaciones, estén o no respaldados por la Compañía. Sin limitar la generalidad de lo que antecede, la única responsabilidad que tiene la Compañía en caso de interrupción del Servicio, sea como consecuencia de la negligencia de la Compañía o no, se limita a una asignación de crédito que no supere el monto equivalente al cargo proporcional del Cliente correspondiente al periodo de interrupción del servicio. SALVO QUE EN LA ORACIóN ANTERIOR SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO, LA COMPAñíA NO SERá RESPONSABLE POR LOS DAñOS Y PERJUICIOS REALES, CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES U OTROS DAñOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS QUE SURJAN DEL SERVICIO O EQUIPO, SEAN CONSECUENCIA DE SU NEGLIGENCIA O NO, NI TAMPOCO SERá RESPONSABLE POR LA PéRDIDA ECONóMICA, LAS LESIONES PERSONALES O DAñOS A LA PROPIEDAD QUE ALEGUE EL CLIENTE O TERCEROS Y QUE SURJAN DEL SERVICIO O EQUIPO, INCLUIDO A TíTULO ENUNCIATIVO, LA RESPONSABILIDAD POR PéRDIDAS O DAñOS COMO CONSECUENCIA DE LA INTERRUPCIóN O FALLA EN EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO O EQUIPO VENDIDO O PROPORCIONADO EN VIRTUD DEL PRESENTE. NEXTEL, JUNTO CON QUIEN LA COMPAñíA PRESTE EL SERVICIO Y PROPORCIONE EL EQUIPO, NO SERáN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE POR LOS DAñOS Y PERJUICIOS DE NINGUNA NATURALEZA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA MODALIDAD DE ACCIóN O FUNDAMENTO DE LA ACCIóN, QUE SURJAN DEL SERVICIO O EQUIPO. EL CLIENTE, EN FORMA IRREVOCABLE, RENUNCIA A TODA PRETENSIóN QUE PUDIERA OPONER CONTRA NEXTEL EN RELACIóN CON LOS SERVICIOS Y ACUERDA NO ENTABLAR DEMANDAS DE CUALQUIER NATURALEZA CONTRA NEXTEL COMO CONSECUENCIA DEL SERVICIO O EQUIPO. El Cliente acepta defender y mantener indemne a la Compañía y a Nextel frente al incumplimiento por parte del Cliente de las normas y reglamentos FCC o incumplimientos del derecho legislado, ordenanzas o leyes de autoridad local, estatal o federal. Los términos que contiene el presente Artículo 14 se mantendrán vigentes incluso luego de la rescisión o conclusión del presente Acuerdo.

15. RESOLUCIóN DE DISPUTAS. LEE EL PRESENTE ARTíCULO CON ATENCIóN. AFECTA LOS DERECHOS QUE Tú PUDIERAS TENER. ESTABLECE QUE LA RESOLUCIóN DE LA MAYORíA DE LAS DISPUTAS SE LLEVARá A CABO MEDIANTE ARBITRAJE, EN LUGAR DE HACERLO MEDIANTE JUICIOS EN LOS TRIBUNALES. EL ARBITRAJE ES DEFINITIVO Y VINCULANTE Y SóLO SE ENCUENTRA SUJETO A UNA REVISIóN JUDICIAL MUY LIMITADA. LA PRESENTE CLáUSULA DE ARBITRAJE SE MANTENDRá VIGENTE INCLUSO LUEGO DE LA RESCISIóN O CONCLUSIóN DEL PRESENTE ACUERDO.

A. PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE. EN PRIMER LUGAR, DEBERáS PRESENTAR CUALQUIER RECLAMO O DISPUTA POR ESCRITO EN ATENCIóN AL CLIENTE DE BOOST MOBILE PARA QUE TENGAMOS LA OPORTUNIDAD DE RESOLVER LA DISPUTA. Podrás recurrir al arbitraje si tu reclamo o disputa no fuese resuelto dentro de los 60 días posteriores a la recepción de tu descripción detallada por escrito sobre la disputa o reclamo y las circunstancias que lo originaron. El arbitraje de cualquier disputa o reclamo se llevará a cabo de acuerdo con las normas de Arbitraje de la Industria Móvil ("Normas WIA" por sus siglas en inglés) de la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA" por sus siglas en inglés), según las modificaciones que establezca el presente Acuerdo. Ambas partes acordamos que el presente Acuerdo constituye la evidencia de una transacción en el comercio interestatal y el arbitraje se interpretará y ejecutará de acuerdo con las Normas WIA y las leyes del Estado de Virginia.

B. COSTO DEL ARBITRAJE. Los cargos y gastos administrativos del Arbitraje se dividirán por partes iguales entre tú y la Compañía. Cada una de las partes correrá con los gastos de sus propios abogados, peritos, testigos y preparación y presentación de las evidencias en el arbitraje.

C. RENUNCIA DE LOS RECLAMOS POR DAñOS Y PERJUICIOS PUNITIVOS. En virtud del presente Acuerdo, el Cliente y la Compañía renuncian a ciertos derechos de litigar las disputas ante el estrado judicial. Si por algún motivo la cláusula de arbitraje no pudiese aplicarse o se tornase inválida, el Cliente y la Compañía renuncian, con el máximo alcance que permite la ley, al derecho que tendrían de solicitar daños y perjuicios con carácter punitivo o ejemplar.

16. INTEGRIDAD DEL ACUERDO/DIVISIBILIDAD/RENUNCIA. El presente Acuerdo establece todos los acuerdos realizados entre las partes en relación con los Servicios y la compra del Equipo y no existen otros acuerdos orales o escritos entre las partes más allá de los que se establecen en el presente Acuerdo. Con la excepción que se establece en los Artículos 4 y 6 que anteceden, las modificaciones o adiciones que se realicen al presente Acuerdo únicamente serán vinculantes para la Compañía si se realizan por escrito y contienen la firma de ambas partes (y, en el caso de la Compañía, deben contener la firma de un funcionario de la Compañía). Si alguna disposición del presente Acuerdo fuese declarada nula o en contraposición con la ley, dicha disposición será considerada nula, pero el resto del presente Acuerdo no se verá afectado en forma alguna. El hecho de que la Compañía no exija el cumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones del presente Acuerdo no afectará en forma alguna el derecho de exigir dicho cumplimiento en forma posterior, y la renuncia de la Compañía a los derechos que les correspondiera en virtud del incumplimiento de cualquier disposición del presente no se tomará ni interpretará como una renuncia a exigir el cumplimiento de otra disposición o a los derechos que pudieran corresponderle en caso de incumplimiento de otra disposición ni tampoco se tomará ni interpretará como una renuncia continua a dicha disposición. Los derechos, las obligaciones y los convenios de las partes que por su naturaleza lógica continúen luego de la rescisión o conclusión del presente Acuerdo (incluidos los Artículos 9, 11, 14, 15, 16, 17, 19 y 20) se mantendrán vigentes luego de la rescisión o conclusión del presente acuerdo.

17. CESIóN/REVENTA/LEY APLICABLE. La Compañía podrá ceder libremente el presente Acuerdo a sus sucesores o a cualquier otra empresa o entidad capaz de cumplir con las obligaciones emergentes del presente y, si dicha cesión se llevara a cabo, la Compañía quedará exonerada de todas las obligaciones respecto del Cliente. El Cliente no podrá ceder el presente Acuerdo o revender los servicios sujetos al presente Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía. Con sujeción a las restricciones que contiene el presente, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores y cesionarios legítimos de las partes del presente. Las leyes del Estado de Virginia, sin aplicar sus principios sobre conflicto de leyes, regirán el presente Acuerdo.

18. NOTIFICACIóN SOBRE EL USO DEL SERVICIO PARA LLAMAR AL 911 O REALIZAR OTRAS LLAMADAS DE EMERGENCIA. El Servicio que se presta en virtud del presente no interactúa con el 911 y otros servicios de emergencia al igual que un servicio telefónico de línea fija. Según las circunstancias de una llamada particular, puede suceder que el Servicio que se presta en virtud del presente no pueda identificar tu ubicación para los servicios de emergencia y quizá no siempre estés conectado al proveedor correspondiente de servicios de emergencia. Además, la prestación del servicio 911 u otros servicios de emergencia puede estar condicionada al pago de ciertos montos a las autoridades gubernamentales que implementan o coordinan el acceso a dichos servicios y el Cliente acepta que la Compañía podrá dividir y traspasar dichos montos al Cliente que éste deberá pagar a su vencimiento en relación con el acceso del Cliente a dicho servicio 911 u otros servicios de emergencia, cuando corresponda. La Compañía está desarrollando un servicio 911 optimizado ("E911") para teléfonos móviles para ayudar a las autoridades de seguridad pública a ubicar a los Clientes y otros usuarios del Servicio que realizan llamadas al 911. Sin embargo, E911 no está disponible en todas las áreas e incluso en las áreas en las que se encuentra disponible, las limitaciones inherentes a esta tecnología inalámbrica optimizada no lo tornan 100% confiable. EL CLIENTE ACEPTA MANTENER INDEMNE A LA COMPAñíA Y A NEXTEL RESPECTO DE LOS RECLAMOS, DEMANDAS, ACCIONES O PRETENSIONES (INCLUIDAS LAS ACCIONES DE TERCEROS) QUE SURJAN DEL USO O INTENTO DE USO DEL SERVICIO DE LA COMPAñíA A FIN DE ACCEDER AL 911 U OTROS SERVICIOS DE EMERGENCIA.

19. CLáUSULA DE NO GARANTíA (SERVICIO). LA COMPAñíA NI TAMPOCO NEXTEL BRINDAN GARANTíA ALGUNA AL CLIENTE, NI EXPRESA NI IMPLíCITA, INCLUIDO A TíTULO ENUNCIATIVO, LA GARANTíA IMPLíCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO EN RELACIóN CON EL USO DEL SERVICIO. EL CLIENTE RECONOCE QUE EN FORMA PERIóDICA SE PRODUCIRáN INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO Y ACEPTA MANTENER INDEMNE A LA COMPAñíA Y A NEXTEL RESPECTO DE DICHAS INTERRUPCIONES.

20. CLáUSULA DE NO GARANTíA (EQUIPO). NI LA COMPAñíA NI NEXTEL REALIZAN GARANTíA O MANIFESTACIóN ALGUNA (LEGAL, EXPRESA O IMPLíCITA) AL CLIENTE O A OTRO COMPRADOR DEL PRESENTE EQUIPO. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO QUE ANTECEDE, NI LA COMPAñíA NI NEXTEL BRINDAN GARANTíAS EXPRESAS O IMPLíCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. POR EL PRESENTE, EL CLIENTE RENUNCIA OPONER CONTRA LA COMPAñíA Y NEXTEL TODAS LAS OTRAS GARANTíAS, PROMESAS, CONDICIONES O RESPONSABILIDAD, EXPRESAS O IMPLíCITAS, QUE SURJAN POR LEY O DE OTRA FORMA. NO EXISTE GARANTíA ALGUNA QUE SE EXTIENDA MáS ALLá DE LA DESCRIPCIóN QUE CONTIENE EL PRESENTE. EL CLIENTE ASUME LA TOTALIDAD DEL RIESGO RESPECTO DE LA CALIDAD Y EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO. SALVO QUE LA COMPAñíA ACUERDE LO CONTRARIO, SI EL EQUIPO RESULTARA DEFECTUOSO, EL CLIENTE DEBERá SOPORTAR TODOS LOS COSTOS NECESARIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACIóN.

21. DEFINICIONES. A los efectos del presente Acuerdo: 1) "Periodo de Validez del Crédito para Llamadas" significa la cantidad de días, desde la fecha de activación del crédito para llamadas hasta la fecha de vencimiento del crédito para llamadas, que se establece en el plan tarifario correspondiente; 2) "Tarjeta RE-BOOSTTM" significa la tarjeta de Boost Mobile que contiene crédito adicional para llamadas que se puede adquirir en los puntos de venta participantes o el número de vale y la fecha de vencimiento que se les proporciona a los clientes cuando adquieren crédito adicional para llamadas sin que se les entregue una tarjeta, según corresponda; 3) "Periodo de Gracia" significa el periodo de 60 días que comienza en la fecha de vencimiento del Crédito para Llamadas y finaliza en la fecha de cancelación de la cuenta.

Términos y Condiciones Generales del Servicio – Vigentes desde el 1 de abril de 2008

Definiciones básicas
En el presente documento: (1) "nosotros", "nuestro/s" "nuestra/s" y "Boost" significa Boost Mobile LLC; (2) "tú", "tu", "te" "cliente" y "usuario" significa titular de una cuenta o usuario que tienes con nosotros; (3) "Equipo" significa cualquier teléfono, equipo, accesorio u otros productos que nosotros te proporcionamos, vendemos o que está activo en la cuenta que tienes con nosotros; y (4) "Servicio" significa nuestras ofertas, planes tarifarios o de servicio, opciones, servicios móviles o Equipos de la cuenta que tienes con nosotros.

Acuerdo de Servicio
El Acuerdo de Servicio ("Acuerdo") es el contrato en virtud del cual nosotros proporcionamos y tú aceptas nuestros Servicios. Además de estos Términos y Condiciones de Servicio ("Ts&Cs"), hay varias partes del Acuerdo, incluido a título enunciativo, el plan detallado u otra información sobre los Servicios que te proporcionamos o a los que te remitimos durante la transacción de ventas (también disponible en www.boostmobile.com) y los materiales de confirmación que podemos proporcionarte. Es importante que leas con atención todos los términos del Acuerdo.

Servicios cubiertos por estos Ts&Cs y otros términos
Salvo que se establezca lo contrario, los Ts&Cs se aplican al Servicio que te brindamos. Se aplicarán otros términos cuando utilices ciertos Servicios, generalmente los servicios a los que accedes por Internet (por ejemplo, Servicios de imagen/video, foros en Internet, etc.).

Nuestras políticas
Los servicios se encuentran sujetos a nuestras políticas, prácticas y procedimientos comerciales ("Políticas"), incluidas a título enunciativo, nuestra Política de Privacidad y Política de Uso Aceptable y Acuerdo para Visitantes – ambos disponibles en nuestro sitio Web. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas todas nuestras Políticas. Nuestras Políticas pueden modificarse en cualquier momento con o sin aviso previo.

Aceptación del Acuerdo
Debes tener la capacidad legal para aceptar el Acuerdo. Al realizar algo de lo siguiente, estarás aceptando el Acuerdo: (a) aceptación del Acuerdo mediante una manifestación impresa, oral o electrónica; (b) intento de uso o uso de los Servicios; (c) pago de los Servicios; o (d) apertura de un paquete o inicio de un programa que establezca que al hacerlo aceptas el Acuerdo. Si no quieres aceptar el Acuerdo, no hagas ninguna de estas cosas.

Activación del servicio
Para activar el Servicio, debes activar tu cuenta y generar un saldo de cuenta adecuado para pagar los cargos por uso y los cargos correspondientes a la suscripción (se define más adelante) en base al plan de servicio que tú has elegido. Para generar el saldo de la cuenta, pagar un cargo por suscripción o efectuar otro pago correspondiente, sigue las instrucciones que se brindan junto con el Equipo, en www.boostmobile.com o a través de la Atención al Cliente de Boost.

Nuestro derecho de modificar el Acuerdo y tus derechos relacionados
Nosotros podremos modificar alguna parte del Acuerdo en cualquier momento, incluido a título enunciativo, las tarifas, los cargos, la forma en que calculamos los cargos y los términos de tu Servicio. Te notificaremos sobre los cambios esenciales y posiblemente sobre los cambios no esenciales también según lo establece el presente Acuerdo (ver la sección "Notificaciones mutuas en virtud del Acuerdo"). Si continuas accediendo o utilizando nuestros Servicios o incrementas el saldo de tu cuenta en la fecha de entrada en vigencia de la modificación o luego de dicha fecha, estarás aceptando la modificación. No accedas ni utilices nuestros Servicios luego de la fecha de entrada en vigencia de una modificación si decides rechazar el cambio y rescindir el Servicio. No tendrás derecho a percibir crédito alguno por la parte no utilizada del saldo de tu cuenta si decides rescindir el Servicio como consecuencia de una modificación del Acuerdo.

Nuestro derecho de suspender o rescindir los Servicios
Nosotros podremos, sin notificación previa, suspender o rescindir algún Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido lo siguiente a título enunciativo: (a) el hecho de no tener o mantener un saldo de cuenta correspondiente para los cargos aplicables; (b) hostigamiento/amenaza de nuestros empleados o agentes; (c) suministro de información falsa; (d) interferencia en nuestras operaciones; (e) uso/sospecha de uso de los Servicios en forma restringida o inconsistente con el Acuerdo; (f) incumplimiento del Acuerdo, incluidas nuestras Políticas; (g) suministro de información falsa o inadecuada; (h) modificación de un Equipo en forma diferente a las especificaciones del fabricante; o (i) si consideramos que ello protege nuestros intereses, los intereses de nuestros clientes o nuestra red.

Tu capacidad de cambiar los servicios y vigencia de los cambios
Generalmente, tú puedes cambiar los Servicios si así lo solicitas. En algunos casos, los cambios pueden estar condicionados al pago de ciertos cargos. La fecha de entrada en vigencia de los cambios dependerá de nuestras Políticas, tus Servicios anteriores y los Servicios solicitados. No acreditaremos ni reembolsaremos los cargos por suscripción u otros cargos como resultado del cambio de los Servicios.

Restricciones respecto del uso de los Servicios
No podrás usar nuestros Servicios: (a) para transmitir contenidos/mensajes ilegales, fraudulentos, amenazantes, abusivos, difamatorios u obscenos; (b) de formal tal que se cause daño o se afecte adversamente a nuestros clientes, nuestra reputación, red, propiedades o Servicios; (c) para comunicar mensajes comerciales por voz, texto, SMS u otros mensajes no solicitados; (d) para infringir los derechos de autor de otra persona o para cargar o transmitir algún "virus", "gusano" o código malicioso; o (e) de alguna forma que esté prohibida por los términos de nuestros Servicios, el Acuerdo o nuestras Políticas.

Tu Equipo, número y dirección de correo electrónico; identificador de llamadas
Nosotros no fabricamos Equipos para la venta o equipos relacionados con nuestros Servicios y no somos responsables por los defectos, acciones u omisiones del fabricante. Las únicas garantías respecto de tu Equipo son las garantías limitadas que te otorga el fabricante en forma directa o que nosotros trasmitimos. Tu Equipo se encuentra diseñado exclusivamente para ser usado en nuestra red y en otras áreas de cobertura que nosotros te ponemos a disposición. No aceptará los servicios inalámbricos de otro proveedor de servicios. Con excepción de los derechos legales que puedas tener de migrar/transferir tu número de teléfono a otro proveedor de servicios, no tienes ni tampoco puedes adquirir (por ejemplo, mediante publicación, uso, etc.) derechos de propiedad, titularidad u otros derechos respecto de un número de teléfono, número de identificación, dirección de correo electrónico u otro identificador que te asignemos a ti, a tu Equipo o a tu cuenta. Te notificaremos en caso de decidir una modificación o reasignación de ellos.

Migración/Transferencia de los números de teléfono
No garantizamos el éxito de las transferencias de número realizadas hacia o desde nosotros. Si autorizas a otro proveedor de servicio a transferir un número que tienes con nosotros, ello se considera como un pedido de tu parte de rescindir todos los Servicios relacionados con ese número.

Cobertura; lugares de funcionamiento de tu Equipo
Nuestros mapas de cobertura se encuentran disponibles en nuestras tiendas autorizadas o en www.boostmobile.com. La cobertura de red específica que tienes dependerá de las trasmisiones de radio que pueda captar tu Equipo y de los Servicios que has elegido. Nuestros mapas de cobertura brindan estimaciones de alto nivel de nuestras áreas de cobertura cuando se utilizan los Servicios al aire libre y en condiciones óptimas. La cobertura no está disponible en todos lados. La estimación de la cobertura móvil y la fuerza de la señal no es una ciencia exacta. Existen brechas de cobertura dentro de nuestras áreas estimadas de cobertura que, junto con otros factores dentro y fuera de nuestro control (problemas de red, software, fuerza de la señal, tu Equipo, estructuras, edificios, clima, geografías, topografía, etc.), pueden generar conexiones caídas o bloqueadas, una menor velocidad de los datos o puede afectar la calidad del Servicio. Los Servicios que dependen de la información de la ubicación, tal como el E911 y la navegación por GPS, dependen de la capacidad de tu Equipo de captar señales satelitales (generalmente no disponibles en lugares cerrados) y de la cobertura de red.

Viajes
"Viajes" generalmente se refiere a la cobertura de nuestra red fuera de tu área local de llamadas. Según tus Servicios, se podrán aplicar cargos o limitaciones adicionales sobre la cantidad de minutos utilizados durante el viaje.

Roaming
"Roaming" generalmente se refiere a la cobertura en la red de otro proveedor de servicios que te ponemos a disposición en virtud de nuestros acuerdos con otros proveedores de servicios. Estos acuerdos pueden modificarse en forma periódica y la cobertura por roaming se encuentra sujeta a cambios. Tu capacidad de recibir cobertura por roaming depende de las trasmisiones de radio que pueda captar tu Equipo. Podrás captar cobertura por roaming tanto dentro como fuera de nuestras áreas de cobertura de la red. Tu Equipo generalmente te indicará cuando tienes cobertura por roaming. Según tus Servicios, se podrán aplicar cargos o limitaciones separadas sobre la cantidad de minutos utilizados durante el roaming. Hay ciertos Servicios que pueden no estar disponibles o pueden no funcionar durante la cobertura por roaming (incluidos los Servicios de datos, el correo de voz, la llamada en espera, etc.)

Acerca de los Servicios de datos y el Contenido de Datos
Nuestros Servicios de datos y tu Equipo te pueden permitir el acceso a Internet, textos, imágenes, videos, juegos, gráficos, música, correo electrónico, sonidos y otros materiales ("Contenido de Datos") o enviar Contenido de Datos a otros lugares. Cierto Contenido de Datos se encuentra disponible a través nuestro o de nuestros proveedores mientras que otro Contenido de Datos se encuentra disponible mediante otros (sitios Web de terceros, juegos, timbres, etc.). No realizamos garantía alguna respecto del Contenido de Datos al que accedas en tu Equipo. El Contenido de Datos puede ser: (1) inadecuado para niños/menores; (2) no confiable o inadecuado; u (3) ofensivo, indecente u objetable. Tú eres el único responsable de evaluar el Contenido de Datos a los que tú u otra persona acceden en tu cuenta. Te aconsejamos que controles el uso de los datos por parte de niños/menores. El Contenido de Datos de terceros también puede dañar tu Equipo o software. Para proteger nuestra red, Servicios o por otros motivos, podremos aplicar restricciones de acceso a cierto Contenido de Datos (tal como ciertos sitios Web, aplicaciones, etc.), imponer cargos adicionales, limitar el rendimiento o la cantidad de datos que puedes transferir o limitar o rescindir los Servicios. Si te proporcionamos almacenaje para el Contenido de Datos que has adquirido, podremos eliminar el Contenido de Datos con aviso previo o imponer restricciones/limitaciones sobre el uso de las áreas de almacenaje. Puede suceder que no puedas realizar o recibir llamadas de voz mientras utilizas los Servicios de datos.

Términos específicos y restricciones sobre el uso de los servicios de datos
Además de las normas sobre el uso de todos nuestros otros Servicios y a menos que así lo autoricemos, no podrás utilizar nuestros Servicios de datos: (1) con servidores o aplicaciones de una computadora central u otros sistemas que administran un tráfico intenso en forma continua o sesiones de datos; y (2) como sustituto o apoyo de líneas privadas o conexiones frame relay. Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o restringir el uso de datos en forma continua e intensa que impacte en forma adversa sobre el rendimiento de nuestra red o impida el acceso a nuestra red.

Cargos de activación y cargos varios
En base a nuestras Políticas, podremos cobrar cargos por activación, prepago, reactivación, programa u otros cargos para establecer o mantener los Servicios. Ciertas transacciones también pueden estar sujetas al pago de cargos (por ejemplo, pago conveniente, cambio del número de teléfono, actualización de teléfonos, etc.). Se te informará sobre estas clases de cargos antes de que realices la transacción solicitada. Podremos cobrar un cargo adicional por las llamadas que realices al servicio al cliente para realizar preguntas que pueden ser resueltas mediante el uso de las funciones de auto-ayuda que contiene tu teléfono o nuestro sitio Web.

Cargo por uso
Las clases de cargos en que incurras varían según el Servicio utilizado y tu plan de servicio. Consulta el plan detallado u otra información que te proporcionamos o a la que te remitimos durante la transacción de venta para conocer los cargos reales por uso aplicables a tu Servicio. Generalmente, se te cobrará por el uso de los Servicios antes del uso o en el momento del uso de acuerdo con tu plan de servicio. En ciertos casos, te cobraremos luego del uso del Servicio. Generalmente, los cargos se debitan del saldo de tu cuenta (por ejemplo, cargos por uso, cargos de suscripción, etc.) aunque en algunos casos podrás pagar ciertos Servicios a través de una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago. Si has incurrido en ciertos cargos que no se te han cobrado antes de que el saldo de tu cuenta llegue a cero, te podremos debitar los cargos adeudados e impagos de los montos posteriores que agregues al saldo de tu cuenta.

Tipos de cargos
Generalmente, calculamos las siguientes clases de cargos: (1) "Cargos por uso": cargos que se calculan toda vez que se utiliza un Servicio; (2) "Cargos de suscripción": cargos que te permiten tener acceso a un Servicio y te brindan cierto uso de un Servicio durante un periodo de tiempo definido. Los cargos de suscripción por los Servicios que se ofrecen en forma diaria finalizan a las 11:59 p.m. (de la zona horaria en la que se encuentra tu número de teléfono) del día en que comienza la función. Asimismo, según el Servicio que tengas, ciertas clases de cargos de suscripción se pueden calcular en forma automática en el momento de la activación y respecto de periodos posteriores de suscripción; y (3) "Cargos por descarga": cargos que se calculan cuando descargas o accedes a cierto contenido que cobramos en representación de terceros proveedores de contenidos.

Cómo calculamos tus cargos
Llamadas habituales de voz: Redondeamos hacia arriba los minutos parciales de uso hacia el próximo minuto entero. El tiempo comienza a correr cuando presionas la tecla "Talk" o cuando tu Equipo se conecta con la red y finaliza cuando presionas la tecla "End" o cuando se corta la conexión con la red. Se te cobrarán todas las llamadas que se conecten, incluso con contestadores automáticos. No se te cobrarán las llamadas que no reciben respuesta o si da tono ocupado. Respecto de las llamadas entrantes a las que respondas, se te cobra a partir del momento inmediatamente anterior a que el Equipo comienza a sonar hasta que presionas la tecla END o se corta la conexión con la red. Se te cobrará la totalidad de la llamada en base a la tarifa que corresponde al periodo de tiempo en el cual comienza la llamada. Sin embargo, las clases de cargos que efectivamente se debitarán del saldo de tu cuenta variarán según el Servicio que tengas.

Cargos por Walkie-Talkie: Los cargos de las llamadas por walkie-talkie se aplican a la persona que inicia la llamada y a la persona que recibe la llamada. Según los Servicios que tengas, se te cobrará un cargo por el uso de los Servicios de walkie-talkie durante un periodo específico (por ejemplo, diario o mensual) o se te cobrarán cargos por uso del walkie-talkie. Los cargos por uso funcionan de la siguiente forma: (1) el uso se calcula multiplicando la duración de la llamada por la tarifa correspondiente; (2) se te cobrará como mínimo 6 segundos de tiempo de uso por cada llamada que inicies; las comunicaciones posteriores dentro de la misma llamada se redondean hacia arriba y se cobra el segundo siguiente; (3) el tiempo comienza cuando presionas cualquier tecla para comenzar una llamada por walkie-talkie y finaliza aproximadamente 6 segundos luego de la finalización de una comunicación que no tuvo respuesta – las comunicaciones posteriores por walkie-talkie se consideran nuevas llamadas; y (4) las respuestas al alerta de llamada se consideran como nuevas trasmisiones por walkie-talkie incluso cuando respondas dentro de los 6 segundos de haber recibido un alerta. Consulta el plan detallado u otra información que te proporcionamos o a la que te remitimos durante la transacción de venta (también disponible en www.boostmobile.com) para conocer los cargos reales por uso aplicables a tu Servicio.

Uso de los datos: Según el Servicio que tengas, se te cobrará por el uso de datos. Salvo que te indiquemos lo contrario, el uso de datos se mide en bytes, kilobytes y megabytes (no en minutos/tiempo). 1024 bytes equivalen a 1 kilobyte ("KB"), y 1024 KB equivalen a 1 megabyte. Los bytes se redondean hacia arriba a kilobytes así que como mínimo se te cobrará 1 KB por cada sesión de uso de datos ("sesión de datos"). El redondeo se realiza al finalizar cada sesión de datos y a veces durante una sesión de datos. Según los Servicios de datos que tengas, el uso se te puede cobrar del monto asignado o por precio fijo por KB. Si te cobran un precio fijo por KB, las fracciones de centavos se redondearán hacia arriba hasta el próximo centavo. Se te cobrarán todos los datos que se envíen a la dirección de Internet de tu Equipo, incluidas las sesiones de datos que tú no has iniciado y las transferencias incompletas. Mientras tu Equipo esté conectado a nuestra red de datos, se te podrán cobrar cargos por datos. Ejemplos de los datos por los cuales se te cobra: el tamaño de un archivo solicitado o Contenido de Datos (juegos, timbres, etc.), gráficos de páginas Web (logos, imágenes, recuadros publicitarios, publicidades, etc.), otros datos que se utilicen para acceder, transportar y enrutar el archivo en nuestra red, datos de descargas parciales e interrumpidas, datos reenviados y datos relacionados con intentos fallidos de conexión con sitios Web o uso de aplicaciones. Estos cargos de datos son adicionales a los cargos del Contenido de Datos en sí (juegos, timbres, etc.). Los datos que se utilicen y se cobren variarán en gran medida, incluso entre acciones o sesiones de datos idénticas. Las estimaciones respecto del uso de datos (por ejemplo, el tamaño de los archivos descargables) no constituyen indicadores confiables del uso real.

Impuestos y cargos del gobierno
Según los Servicios que tengas, es posible que debitemos del saldo de tu cuenta todos los impuestos, cargos y otras tasaciones federales, estatales y locales que la ley nos exija cobrar y remitir al gobierno por los Servicios que te brindamos. Estos cargos pueden cambiar en forma periódica sin aviso previo. Si alegas una exención fiscal, nos debes proporcionar un certificado válido de exención. Generalmente, las exenciones fiscales no se aplican en forma retroactiva.

Recargos
Según los Servicios que tengas, es posible que debitemos del saldo de tu cuenta los recargos ("Recargos") que se indican a continuación a título enunciativo: Servicio Federal Universal, varios cargos normativos, cargos administrativos de Boost, cargos por ingresos brutos y cargos por los costos en que incurramos en relación con el cumplimiento de los programas gubernamentales. Los recargos no son impuestos y no son obligatorios por ley. Se trata de cargos que optamos por cobrarte y que conservamos en su totalidad o en parte. La cantidad y la clase de Recargos pueden variar según el lugar donde se encuentre la dirección de tu cuenta principal y pueden cambiar con el transcurso del tiempo. Nosotros determinamos la tasa de estos cargos y dichos montos se encuentran sujetos a cambios como también los componentes que se utilizan para calcular dichos montos. Te notificaremos sobre los cambios relativos a los Recargos según lo establece el presente Acuerdo (ver la sección "Notificaciones mutuas en virtud del Acuerdo"). Sin embargo, dado que algunos Recargos se basan en los montos que establece el gobierno o en fórmulas gubernamentales, no siempre es posible notificar en forma previa sobre los nuevos Recargos o sobre los cambios del monto de los Recargos existentes. Durante la transacción de venta se brinda información sobre los Recargos y dicha información también está disponible en nuestro sitio Web.

Cargos controvertidos
Toda controversia respecto de un cargo que imponemos se debe realizar por escrito dentro de los 60 días de la fecha en que te debitamos el cargo del saldo de tu cuenta. Luego del periodo antes mencionado, se entiende que aceptas todos los cargos que no han sido objeto de controversia.

VERSIóN DEL PIE DE PáGINA
< http://support.boostmobile.com/service_policies/terms.html

Términos y Condiciones de Boost Mobile
Términos y Condiciones Generales del Servicio

Servicios cubiertos por estos Ts&Cs y otros términos
Salvo que se establezca lo contrario, estos Ts&Cs se aplican al Servicio que te brindamos. Se aplicarán otros términos cuando utilices ciertos Servicios, generalmente los servicios a los que accedes por Internet (por ejemplo, Servicios de imagen/video, foros en Internet, etc.).

Nuestro derecho de modificar el Acuerdo y tus derechos relacionados
Nosotros podremos modificar alguna parte del Acuerdo en cualquier momento, incluido a título enunciativo, las tarifas, los cargos, la forma en que calculamos los cargos o los términos de tu Servicio. Te notificaremos sobre los cambios esenciales y posiblemente sobre los cambios no esenciales también según lo establece el presente Acuerdo (ver la sección "Notificaciones mutuas en virtud del Acuerdo"). Si continuas accediendo o utilizando nuestros Servicios o incrementas el saldo de tu cuenta en la fecha de entrada en vigencia de la modificación o luego de dicha fecha, estarás aceptando la modificación. No accedas ni utilices nuestros Servicios luego de la fecha de entrada en vigencia de una modificación si decides rechazar el cambio y rescindir el Servicio. No tendrás derecho a percibir crédito alguno por la parte no utilizada del saldo de tu cuanta si decides rescindir el Servicio como consecuencia de una modificación del Acuerdo.

Cargos por uso
Las clases de cargos en que incurras varían según el Servicio utilizado y tu plan de servicio. Consulta el plan detallado u otra información que te proporcionamos o a la que te remitimos durante la transacción de venta para conocer los cargos reales por uso aplicables a tu Servicio. Generalmente, se te cobrará por el uso de los Servicios antes del uso o en el momento del uso de acuerdo con tu plan de servicio. En ciertos casos, te cobraremos luego del uso del Servicio. Generalmente, los cargos se debitan del saldo de tu cuenta (por ejemplo, cargos por uso, cargos de suscripción, etc.) aunque en algunos casos podrás pagar ciertos Servicios a través de una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago. Si has incurrido en ciertos cargos que no se te han cobrado antes de que el saldo de tu cuenta llegue a cero, te podremos debitar los cargos adeudados e impagos de los montos posteriores que agregues al saldo de tu cuenta.

Cargos por Walkie-Talkie: Los cargos de las llamadas por walkie-talkie se aplican a la persona que inicia la llamada y a la persona que recibe la llamada. Según los Servicios que tengas, se te cobrará un cargo por el uso de los Servicios de walkie-talkie durante un periodo específico (por ejemplo, diario o mensual) o se te cobrarán cargos por uso del walkie-talkie. Los cargos por uso funcionan de la siguiente forma: (1) el uso se calcula multiplicando la duración de la llamada por la tarifa correspondiente; (2) se te cobra como mínimo 6 segundos de tiempo de uso por cada llamada que inicies; las comunicaciones posteriores dentro de la misma llamada se redondean hacia arriba y se cobra el segundo siguiente; (3) el tiempo comienza cuando presionas cualquier tecla para comenzar una llamada por walkie-talkie y finaliza aproximadamente 6 segundos luego de la finalización de una comunicación que no tuvo respuesta – las comunicaciones posteriores por walkie-talkie se consideran nuevas llamadas; y (4) las respuestas al alerta de llamada se consideran como nuevas trasmisiones por walkie-talkie incluso cuando respondas dentro de los 6 segundos de haber recibido un alerta. Consulta el plan detallado u otra información que te proporcionamos o a la que te remitimos durante la transacción de venta (también disponible en www.boostmobile.com) para conocer los cargos reales por uso aplicables a tu Servicio.

Acerca de los saldos de cuenta
A fin de garantizar el acceso continuo al Servicio, deberás mantener un saldo positivo en tu cuenta en todo momento o deberás pagar los cargos de suscripción aplicables (según el plan de servicio que tengas). Los saldos de cuenta son intransferibles, no se pueden canjear por dinero en efectivo ni tampoco rembolsar; es decir, cuando efectúas el pago en tu cuenta, se te proporciona un crédito en tu cuenta que únicamente podrás utilizar para pagar nuestro Servicio durante el periodo de validez (dicho tema se trata a continuación). Si no mantienes un saldo positivo en tu cuenta o si no pagas en forma oportuna los cargos de suscripción aplicables se interrumpirá tu Servicio. En estos casos, se te otorgará un periodo de gracia para que efectúes los pagos correspondientes en tu cuenta. Si no efectúas el pago dentro de dicho periodo de gracia, se cerrará tu cuenta. Asimismo, los saldos positivos de cuenta se perderán si no se los utiliza dentro del periodo de validez que se indica en su plan de servicio (si recargas el saldo de tu cuenta durante el periodo de validez, el periodo de validez se reinicia). Si no utilizas el saldo de tu cuenta durante el periodo de validez, el saldo de tu cuenta vencerá y no tendrás derecho a recibir un reembolso o un crédito de servicio. Consulta el plan detallado u otra información que te proporcionamos o a la que te remitimos durante la transacción de venta (también disponible en www.boostmobile.com) para conocer el periodo de gracia y el periodo de validez aplicables a tu Servicio. Si se cierra tu cuenta, perderás el número de teléfono, el número de identificación o la dirección de correo electrónico relacionada con tu cuenta. Se aplicarán cargos por reactivación si luego decides reiniciar el Servicio. El saldo de tu cuenta generalmente no podrá superar los $300.

Cómo generar o recargar saldos de cuenta
Al momento de la activación, se te brindará información sobre cómo puedes generar y mantener un saldo de cuenta. También puedes encontrar dicha información en www.boostmobile.com o a través de Atención al Cliente de Boost. Los métodos de recargas disponibles dependerán de los términos de tu Servicio. Se podrá aplicar un cargo respecto de ciertos métodos de recarga. Algunos planes de servicio prevén una recarga automática de saldo en la cuenta a través de, por ejemplo, facturación automática a una tarjeta de crédito o débito o débito automático de una cuenta elegible que se tenga en una institución financiera. Los pagos que se efectúen mediante estos métodos pueden estar sujetos a limitaciones, incluido a título enunciativo, la cantidad de veces que se pueden realizar débitos o cobros de una cuenta en un periodo de tiempo particular, el monto que se puede debitar o cobrar de una cuenta u otras limitaciones que nos impone la institución financiera donde se tiene la cuenta.

Protección de nuestra red y servicios
Podemos tomar cualquier medida para lo siguiente: (1) proteger nuestra red, nuestros derechos e intereses o los derechos de otras personas; u (2) optimizar o mejorar el uso general de nuestra red y Servicios. Algunas de estas medidas pueden interrumpir o impedir las comunicaciones y el uso permitido (por ejemplo, software de filtración/bloqueo de mensajes para impedir SPAM o los virus, limitación del rendimiento, limitación del acceso a ciertos sitios Web, aplicaciones u otros Contenidos de Datos, etc.). Para obtener más información sobre lo que podemos hacer para proteger a nuestros clientes, red, Servicios y equipos, consulta nuestra Política de Uso Aceptable y el Acuerdo para Visitantes que figuran en nuestro sitio Web.

Tu privacidad
Al utilizar nuestros Servicios, estarás aceptando los términos de nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio Web. Dicha política podrá modificarse en forma periódica así que revísala con frecuencia y atención. Entre otras cosas, la política contiene información importante sobre la clase de información que recopilamos sobre ti, sobre cómo utilizamos esa información y con quién compartimos dicha información (por ejemplo, para brindarte ciertos Servicios, para proteger nuestros derechos e intereses, para responder ante un proceso legal, para facilitar una fusión, etc.). Asimismo, para garantizar la calidad de nuestros Servicios y con otros fines legales, también podremos controlar o grabar nuestras llamadas (por ejemplo, las conversaciones que tengas con nuestro servicio al cliente o departamento de ventas). Si no aceptas los términos de nuestra Política de Privacidad, no adquieras ni utilices nuestros Servicios.

Te aconsejamos (como titular de la cuenta) que protejas la privacidad de la información de tu cuenta mediante la creación de contraseñas (incluidas las cuentas en Internet) que pueden incluir una respuesta a una pregunta secreta como apoyo. Dichos autenticadores se utilizarán cuando accedas a tu cuenta. Esta es la forma más eficaz para que protejas tu cuenta. Nosotros consideramos al titular de tu/s contraseña/s y a la respuesta a la pregunta secreta de apoyo como una persona autorizada en tu cuenta. No compartas tu información de autenticación con personas que no quieres que tengan acceso a tu cuenta. Aceptas que podremos contactarnos contigo, según nuestro criterio, en relación con temas importantes relacionados con tu cuenta mediante la información de contacto que tú nos has proporcionado, mediante los Servicios o los Equipos a los cuales te has suscrito o mediante otras modalidades disponibles. También te permitiremos que selecciones la modalidad de contacto que prefieres.

Al brindarte (titular de la cuenta) Productos y Servicios de telecomunicaciones, elaboramos información sobre la cantidad, configuración técnica, clase y destino de los Productos y Servicios de telecomunicaciones que utilizas, como también otra información que figura en tu factura ("CPNI"). En virtud de la ley federal, tú tienes el derecho y nosotros tenemos la obligación de proteger la confidencialidad de tu CPNI. Por ejemplo, nosotros implementamos salvaguardas diseñadas para proteger tu CPNI, incluidos los procedimientos de autenticación cuando tú nos contactas. Respecto de algunas cuentas que poseen un representante dedicado Sprint, podemos basarnos en el contacto con el punto de contacto preestablecido como la medida estándar de autenticación.

Servicios de localización
Nuestra red generalmente conoce la ubicación de tu Equipo cuando se encuentra al aire libre y encendido. Mediante el uso de diferentes tecnologías para la localización de tu Equipo, podemos brindar un servicio de emergencia 911 optimizado y servicios opcionales dependientes de la ubicación que brindamos nosotros o un tercero. Los factores ambientales (tales como estructuras, edificios, clima, geografía, paisajismo y topografía) pueden afectar significativamente sobre la capacidad de acceso a la información de ubicación de tu Equipo o sobre el uso de los servicios dependientes de la ubicación. Los términos y condiciones del servicio dependiente de la ubicación que contrates a través nuestro pueden brindar más información sobre la forma en que se utiliza y divulga la información sobre ubicación. El uso de algunos servicios dependientes de la ubicación puede requerir cobertura de red. Si algún Equipo de tu cuenta utiliza un servicio dependiente de la ubicación, tú (como titular de la cuenta) autorizas al usuario final a descargar, acceder y utilizar servicios dependientes de la ubicación y aceptas notificar, en forma clara y habitual, al usuario final de tu Equipo que se podrá rastrear o descubrir su ubicación. Para obtener más información sobre los servicios dependientes de la ubicación, lee nuestra Política de Privacidad que figura en nuestro sitio Web.

Llamadas al 911 u otras llamadas de emergencia
Los Funcionarios de Seguridad Pública advierten que al realizar una llamada al 911 u otra llamada de emergencia, debes estar preparado para brindar información sobre tu ubicación. A diferencia de lo que sucede con los teléfonos tradicionales de línea y según diferentes factores (por ej., si tu Equipo está habilitado para GPS, el lugar donde estás, si los proveedores del servicio local de emergencias han actualizados sus equipos, etc.), los operadores del 911 pueden no conocer tu número de teléfono, tu ubicación o la ubicación de tu Equipo. En ciertas circunstancias, se podrá enrutar una llamada de emergencia hacia un operador de patrulla estatal o a un sitio alternativo que determinen los proveedores locales del servicio de emergencias. El servicio 911 optimizado ("E911"), cuando las autoridades locales de emergencia lo hayan habilitado, utiliza tecnología GPS para brindar información sobre la ubicación. Sin embargo, aún cuando se encuentre habilitado, E911 no siempre brinda información precisa sobre la ubicación. Si tu Equipo se encuentra en un lugar cerrado o por alguna otra razón no pudiera captar la señal satelital, no se te podrá ubicar. Algunos Equipos tienen una función de seguridad que impide el uso del teclado luego de discar 911 - deberás seguir las indicaciones de voz cuando interactúes con los proveedores del servicio de emergencia que utilizan sistemas interactivos de respuesta (IVR por su sigla en inglés) para monitorear las llamadas.

Pérdida o robo de tu Equipo
Llámanos inmediatamente en caso de pérdida o robo de tu Equipo ya que podrás ser responsable de los cargos por uso anteriores a la notificación de la presunta pérdida o robo. Aceptas cooperar en caso de que optemos por investigar el hecho (brindar información, declaraciones juradas, etc.). No podremos acreditar o rembolsar el saldo de tu cuenta en caso de que optes por rescindir los Servicios como resultado de la pérdida o el robo de tu Equipo.

Exclusión de garantías
NOSOTROS NO REALIZAMOS MANIFESTACIONES O GARANTíAS, NI EXPRESAS NI IMPLíCITAS, INCLUIDAS (CON EL ALCANCE QUE PERMITE LA LEY) LAS GARANTíAS IMPLíCITAS DE COMERCIABILIDAD, DE NO VIOLACIóN O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO RESPECTO DE TUS SERVICIOS (INCLUIDO TU APARATO). NO REALIZAMOS PROMESA ALGUNA DE QUE LOS SERVICIOS SE PRESTARáN EN FORMA ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES Y NO AUTORIZAMOS A NADIE PARA QUE REALICE GARANTíAS EN REPRESENTACIóN NUESTRA.

Tú aceptas que no tendremos responsabilidad alguna respecto de ciertos problemas
Tú aceptas que ni nosotros ni nuestros proveedores o licenciantes tendremos responsabilidad alguna respecto de los daños y perjuicios que surjan de lo siguiente: (a) alguna acción u omisión por parte de otra persona; (b) prestación o falta de prestación de Servicios, incluido a título enunciativo, deficiencias o problemas con un Equipo o la cobertura de una red (por ejemplo, caída, bloqueo, interrupción de llamadas/mensajes, etc.); (c) tráfico u otros accidentes o reclamos de salud en relación con nuestros Servicios; (d) acceso a los Contenidos de Datos o a información durante el uso de nuestros Servicios; (e) interrupción o falla al acceder o intentar acceder a los servicios de emergencia a través de un Equipo, incluido el 911, el 911 optimizado u otros; (f) interrupción, falla o imprecisión de los servicios informativos de ubicación, (g) información o comunicación bloqueada por un filtro de spam o; (h) cosas que excedan nuestro control, incluidos los hechos fortuitos (por ejemplo, fenómenos meteorológicos, incendios, terremotos, huracanes, etc.) disturbios, huelgas, guerras, terrorismo u órdenes o acciones del gobierno.

Tú aceptas que nuestra responsabilidad es limitada – Sin daños y perjuicios consecuentes.
CON EL ALCANCE QUE PERMITE LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LOS DAñOS Y PERJUICIOS MONETARIOS RELATIVOS A LOS RECLAMOS QUE PUEDAS OPONER EN NUESTRA CONTRA SE LIMITAN A NO MáS QUE EL MONTO PROPORCIONAL DE LOS CARGOS POR SERVICIO IMPUTABLES AL PERIODO AFECTADO. EN NINGúN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS DAñOS Y PERJUICIOS INCIDENTALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O ESPECIALES DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON LA PRESTACIóN O LA FALTA DE PRESTACIóN DE SERVICIOS RELATIVOS A UN APARATO, INCLUIDO A TíTULO ENUNCIATIVO, LUCRO CESANTE, PéRDIDA DE NEGOCIOS O EL COSTO DEL REEMPLAZO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

RESOLUCIóN DE DISPUTAS

En caso de disputa, acordamos contactarnos mutuamente como primera medida
En caso de disputa, acordamos contactarnos mutuamente como primera medida y proporcionar una descripción escrita del problema, toda la documentación/información relevante y la resolución propuesta. En caso de disputa, acuerdas contactarnos en forma telefónica o escrita según se indica en tu factura. Nosotros te contactaremos mediante carta enviada a tu dirección de facturación o mediante tu Equipo.

En lugar de entablar una demanda judicial, acordamos someter las disputas a arbitraje
Acordamos resolver todas las disputas (según se define y con sujeción a las excepciones específicas que se establecen a continuación) únicamente mediante arbitraje. En el arbitraje, no hay jueces ni jurados y la revisión es limitada. Sin embargo, al igual que se hace en el estrado judicial, el árbitro debe atenerse a los términos y limitaciones del Acuerdo y puede dictaminar los mismos daños y perjuicios y recursos, incluidos los honorarios del abogado que se encuentren autorizados por ley. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante, con algunas excepciones en virtud de la Ley Federal de Arbitraje ("FAA" por sus siglas en inglés) y cualquier tribunal con competencia podrá dictar sentencia sobre el laudo arbitral. También acordamos lo siguiente:

(1) "Disputas" son reclamos o controversias mutuas relacionadas con nuestros Servicios o el Acuerdo, incluido a título enunciativo, la cobertura, los Equipos, la privacidad o la publicidad, incluso si surgieran luego de la conclusión de los Servicios (ello incluye los reclamos que tú interpongas contra nuestros empleados, agentes, afiliadas u otros representantes o que nosotros interpongamos en tu contra).

(2) Si alguno de nosotros quisiera someter una disputa a arbitraje, acordamos enviar una notificación escrita a la otra parte en la que se incluya una descripción de la disputa, los intentos previos por resolver la disputa, toda la documentación/información respaldatoria y la resolución propuesta. Las notificaciones dirigidas a tu persona se enviarán a tu dirección de facturación y las notificaciones dirigidas a nosotros deberán enviarse a: General Counsel; Arbitration Office; 2001 Edmund Halley Drive VARESP0513-502; Reston, Virginia 20191. Acordamos intentar resolver la disputa. Si no pudiésemos resolver la disputa dentro de los cuarenta y cinco (45) días de la recepción de la notificación de arbitraje, podremos someter la disputa a arbitraje formal.

(3) La FAA se aplica al presente Acuerdo y a las disposiciones sobre arbitraje. Acordamos mutuamente que las disposiciones de FAA (y no la ley estatal) regirán todas las cuestiones respecto de si una disputa está sujeta a arbitraje.

(4) El arbitraje será administrado por el Foro Nacional de Arbitraje ("NAF" por sus siglas en inglés) en virtud de sus normas de arbitraje. En caso de conflicto entre alguna norma de NAF y los términos del Acuerdo, se aplicarán los términos del Acuerdo. Podrás obtener información sobre los procedimientos, las normas y los honorarios de NAF llamando al 1-800-474-2371 o visitando www.adrforum.com.

(5) Salvo que acordemos mutuamente lo contrario, el Arbitraje se llevará a cabo por un único árbitro neutral y tendrá lugar en el condado de tu última dirección de facturación. La ley federal o estatal que se aplique al Acuerdo también se aplicará durante el arbitraje.

(6) Acordamos mutuamente no llevar a cabo un arbitraje colectivo. Acordamos mutuamente que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente entre tú y nosotros (y no en representación de un reclamo de otro individuo o junto con ese otro reclamo). Si por algún motivo, algún tribunal o árbitro sostuviera que esta restricción es desmesurada o inexigible, no se aplicará nuestro acuerdo de arbitraje y la dispuesta deberá ser sometida ante un tribunal.

(7) Cada uno de nosotros es responsable de nuestros respectivos costos en relación con los abogados, los peritos y los testigos, como también de los otros costos relativos al arbitraje. Sin embargo, nosotros cubriremos los cargos administrativos o de diligenciamiento relativos al arbitraje: (a) $25 si nos demandas por menos de $1,000; o (b) el equivalente a los cargos del diligenciamiento judicial respecto de una demanda judicial en la jurisdicción competente si nos demandas por $1,000 o más.

Excepciones a nuestro Acuerdo de arbitraje de las disputas
Cualquiera de nosotros podrá interponer demandas calificadas ante un tribunal con competencia en asuntos de menor cuantía. Asimismo, esta disposición sobre arbitraje no impide que interpongas tu disputa ante una agencia gubernamental federal, estatal o local mediante la cual se pueda, si la ley así lo permite, pretender una reparación judicial en nuestra contra y a tu favor.

Cláusula de no interposición de reclamos colectivos
CON EL ALCANCE QUE PERMITA LA LEY, CADA UNO DE NOSOTROS RENUNCIA AL DERECHO DE INTERPONER LAS DISPUTAS EN FORMA COLECTIVA; ES DECIR, INCORPORARSE AL RECLAMO DE OTRA PERSONA FíSICA O MORAL O INTERPONER UN RECLAMO EN REPRESENTACIóN DE OTRA PERSONA EN UN JUICIO, ARBITRAJE U OTRO PROCESO.

Cláusula de renuncia al juicio por jurado
CON EL ALCANCE QUE PERMITA LA LEY, CADA UNO DE NOSOTROS RENUNCIA AL DERECHO DE TENER UN JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER LITIGIO, ARBITRAJE U OTRO PROCESO.

Indemnidad
Tú acuerdas defendernos y mantenernos indemnes respecto de los reclamos que surjan de tus acciones, incluido a titulo enunciativo, la falta de notificación correspondiente relativa a los servicios dependientes de la ubicación (consulta la sección "Servicios de localización"), la falta de salvaguarda de tus contraseñas, de la pregunta de apoyo a tu pregunta secreta u de otra información de la cuenta o la violación del presente Acuerdo, cualquier ley o reglamento aplicable o los derechos de un tercero.

Notificaciones mutuas en virtud del Acuerdo
Salvo que en el Acuerdo se establezca específicamente lo contrario, deberás enviarnos las notificaciones escritas por correo postal a P.O. Box 54988, Irvine, CA 92619 o por correo electrónico a Boostmobilecustomerassistance@boostmobile.com. Nosotros te enviaremos las notificaciones por correspondencia a tu último domicilio informado en tus registros, a un número de fax o dirección de correo electrónico que nos hayas informado o en forma telefónica a tu Equipo u otro número que nos hayas informado, mediante un mensaje de voz en tu Equipo u otro número que nos hayas informado o mediante mensaje de texto a tu Equipo.

Otros términos importantes
Con sujeción a la ley federal o salvo que en el Acuerdo se establezca específicamente lo contrario, el presente Acuerdo se regirá únicamente por las leyes del estado que abarca el código de área asignado a tu Equipo, sin considerar las normas sobre conflictos de leyes de ese estado. Si en alguna oportunidad alguno de nosotros renunciara o no exigiera el cumplimiento de un requisito en virtud del presente Acuerdo, ello no implicará una renuncia a nuestro derecho de exigir dicho requisito en forma posterior. Salvo que en el Acuerdo se establezca específicamente lo contrario, si alguna parte del presente Acuerdo fuese considerada inválida o inexigible, el resto del Acuerdo mantendrá su vigencia. El presente Acuerdo no es en beneficio de terceros, con excepción de nuestra empresa matriz, las afiliadas, las subsidiarias, los agentes y los antecesores y sucesores de derechos. Tú no podrás ceder el presente Acuerdo ni los derechos u obligaciones emergentes de dicho Acuerdo. Nosotros sí podemos ceder el Acuerdo. El Acuerdo y los documentos que él contiene constituyen la totalidad del acuerdo entre nosotros y reemplaza a todos los acuerdos previos, escritos u orales (no debes confiar en los documentos o declaraciones contradictorias que realicen los representantes de ventas o servicios). Los derechos, las obligaciones y los compromisos que contiene el Acuerdo y que, por su naturaleza, continuarían luego de la rescisión de los Servicios (incluido a título enunciativo, aquellos relacionados con la facturación, el pago, el 911, la resolución de disputas, la cláusula de no interposición de reclamos colectivos, la cláusula de renuncia al juicio por jurado) se mantendrán vigentes luego de la rescisión de los Servicios.