Boost Mobile respeta la privacidad de los visitantes a este sitio. Por favor lee esta Política de Privacidad en Línea detenidamente para más información acerca de cómo obtenemos tu información en este sitio.
¿Boost Mobile obtiene mi información personal en este sitio?
Sí, Boost Mobile obtiene información personal para poder enviarte productos y servicios que solicites, para propósitos de facturación, para completar transacciones que has solicitado, y para anticipar y resolver problemas con tus servicios. También usamos esta información para informarte de productos y servicios de Boost Mobile y otros para servir mejor tus necesidades.
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¿Cómo Boost Mobile proteje protege la privacidad infantil?
Boost Mobile no retiene información personal de niños menores de 13 años. Sin embargo, debes de saber que aparatos y servicio celulares comprados para uso familiar, puede ser usado por niños menores de 13 años sin conocimiento de Boost Mobile. Si esto sucede, cualquier información obtenida del usuario aparecerá como información personal del adulto suscriptor y tratada como tal bajo esta política.
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¿Qué hace Boost Mobile con la dirección de mi correo electrónico?
Si provees tu dirección de correo electrónico, de vez en cuando te enviaremos correos electrónicos acerca de productos y servicios nuevos u ofertas promocionales que puedan interesarte. También puede ser que compartamos tu dirección de correo electrónico con nuestros socios de mercadeo y/o proveedores de otros productos y servicios que has indicado que te interesan al optar recibir tal comunicación. Aunque esperamos que esta información te sea útil, si no deseas recibir estos correos electrónicos, por favor haz clic en el enlace "Cancelar Subscripción" para que incluimos en todos los correos electrónicos que enviamos.
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¿Pueden terceros obtener mi información personal?
Si, en ciertas situaciones. Cuando visites otros sitios en el Internet desde el sitio de Boost Mobile, compres productos y servicios no vendidos por Boost Mobile, o lleves a cabo otras transacciones con terceros, cualquier información que proveas está gobernada por la política de privacidad del operador del sitio que visites o el proveedor de tales productos y servicios.
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¿Cuándo es que Boost Mobile revela mi información personal?
Nosotros no vendemos tu información personal a terceros que no estén afiliados a nosotros. Podemos compartir tu información personal con terceros en situaciones limitadas, que explicamos detalladamente abajo.
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¿Boost Mobile utiliza "Cookies"?
Sí. Boost Mobile usa cookies por varias razones, tales como mejorar tu experiencia al comprar y visitar. Además, las cookies nos ayudan a mejorar el sitio para que te sea más útil.
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¿Boost Mobile obtiene my dirección IP?
Sí. Nuestro servidor automáticamente obtiene tu dirección IP cuando visitas páginas de nuestro servidor. Tu dirección IP no nos dice quien eres, y nosotros no combinamos tu dirección IP con tu información personal.
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¿Y los anuncios publicitarios o banners?
Boost Mobile actualmente no permite que terceros publiquen anuncios en este sitio. Boost Mobile puede publicar anuncios o banners de nuestros productos y servicios en otros sitios en el Internet.
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¿Boost Mobile protege la información acerca de mi uso celular y a quien llamo?
Sí. De acuerdo con la ley federal, tienes el derecho, y Boost Mobile tiene la obligación de proteger la confidencialidad de la información acerca de los servicios que compres de nosotros, a quien llames, cuantos minutos usas y la ubicación de tu teléfono en la red cuando hagas una llamada.
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¿Qué tan segura está mi información?
Mantenemos una variedad de seguros físicos, electrónicos y procedimientos para asegurar tu información personal.
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¿Y la información de presencia, ubicación y localización?
Nuestra red reconoce la ubicación general de tu teléfono cuando está encendido. Cuando te ofrecemos productos opcionales y servicios que requieren uso y revelación de información acerca de tu ubicación, los términos y condiciones de ese producto o servicio específico te explicará como tu información de ubicación será utilizada. También puede ser que proveamos tu ubicación en la red a proveedores de servicios de emergencia, si haces una llamada al 911.
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¿Cómo puedo revisar mi información personal en mi cuenta para verificar si está correcta?
Puedes revisar que tu información personal sea la correcta en tu cuenta en línea al hacer clic en la sección ‘My Account�TM (Mi Cuenta) o llamando al servicio de Atención al Cliente de Boost al 1 866-402-7366.
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¿Boost Mobile hace publicidad con banners en otros sitios?
Actualmente, Boost Mobile usa terceras compañías de publicidad para publicar nuestra publicidad en el Internet, y tecnología de cookies y beacon son usadas para medir que tan efectiva es la publicidad. Debes saber que el uso de cookies está sujeto a la política de privacidad de terceros, y no a esta política.
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¿Cambiará esta política algún día?
Sí, Boost Mobile espera actualizar esta política periódicamente. Debes referirte a esta página cada cierto tiempo para obtener la información más actualizada y la fecha en que los cambios a esta política son efectivos.
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¿A quien debo contactar si tengo preguntas o inquietudes acerca de esta política?
Puedes llamar al servicio de Atención al Cliente de Boost™ al 1-866-402-7366.
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POLíTICA DE PRIVACIDAD de Boost Mobile – VERSIóN COMPLETA
Recopilación de Información Personal por parte de Boost Mobile
La información personal es aquella información que identifica o se asocia con una persona específica, tales como el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, o información acerca de actividades directamente asociadas con esta persona. Obtenemos una variedad de información personal acerca de nuestros clientes.
Hay varias maneras en las cuales Boost Mobile obtiene información personal y otra información acerca de ti. Debes de referirte al resto de esta Política para saber como usamos, revelamos, y protegemos esta información.
Información que tú provees: Reunimos la información que nos das cuando compras un teléfono Boost Mobile, o cuando usas los servicios de Boost Mobile. Por ejemplo, puede que nos proveas con tu dirección física para hacer pagos o tu información de crédito, incluyendo tu número de seguro social cuando te suscribes al servicio o talvez cuando compres un producto en línea en nuestra tienda.
La información que nos proveas durante tu visita boostmobile.com/espanol nos ayuda a mejorar la calidad y uso de nuestro sitio. Generalmente, esta información se divide en dos categorías: (1) información que provees cuando compras teléfonos, accesorios y otros productos, activas tu servicio Boost Mobile, participas en concursos y sorteos, registras una cuenta con Boost Mobile, o te suscribes para un producto o servicio que es ofrecido conjuntamente por Boost Mobile y otra compañía, y (2) siguiendo información obtenida mientras navegas el sitio boostmobile.com. Los sitios de terceros proveedores que son destacados el sitio o a quienes visitas desde nuestro sitio, pueden obtener información también.
Cuando compres teléfonos, accesorios o servicios de Boost Mobile, te pedimos los siguientes tipos de información en nuestra forma para ordenar:
- Nombre
- Dirección para facturación y/o envío
- Número de tarjeta de crédito o cuenta
- Número de Teléfono
- Número de Teléfono Móvil
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Contraseña de la cuenta
Necesitamos esta información para procesar tu orden. Si tenemos problemas para procesar tu orden, la información que nos has proveído, será usada para contactarte. También usaremos esta información para proveerte con actualizaciones acerca de tu teléfono o servicio actual y para proveerte con información acerca de promociones y ofertas especiales de Boost Mobile.
Información Obtenida Automáticamente: Recibimos ciertos tipos de información automáticamente cuando interactúas con nosotros. Por ejemplo, cuando visitas el sitio de Boost Mobile, nuestros sistemas automáticamente obtienen tu dirección IP y el tipo de buscador usas. De manera similar, todos los sistemas de comunicación celular reconocen cuando tu teléfono está encendido y aproximadamente donde está ubicado el aparato físicamente; así es como tus llamadas o mensajes son entregados en tiempo real.
Información de otras fuentes: Podemos obtener tu información de otras fuentes y agregarla a, o combinarla con la información de tu cuenta. Por ejemplo, a menudo recibimos información de la tienda donde compraste tu teléfono o aparato Boost Mobile antes de que el servicio sea iniciado con nosotros. También puede ser que usemos información demográfica y de mercadeo disponible comercialmente de terceros para ayudarnos a servirte mejor o informarte acerca de productos y servicios que creemos que te interesen.
Privacidad Infantil
Boost Mobile no obtiene información personal de niños menores de 13 años. Claro que es posible que un niño menor de 13 años pueda tratar de enviar su información personal a este sitio. Por ejemplo, un niño menor de 13 años puede tratar de registrar un cuenta en Boost Mobile para participar en un concurso. Boost Mobile ha instalado un filtro de bloqueo en el sitio para prevenir que niños menores de 13 años envíen su información personal en la página de registración y prevenir que jóvenes menores de 18 años puedan participar en concursos o sorteos.
También debes saber que los aparatos y servicios celulares comprados para uso familiar pueden ser usados por niños menores de 13 años sin el conocimiento de Boost Mobile. Si esto sucede, cualquier información obtenida del uso puede aparecer como la información personal del adulto suscriptor y tratada como tal bajo esta política.
Si tienes alguna pregunta acerca de los procedimientos de Boost Mobile para prevenir la recopilación de información de niños menores de 13 años, por favor comunícate con el servicio de Atención al Cliente de Boost al 1-866-402-7366.
Uso de Información Personal por parte de Boost Mobile
Nosotros usamos la información personal para propósitos de facturación, para proveer servicios o completar transacciones que has pedido, para anticipar y resolver problemas con tus servicios, e informarte acerca de productos o servicios de Boost Mobile u otros que mejor sirvan tus necesidades. Específicamente, Boost Mobile puede utilizar correos electrónicos, telemercadeo, correo directo, y con tu permiso previo, mensajes de texto, para informarte acerca de productos y servicios que te puedan interesar. En cualquiera y en todas estas comunicaciones, tendrás la opción de cancelar tu subscripción y optar por no recibir estas comunicaciones.
Si decides no recibir nuestra información de mercadeo o promocional, continuarás recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente y notificaciones técnicas, así como otra información similar vía correo electrónico, mensajes de texto o correo directo.
Información Recopilada y Usada por Terceros
Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios en el Internet, y provee acceso a productos y servicios ofrecidos por terceros, y de los cuales no controlamos sus políticas de privacidad. Cuando visitas otro sitio desde el sitio de Boost Mobile, compras productos o servicios no vendidos por Boost Mobile, o llevas a cabo transacciones con terceros, el uso de cualquier información que provees esta gobernada por la política de privacidad del operador del sitio que estás visitando o el proveedor de tal producto o servicio. Las prácticas de privacidad del proveedor pueden ser diferentes a las nuestras. Si no puedes encontrar la política de privacidad de algunos de nuestros socios proveedores a través de un enlace desde nuestro sitio o en las páginas en las cuales los productos o servicios son ofrecidos, debes contactar al proveedor directamente para más información.
Para más información acerca de circunstancias bajo las cuales Boost Mobile puede revelar tu información personal a terceros, por favor lee abajo.
Direcciones de Correo Electrónico
Si provees tu dirección de correo electrónico, de cuando en cuando, podemos enviarte mensajes acerca de nuestros nuevos productos y servicios u ofertas promocionales que creemos que te interesen. También puede que compartamos tu dirección de correo electrónico con nuestros socios de mercadeo y/o proveedores de otros productos y servicios que has indicado que te interesan al optar a recibir tales comunicaciones. Aunque esperamos que encuentres esta información útil, si no deseas recibir estos correos electrónicos, por favor haz clic en el enlace "unsubscribe" (cancelar subscripción) que incluimos en todos los correos electrónicos que envíamos.
Por favor toma nota, que aun cuando optes por no recibir correos electrónicos comerciales, todavía podemos usar tu dirección de correo electrónico para contestar cualquier pregunta enviada por correo electrónico, para enviar mensajes acerca del estatus de tu cuenta, para alertarte de algún problema técnico o para un seguimiento acerca de alguna transacción o presentaciones de información que aparezcan como incompletas.
Información Revelada a Terceros
La información acerca de nuestros clientes es uno de nuestros más importantes recursos de negocios, y por lo tanto, nos esforzamos por protegerla y mantener su confidencialidad.
Nosotros revelamos la información personal a terceros bajos las siguientes circunstancias:
- para completar una transacción que has pedido
- para iniciar, prestar, facturar y cobrar por servicios
-
Por ejemplo, nuestros vendedores procesan e imprimen tu factura en nombre nuestro. Ellos solo pueden usar la información personal que les damos para producir la factura.
- Si es necesario para cumplir con la ley (ejemplo, ordenes de corte, citaciones, información E911, etc.)
- Para enforcar nuestros acuerdos de suscriptor
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de aquellos que visitan el sitio, nuestros clientes, otras compañías celulares, el público o Boost Mobile
- Para facilitar o verificar el cálculo apropiado de impuestos, cargos u otras obligaciones impuestas por el gobierno local, estatal o federal
- Si creemos razonablemente que una emergencia involucra peligro inmediato de muerte o herida física seria a cualquier persona requiere revelación de comunicación o justifica la revelación de registros, a una entidad gubernamental sin demora.
-
Cuando contamos con tu consentimiento:
- Por ejemplo, cuando inicies algún servicio en particular, tal como el servicio de localización, nos das tu consentimiento puede ser parte de los términos y condiciones requeridos para usar este servicio.
- Algunas veces, tu consentimiento puede ser insinuado simplemente por la naturaleza de tu pedido, tal como cuando nos pides que enviemos un correo electrónico o mensaje corto a otra persona.
Puede que también desees usar servicios y productos ofrecidos por terceros proveedores conjuntamente con nuestro servicio celular. En estos casos, proveerás información a estos proveedores y la información que ellos reciban de tu parte será gobernada por su política de privacidad, no por esta política. . Por ejemplo, si compras algo usando nuestro servicio de Internet, estarás revelando tu información personal directamente a la compañía que facilita la transacción. Si estás utilizado la red de otra compañía celular por estar en roaming, la información acerca de tu uso y los números a los que llames estarán disponibles a la compañía que esta proveyendo este servicio. Y si has comprado tu aparato celular de un tercero, tanto el vendedor como Boost Mobile obtendrán tu información personal como resultado de la transacción.
Boost Mobile puede ofrecer la oportunidad de participar en concursos, regalos u otras promociones que patrocinemos. Excepto cuando se explique lo contrario en las reglas para algún concurso, regalo o promoción en particular, cualquier información que proveas será usada de acuerdo a esta política.
Bajo ley federal, tienes el derecho, y nosotros tenemos la obligación de proteger la confidencialidad información acerca del uso de tu teléfono, los servicios que compres, a quien llamas y la ubicación de tu teléfono en la red cuando hagas una llamada. Esta información es a veces llamada "Información de la Red Registrada del Consumidor" o"CPNI" (por sus siglas en inglés). Nosotros compartimos tu información CPNI u otra información personal con afiliados de Boost Mobile, incluyendo a Nextel Communications. Antes de compartir la información CPNI con, te notificaremos primero de tus derecho bajo la ley, describiremos como pensamos usar la información CPNI, y te daremos la oportunidad de optar estar fuera de este uso (u optar por estar dentro de este uso, si así lo requiere la ley).
A medida que nuestro negocio crece, puede que compremos o vendamos algunos activos. Si Boost Mobile, alguna de sus unidades, o un número sustancial de sus activos son adquiridos por otra compañía, la información de nuestros clientes y otros visitantes al sitio será uno de los activos transferidos.
Cookies
Para ayudarnos a adaptar nuestro sitio a las necesidades e intereses de nuestros visitantes, llevamos la cuenta de las páginas visitadas por nuestros usuarios al instalar una pequeña entrada en un archivo de texto, llamada "cookie", en tu disco duro. La cookie contiene un número identificador que nos permite llevar la cuenta de las páginas que visitas. Agregamos estos datos con los datos en la páginas visitadas por otros usuarios para llevar la cuenta general del patrón del tráfico visitante. Usamos esta información para mejorar nuestro sitio al hacer que responda a las necesidades de nuestro usuarios. La función de ayuda en muchos de los buscadores contiene información acerca de cómo asignar tu buscador para que te notifique antes de aceptar una cookie o para desactivar las cookies totalmente. Sin embargo, si no aceptas las cookies, no podrás utilizar algunas características en nuestro sitio que están disponibles para otros visitantes.
Direcciones IP
Tu dirección IP es un número usado para identificar tu computadora para que datos (tales como las páginas que has pedido) puedan serte enviados. Tu dirección IP no nos dice quien eres. Además de obtener tu dirección IP, también obtenemos información del sistema operador que utilizas en tu computador y el software del buscador de Internet que usas para visitar nuestro sitio para poder optimizar nuestro sitio para los sistemas operadores y buscadores más usados. Y, porque nos interesa saber como encontraste nuestro sitio, llevamos la cuenta de donde vienes.
Banners Publicitarios en Otros Sitios
Boost Mobile puede utilizar compañías terceras de publicidad para poner banners publicitarios acerca de nuestros productos y servicios en otros sitios en Internet. Para medir la efectividad de esta publicidad y para ofrecer contenido publicitario selectivo, las compañías de publicidad pueden utilizar un identificador anónimo para aprender más acerca de tus visitas a los sitios de Boost Mobile y otros sitios en Internet. Este identificador anónimo NO es ni tu nombre, ni dirección, ni número de teléfono, ni correo electrónico o cualquier otra información que te identifique. El uso de tales identificadores anónimos (tales como cookies, web beacons o tags) están sujetos a la política de privacidad de la compañía de publicidad, no a esta política de privacidad de Boost Mobile.
Seguridad
La información que obtenemos de nuestros clientes y visitantes a nuestro sitio es guardada en una base de datos que nosotros controlamos. El acceso físico a estos servidores, en los cuales guardamos la información de nuestros vistantes está restringido. Utilizamos la información de tu tarjeta de crédito solamente para facturarte por los productos y servicios que ordenes. No compartimos la información de tu tarjeta de crédito con nadie, excepto cuando sea necesario para procesar tus transacciones. Para proteger la privacidad del número de tu tarjeta de crédito y la información de tus órdenes, codificamos esta información para enviarla a través del Internet usando una conexión SSL (por sus siglas en inglés). Sin embargo, con lo efectivas que son las prácticas de seguridad modernas, ningún sistema de seguridad físico o electrónico son impenetrables. No podemos garantizar la seguridad de nuestra base de datos, ni tampoco podemos garantizar que la información que nos proporciones no pueda ser interceptada mientras está siendo transmitida a través del Internet. La mayoría de los buscadores de Internet permite usar una conexión SSL. Si tu buscador no pueden utilizar una conexión SSL, o si prefieres no enviar tu número de tarjeta de crédito a través del Internet, puedes hacer tu orden gratis, llamando al 1-866-402-7366.
Cambios a esta Política de Privacidad
Esta política de privacidad está sujeta a cambios. El Internet es un medio en evolución. Si necesitamos cambiar nuestra política de privacidad en algún momento, ofreceremos nuestra nueva política tan pronto sea posible. Si alguna vez decidimos usar tu información personal en alguna manera diferente a la que se ha establecido en el momento que fue obtenida, te notificaremos y te daremos la oportunidad de optar por cancelar el uso propuesto. Al usar boostmobile.com, estás de acuerdo que tu visita a nuestro sitio acata la información contenida en nuestra Política de Uso Aceptable del Visitante.
Clientes de California: Boost Mobile no revela la información personal de sus clientes a terceros para uso de mercadeo directo, como establece el Código Civil de California 1798.83.
Preguntas o Inquietudes
Si tienes alguna pregunta acerca de, o algún reclamo concerniente a esta política de privacidad en línea, por favor haz clic en la tecla de tabulación del servicio de Atención al Cliente o llama al servicio de Atención al Cliente al 1-866-402-7366. Nuestros representantes responderán a tus preguntas o te ayudarán a resolver cualquier polémica concerniente a esta política de privacidad.
Esta política de privacidad en línea fue revisada por última vez el 1ero de julio de 2005.